Navegue para frente para acessar os resultados sugeridos

    Atualização da Política de Causas de Força Maior e mais novidades

    Também estamos agradecendo aos anfitriões que recebem hóspedes refugiados.
    Por Catherine Powell em 27 de set. de 2021
    Leitura de 4 minutos
    Atualizado em 7 de out. de 2021

    Destaques

    • Saiba mais sobre as atualizações em nossa Política de Causas de Força Maior

    • Também estamos testando novas maneiras de exibir preços por noite nas buscas do Airbnb

    • Agradecemos aos anfitriões que estão ajudando os refugiados afegãos e compartilhamos com você como apoiar a causa

    Olá, pessoal!

    Sou Catherine, Diretora de Hospedagens Global do Airbnb, e estou de volta para outra sessão das Novidades para Anfitriões. Se você quiser conferir as novidades anteriores, pode encontrá-las aqui.

    Antes de começar, quero aproveitar este momento para dizer o quanto me senti inspirada pela generosidade dos anfitriões que abriram suas portas para hóspedes refugiados do Afeganistão. Compartilharei mais informações sobre essa colaboração com o Airbnb.org abaixo.

    Primeiro, quero dar a vocês algumas informações importantes sobre nossa Política de Causas de Força Maior e sobre um novo teste que vai avaliar como os preços ainda mais detalhados no anúncio podem funcionar para anfitriões e hóspedes.

    Atualizações em nossa Política de Causas de Força Maior

    Embora as viagens estejam se recuperando no mundo inteiro, a pandemia continua. À medida que as orientações de segurança e os regulamentos locais evoluem, o Airbnb continua aprimorando sua abordagem a problemas como cancelamentos relacionados à COVID-19. Sei que os anfitriões estão interessados neste tópico, pois os cancelamentos afetam diretamente seus negócios de hospedagem.

    Os anfitriões nos disseram que gostariam de ter mais certeza sobre as reservas que os hóspedes cancelam de acordo com nossa Política de Causas de Força Maior afirmando estar com COVID-19.

    Para refletir as orientações atualizadas da nossa equipe de aconselhamento médico, a partir de outubro só permitiremos que os hóspedes cancelem reservas que comecem 14 dias após a infecção por COVID-19, em vez de 30 dias. E, para proteger ainda mais nossa comunidade, também impediremos que os hóspedes que cancelarem devido à infecção pela COVID-19 façam uma nova reserva ou viajem através da nossa plataforma por pelo menos 14 dias após o cancelamento. Também pedimos aos hóspedes que cancelarem sob essa política que forneçam a devida documentação de comprovação (como um resultado positivo no teste de COVID-19), onde legalmente permitido.

    Continuamos monitorando a evolução das precauções contra a COVID-19 e garantindo que nossas políticas reflitam as recomendações mais recentes de especialistas médicos, além de apoiar suas necessidades e ajudar a manter nossa comunidade segura.

    Testamos os preços detalhados nos anúncios

    Estamos acompanhando a retomada das viagens desde o ano passado e investindo cada vez mais na evolução da nossa plataforma, para que ela possa atender ainda melhor às necessidades de nossa comunidade global. Anfitriões e hóspedes já nos disseram que poder visualizar todas as taxas incluídas nos preços por noite nos resultados de busca pode ser útil.

    Neste mês, lançaremos um teste para explorarmos diferentes maneiras de exibir os preços dos anúncios. O teste se aplica a hóspedes buscando acomodações em determinados locais no mundo inteiro. Criamos um detalhamento das diferentes taxas e impostos para que os hóspedes entendam as possíveis cobranças antes de pagarem pela reserva. Embora acreditemos que nosso formato atual funcione bem, estamos sempre nos esforçando para aprimorar a experiência de todos.

    Ao testar diferentes maneiras de exibir preços, esperamos identificar se um novo formato pode impulsionar ainda mais as reservas dos anfitriões. Como sempre, você terá controle total sobre seu preço por noite e o teste não alterará o valor total que um hóspede paga ou o valor que você recebe. Você pode saber mais sobre como o teste funcionará neste artigo.

    Ajuda para os refugiados afegãos

    As incríveis demonstrações de gentileza dos anfitriões em apoio aos refugiados afegãos me emocionaram e me inspiraram. Há apenas algumas semanas, o Airbnb.org se comprometeu a financiar estadias temporárias para 20 mil refugiados afegãos em todo o mundo.

    Desde então, mais de 5 mil anfitriões se inscreveram para oferecer estadias gratuitas e com desconto para ajudar os parceiros sem fins lucrativos do Airbnb.org a abrigar ainda mais refugiados afegãos. Além disso, milhares de doações adicionais da nossa comunidade serão enviadas diretamente para organizações sem fins lucrativos de reassentamento de refugiados.

    Graças à generosidade de nossos anfitriões e doadores de todo o mundo, o Airbnb.org agora pode ajudar a fornecer acomodações a mais 20 mil refugiados afegãos além do nosso compromisso original, se a necessidade de alojamento temporário estiver alinhada à disponibilidade em comunidades onde os refugiados estão se reassentando.

    Anfitriões como Duke, um refugiado da guerra do Vietnã que compartilha sua casa em Las Vegas, deixam claro como esse programa é valioso. Duke comenta:

    “Quando cheguei aos EUA aos 6 anos em um petroleiro panamenho, fui recebido pela bondade e generosidade de uma nova família, e o impacto que isso teve na minha vida estará sempre comigo. Sei por experiência própria que apoiar alguém que está começando a vida por aqui significa tudo para um refugiado, e para mim é uma grande honra poder ajudar a acolher essas pessoas neste país."

    Histórias como essa me deixam muito orgulhosa de nossa comunidade e nossa missão de ajudar a criar um mundo onde todos se sintam em casa. Obrigada, Duke, e a todos os anfitriões que participam deste programa tão importante.

    Os parceiros sem fins lucrativos do

    Airbnb.org afirmam que ainda há uma necessidade urgente de mais acomodações para refugiados em áreas críticas em todo o mundo. Por isso, se você quiser oferecer ajuda, acesse Airbnb.org/refugees para participar dessa importante iniciativa, contribuindo com hospedagens ou doações.

    O Airbnb existe por sua causa, por isso, seu feedback é precioso. Participe da conversa na Central da Comunidade, onde os membros do nosso Conselho Consultivo de Anfitriões, gerentes da comunidade e eu responderemos às suas perguntas e abordaremos tópicos importantes. Fique à vontade para continuar escrevendo e publicando. Lembre-se também que você pode me marcar diretamente: @Catherine-Powell.

    Um forte abraço,

    Catherine

    Destaques

    • Saiba mais sobre as atualizações em nossa Política de Causas de Força Maior

    • Também estamos testando novas maneiras de exibir preços por noite nas buscas do Airbnb

    • Agradecemos aos anfitriões que estão ajudando os refugiados afegãos e compartilhamos com você como apoiar a causa

    Catherine Powell
    27 de set. de 2021
    Essa informação foi útil?