Agora você encontra muito mais no Airbnb

No ano passado, expandimos o Airbnb para além das acomodações com o lançamento das Experiências e dos Serviços no Airbnb. Pela primeira vez, os hóspedes puderam reservar um lugar para ficar, explorar uma cidade com um morador local e pedir a um chef particular que preparasse o jantar, tudo isso no Airbnb. Desde então, milhões de pessoas no mundo todo fizeram exatamente isso.

Nos próximos meses, vamos ainda mais longe. Estamos adicionando novas categorias de serviços para facilitar cada etapa da viagem e novas experiências que só vão ser encontradas no Airbnb, incluindo acesso exclusivo à Copa do Mundo da FIFA 2026™. Também estamos trazendo hotéis boutique e independentes para o Airbnb. Além disso, estamos aprimorando o aplicativo com ferramentas com tecnologia de IA para ajudar os hóspedes a encontrar o lugar perfeito para ficar, planejar uma viagem e receber ajuda no momento em que precisarem.

"As viagens não devem ser só práticas. Devem ser significativas. As melhores viagens ajudam você a explorar, aprender e voltar para casa se sentindo um pouco diferente de quando saiu. É isso que estamos construindo no Airbnb. E, nos próximos meses, vamos oferecer às pessoas ainda mais maneiras de fazer isso: desde acomodações incríveis e hotéis boutique com a essência do Airbnb, até experiências inesquecíveis na Copa do Mundo e serviços que facilitam sua viagem", afirma Brian Chesky, cofundador e CEO do Airbnb.

Assim que os hóspedes abrirem o aplicativo, encontrarão tudo na nova página inicial. Também ficou mais fácil descobrir anúncios incríveis e planejar viagens com a família e os amigos. 

• Destaques das avaliações geradas por IA: o Airbnb tem mais de 1 bilhão de avaliações de hóspedes e anfitriões. Agora, os hóspedes não precisam ler todas elas antes de reservar. Nossos modelos sintetizam as avaliações de cada anúncio e destacam os aspectos mais relevantes para os hóspedes, como localização, comodidades, barulho, adequação para famílias e muito mais.
• Comparação com ajuda de IA: quando os hóspedes salvarem acomodações nos favoritos, ajudaremos eles a escolher a opção ideal para a viagem. Uma nova visualização da comparação oferece um resumo gerado por IA para cada acomodação, com informações sobre a localização, as melhores comodidades e muito mais. Disponível ainda este ano.
• Plano da viagem compartilhado: estamos facilitando o planejamento de viagens em grupo. Um novo mapa na aba Viagens mostra as reservas de acomodações dos hóspedes, além de restaurantes, experiências e coisas para fazer nos arredores, com os tempos de viagem a partir da acomodação. Eles podem salvar os lugares que desejam visitar ou adicioná-los diretamente ao plano da viagem compartilhado para que todos possam planejar juntos.
• Conexões e mapa de viagens: as melhores recomendações de viagem vêm de pessoas de confiança. Os hóspedes podem adicionar amigos e familiares como conexões e depois usar o novo mapa de viagens para ver onde eles já foram com o Airbnb e para onde vão em seguida. Ao tocar em qualquer viagem, é possível ver o que eles reservaram e as avaliações que deixaram. Além disso, eles podem enviar mensagens diretamente às suas conexões para pedir dicas. Disponível no segundo semestre.
• Atendimento ao cliente com ajuda de IA, disponível no mundo todo: se os hóspedes precisarem de ajuda durante o processo, nosso assistente de IA é considerado o melhor do setor de viagens.¹ Agora disponível em 11 idiomas, o assistente busca as informações da viagem e oferece cartões interativos que permitem que os hóspedes resolvam problemas diretamente no chat.² Ainda neste ano, vamos disponibilizar o assistente de IA por voz para que os hóspedes possam obter respostas rápidas quando ligarem.

Experiências e serviços agora são exibidos em mais lugares no Airbnb. Experimente estas dicas para ajudar seu anúncio a aparecer na nova página inicial e na aba Viagens. 

• Informações do anúncio: verifique se seu anúncio está completo e tem fotos de alta qualidade suficientes para mostrar o que há de especial nele.  
• Calendário: disponibilize todas as datas e horários em que você pode oferecer sua experiência ou seu serviço, com a maior antecedência possível.
• Preços: considere adicionar o maior número possível de descontos, o que pode ajudar você a oferecer o melhor custo-benefício.

