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Como reservar acomodações

Noções básicas

Como • Hóspede
Como reservar uma viagem: o que fazer se for sua primeira vez
Saiba mais sobre o processo de reserva no Airbnb, como confirmar sua reserva, como funcionam as ofertas especiais dos anfitriões e muito mais.
Como • Hóspede
Com que antecedência você pode reservar
As reservas podem ser feitas com até dois anos de antecedência, embora a disponibilidade dependa do anfitrião.
Como • Hóspede
Como reservar para amigos e familiares
Exigimos que as reservas no Airbnb para viagens pessoais sejam realizadas pela pessoa que de fato ficará no espaço.
Como • Hóspede
Visite o lugar antes de confirmar a reserva
Recomendamos a todos os anfitriões e hóspedes que confirmem suas reservas pelo site do Airbnb antes de se encontrarem pessoalmente, pois isso ajuda a garantir a segurança e a privacidade.
Como • Hóspede
Como reservar estadias combinadas
As estadias combinadas são um recurso que permite combinar estadias mais longas entre duas acomodações diferentes.
Como • Hóspede
Morar em um espaço do Airbnb em vez de alugar
Encontre estadias de 28 noites ou mais no Airbnb.
Como • Hóspede
Como ser um bom hóspede
Conectar-se com outros membros da nossa comunidade é fundamental para viajar conosco — por exemplo, você pode fazer isso compartilhando sua história pessoal na descrição do seu perfil ou oferecendo avaliações honestas.
Guia • Hóspede
AirCover para hóspedes
Todas as reservas incluem o AirCover para hóspedes. Se houver um problema sério com seu Airbnb e o anfitrião não puder resolver, ajudaremos você a encontrar um lugar parecido, dependendo da disponibilidade naquela faixa de preço, ou você receberá um reembolso parcial ou integral.
Termos legais
AirCover para hóspedes e seguro de viagem, seguro da reserva e seguro de proteção da estadia
O AirCover para hóspedes é diferente do seguro de viagem, do seguro da reserva e do seguro de proteção da estadia. Saiba mais.
Como • Hóspede
Se não foi possível concluir sua reserva
Verificação de identidade, análise de reservas, problemas de pagamento e disponibilidade do anúncio são alguns dos motivos pelos quais você pode não conseguir concluir uma reserva.
Como • Hóspede
Convide participantes para sua reserva em grupo
Convide os hóspedes do seu grupo para participarem da reserva. Depois que aceitarem o convite, eles terão acesso às informações da reserva e a todas as mensagens trocadas com o anfitrião.

Requisitos

Como
Requisitos para reservas
Ao reservar uma acomodação, serviço ou experiência, precisamos saber algumas informações básicas sobre você.
Políticas da comunidade • Hóspede
Requisitos de idade
Você precisa ter pelo menos 18 anos para fazer uma reserva ou hospedar no seu espaço no Airbnb.
Regras • Hóspede
Viagens com crianças
O Airbnb tem o compromisso de manter uma comunidade inclusiva e respeitosa, que acolhe todas as pessoas, incluindo aquelas que viajam com crianças.
Políticas da comunidade
Política de Acessibilidade
Nossa comunidade se baseia nos princípios de inclusão, pertencimento e respeito, o que inclui acolher e apoiar pessoas com deficiência.
Regras • Hóspede
Como fazer reservas em Cuba
O Departamento do Tesouro dos Estados Unidos concedeu uma autorização especial ao Airbnb que nos permite oferecer serviços de viagens autorizados para cidadãos não americanos viajando para Cuba.
Como • Hóspede
Como fazer reservas no Japão
Confira o que você precisa saber antes de reservar uma acomodação no Japão, incluindo os dados que vai fornecer ao anfitrião.

Interações com o anfitrião e pré-aprovações

Como • Hóspede
Contato com os anfitriões
Se você quiser saber mais sobre uma acomodação ou serviço antes de realizar uma reserva, pode enviar uma mensagem para o anfitrião no Airbnb.
Como • Hóspede
Como funciona um convite para reservar
Um convite para reservar é a forma de um anfitrião avisar que o espaço está disponível quando você demonstra interesse em reservar. Você tem 24 horas para aceitá-la.
Como • Hóspede
O que significa quando o anfitrião faz uma pré-aprovação
Se um anfitrião pré-aprovar você, é possível fazer a reserva automaticamente para as datas que consultou sem esperar por outra resposta dele.
Como • Hóspede
Como funcionam as ofertas especiais
Você pode entrar em contato com o anfitrião para falar sobre a acomodação dele antes de pedir para reservá-la. Depois, o anfitrião tem a opção de fazer uma oferta especial.
Como • Hóspede
Quando enviar uma mensagem ao anfitrião
Você pode fazer uma reserva sem entrar em contato com o anfitrião com antecedência, mas é uma boa ideia enviar uma mensagem ao anfitrião se tiver dúvidas.
Como • Hóspede
Como entrar em contato com um anfitrião sem fazer uma reserva
Antes de reservar, você pode fazer perguntas específicas ao anfitrião sobre a acomodação, a disponibilidade e muito mais.
Como • Hóspede
Se um anfitrião pedir para você assinar um contrato
Alguns anfitriões exigem um contrato de aluguel para garantir uma reserva, mas esse requisito e seus termos devem ser informados previamente antes da reserva.

Pedidos de reserva

Como • Hóspede
Como fazer uma reserva normal ou uma Reserva Instantânea
Tudo pronto para reservar? Você pode usar a Reserva Instantânea, enviar um pedido ao anfitrião ou mandar uma mensagem para tirar dúvidas.
Como • Hóspede
Como cancelar ou retirar um pedido de reserva
Se o pedido de viagem ainda não tiver sido aceito, você pode cancelá-lo na conversa com o anfitrião.
Como • Hóspede
Encontre o status da sua reserva como hóspede
Você pode conferir o status da reserva nas mensagens ou na seção Viagens da sua conta.
Como
Como entender o status da reserva
Saiba mais sobre cada status da sua reserva.
Como • Hóspede
Por que o pedido de reserva pode ter sido recusado pelo anfitrião
Entendendo por que os anfitriões recusam os pedidos, os hóspedes têm mais chances de conseguirem uma reserva.
Como • Hóspede
Quanto tempo o anfitrião tem para responder ao pedido de viagem
Os anfitriões têm 24 horas para aceitar ou recusar oficialmente um pedido de reserva. Você será informado por email sobre o status do seu pedido.
Como • Hóspede
Quanto tempo um anfitrião tem para responder à sua consulta
Pedimos que os anfitriões respondam às consultas dos hóspedes em até 24 horas, embora às vezes as respostas possam demorar mais em razão do fuso horário ou da falta de acesso à internet.

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