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Hóspede

Como fazer uma reserva normal ou uma Reserva Instantânea

Você encontrou o lugar perfeito para ficar e está com tudo pronto para reservar. Vamos lá!

Primeiro, verifique se a sua conta está configurada. Em seguida, dependendo do tipo de acomodação, você pode fazer uma reserva instantânea ou enviar um pedido ao anfitrião.

Envie um pedido de reserva

Como reservar no computador

  1. Clique no anúncio que deseja reservar
  2. Selecione as datas e o número de hóspedes e clique em Reservar
  3. Se o botão Confirmar e pagar aparecer, você pode reservar instantaneamente
  4. Se a opção Pedir para reservar aparecer, você pode digitar as informações de pagamento, conferir as políticas e os termos e enviar uma mensagem ao anfitrião antes de enviar o pedido

O que acontece agora?

Se você fez uma Reserva Instantânea, já está tudo certo. Agora, se você enviou um pedido de reserva, seu anfitrião normalmente responderá em até 24 horas. Enquanto isso, pedimos que você verifique sua identidade, pois isso nos ajuda a garantir a segurança da nossa comunidade.

Em todos os lugares, exceto na Índia, se o anfitrião aceitar seu pedido, você receberá a cobrança pela reserva. Se ele recusar ou não responder em até 24 horas, não haverá cobrança, e você estará livre para reservar outra acomodação.

Os hóspedes que pagam em rúpias indianas são cobrados pelo valor integral da reserva quando enviam um pedido de reserva. Se seu pedido expirar ou for recusado pelo anfitrião, faremos imediatamente um reembolso integral, que pode demorar até 15 dias para ser processado, dependendo do seu banco.

Reserve mais rápido com a Reserva Instantânea

Nos anúncios que oferecem Reserva Instantânea (aqueles em que aparece a opção "Confirmar e pagar"), você não precisa da aprovação do anfitrião. Basta escolher as datas de viagem, filtrar sua busca para ver apenas anúncios com Reserva Instantânea e reservar instantaneamente, sem ter que esperar pela resposta do anfitrião. Você ainda poderá enviar mensagens ao anfitrião caso tenha alguma dúvida.

Reservas faltando menos de 48 horas para o check-in

A Reserva Instantânea não ficará disponível se você reservar faltando menos de dois dias para o check-in e quiser chegar em um horário fora do período de check-in do anfitrião. Neste caso, o anfitrião receberá um pedido de reserva e decidirá se aceitará o horário de check-in que você solicitou. Eles não precisam aceitar a reserva.

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