Uma excelente estadia começa antes do check-in dos hóspedes. É por isso que estamos adicionando serviços para cada etapa da viagem deles, desde o momento em que pousam até a hora de partir. Mas isso é só uma prévia dos novos serviços. Este ano, os hóspedes poderão reservar muito mais no Airbnb. 

• Entregas de mercado: os hóspedes podem fazer pedidos de compras de mercado no Instacart pelo Airbnb em mais de 25 cidades dos EUA e receber os itens após o check-in ou durante a estadia. Em alguns locais, você pode até receber o pedido do hóspede e guardar as compras na cozinha antes do check-in. Os hóspedes no Airbnb ganham entrega grátis e US$ 10 de desconto em pedidos a partir de US$ 50.³
• Traslados de/para aeroporto: os hóspedes podem reservar um serviço de carro particular pela Welcome Pickups. O motorista acompanha o voo e encontra o hóspede na calçada na chegada. Os hóspedes no Airbnb ganham 20% de desconto em todas as viagens.⁴ Já disponível em mais de 160 cidades do mundo todo.
• Guarda-volumes: os hóspedes podem guardar as malas antes do check-in ou após o checkout por meio da nossa parceria com a Bounce. Eles podem conferir no aplicativo os locais de entrega nas proximidades e ver exatamente a que distância eles estão da sua acomodação. Os hóspedes no Airbnb ganham 15% de desconto⁵ e acesso a mais de 15 mil locais em 175 cidades.
• Aluguel de carros: quase 1/4 dos hóspedes no Airbnb aluga um carro durante a estadia.⁶ Nos próximos meses, eles poderão encontrar carros para alugar diretamente pelo aplicativo. Mostraremos veículos próximos à acomodação e sugeriremos o carro ideal para o grupo deles. Na primeira vez que alugarem um carro no Airbnb, eles receberão 20% em créditos para usar na próxima estadia, experiência ou em determinados serviços que reservarem.

Os hóspedes adoram as Experiências no Airbnb: a média total das avaliações delas é de 4,93, de um máximo de 5 estrelas.⁷ Nos próximos meses, vamos adicionar milhares de experiências oferecidas por especialistas locais nas categorias que os viajantes mais procuram: pontos turísticos, cultura gastronômica e eventos.

• Pontos turísticos, do jeito Airbnb: mais de 75% dos viajantes visitam um ponto turístico quando vão para uma cidade nova.⁸ Agora eles podem conhecer os lugares mais famosos do mundo com especialistas locais que os conhecem de ponta a ponta. Agora, temos mais de 3 mil experiências em pontos turísticos emblemáticos, como a Torre de Londres, a Tokyo Skytree e o Taj Mahal.
• Cultura gastronômica: estamos oferecendo mais de 2.500 experiências que dão acesso exclusivo aos chefs, aos mercados e à cultura gastronômica que definem um lugar. Por meio de parcerias com a Chef's Table e o Grand Central Market, os hóspedes podem se juntar ao chef Gianfranco Pascucci, do restaurante Pascucci al Porticciolo, em Roma, premiado com estrelas Michelin, para uma experiência de seis pratos com harmonização de vinhos, ou preparar coquetéis no De Vie, em Paris, um dos melhores bares do mundo.
• Copa do Mundo da FIFA 2026™: estamos oferecendo experiências únicas da Copa do Mundo da FIFA™ em 6 cidades-sede. Junte-se às campeãs da Copa do Mundo Abby Wambach e Julie Foudy para uma festa intimista em Los Angeles para assistir à partida entre os EUA e a Austrália. Ou entre em campo para treinar com Javier Mascherano, ícone do futebol argentino e ex-técnico do Inter Miami.

Para algumas viagens, como uma noite na cidade ou uma viagem a trabalho de última hora, um hotel pode ser a escolha certa. É por isso que estamos trazendo mais hotéis boutique e independentes para o Airbnb nesta temporada.

Os hóspedes podem encontrar hotéis incríveis em 20 dos principais destinos do mundo, como Nova York, Paris, Londres, Madri, Roma e Singapura. Além disso, vamos adicionar mais cidades ao longo do ano. Selecionamos cada hotel com base na localização do bairro, no design e na hospitalidade.

• Hotéis com a cara do Airbnb: os hóspedes podem descobrir e reservar hotéis em alguns dos melhores bairros do mundo. Todas as propriedades são selecionadas pelo Airbnb, sem grandes redes hoteleiras. 
• Reserve um hotel e ganhe crédito no Airbnb: os hóspedes que reservarem um hotel em destaque podem ganhar até 15% em crédito para usar na próxima acomodação no Airbnb.⁹ Disponível hoje nas principais cidades do mundo, com mais opções em breve.
• Garantia de menor preço: se os hóspedes encontrarem um preço mais baixo para o mesmo hotel em outro lugar, daremos a diferença em créditos do Airbnb a eles.¹⁰

Novos hotéis boutique, serviços e experiências estão disponíveis hoje em determinados países do mundo todo. Lançaremos a locação de carros e outros recursos do aplicativo ainda nos próximos meses.

¹ Com base em uma análise comparativa realizada por uma empresa de consultoria terceirizada de renome entre março e abril de 2026, que comparou assistentes de atendimento ao cliente com IA em seis das principais plataformas de viagens dos EUA. A avaliação analisou o desempenho em termos de qualidade do atendimento, resolução de problemas, conclusão de tarefas e experiência geral de conversação.

² Este recurso não está disponível na China continental.

³ Oferta disponível até 30 de junho de 2026 apenas em cidades selecionadas dos EUA para pedidos elegíveis, enquanto durarem os estoques. Termos e taxas aplicáveis.

⁴ Oferta disponível em cidades selecionadas. Não inclui impostos e taxas. Termos aplicáveis.

⁵ Oferta disponível em cidades selecionadas. Não inclui impostos e taxas.

⁶ Com base em dados de uma pesquisa do Airbnb realizada de 25 a 30 de abril de 2024 com 2.752 entrevistados nos EUA, Canadá, Reino Unido e Austrália.

⁷ Com base em dados internos globais do Airbnb entre 13 de maio de 2025 e 31 de março de 2026.

⁸ Com base em uma pesquisa realizada no quarto trimestre de 2024 com viajantes nos EUA, Canadá, Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Espanha, Brasil, México, Austrália, Japão, Coreia do Sul e Índia.

⁹ Oferta de 15% em crédito, válida até 31 de dezembro de 2026 em hotéis elegíveis. O cálculo do crédito não inclui impostos e taxas. Crédito válido por um ano. Crédito máximo de US$ 2.000 ou valor equivalente em moeda local. Termos e exclusões aplicáveis.

¹⁰ Válido apenas para hotéis selecionados. Os pedidos devem ser feitos até 24 horas após a confirmação da reserva. Crédito máximo de US$ 400 ou valor equivalente em moeda local. A diferença de preço é calculada sem impostos e taxas. Crédito válido por um ano. Termos e exclusões aplicáveis.

Projeções futuras

Este artigo contém projeções futuras na acepção das disposições de "porto seguro" da Lei de Reforma de Litígios de Títulos Privados (Private Securities Litigation Reform Act) de 1995. Qualquer declaração que não descreva um fato histórico neste artigo pode ser considerada uma projeção futura, incluindo, entre outras, declarações sobre a disponibilidade, as datas e o escopo geográfico de nossos produtos, serviços, experiências e ofertas de hotéis; nossa integração, recursos e desempenho de IA; nossas parcerias com terceiros; e nossas ofertas promocionais, preços e termos relacionados.

As projeções envolvem riscos, incertezas, premissas e outros fatores conhecidos e desconhecidos que podem fazer com que os resultados reais difiram de maneira substancial dos objetivos expressos ou implícitos neste artigo, incluindo alterações nos termos ou na disponibilidade dos serviços de parceiros, nossa capacidade de integrar e implementar com sucesso tecnologias de IA, e nossa capacidade de lançar novos produtos, serviços, experiências e recursos nos prazos previstos. Outros fatores importantes incluem, entre outros, mudanças nas condições políticas, comerciais e econômicas, inclusive como resultado de conflitos geopolíticos, bem como outros riscos descritos em nossos registros na Comissão de Valores Mobiliários, que também estão disponíveis em nosso site.

Todas as projeções futuras devem ser consideradas apenas para a data deste artigo e são baseadas nas informações disponíveis para nós a partir dessa data. Nós nos isentamos expressamente de qualquer obrigação de atualizar ou revisar as informações contidas neste artigo, exceto quando exigido por lei.

As informações neste artigo podem ter mudado desde a publicação.