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Hospitalidade

Saiba como encantar os hóspedes, criar estadias inesquecíveis e conquistar comentários de 5 estrelas.
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Como se antecipar aos contratempos que podem surgir ao hospedar
A Superhost Diana compartilha suas dicas para lidar com os contratempos que pode ter que enfrentar como anfitriã.
Comunique-se com os hóspedes
Confira estas dicas para fazer buscas, enviar e agendar mensagens de forma rápida e fácil.
Evite cancelamentos
Atualize seu calendário, ajuste suas configurações e conheça suas responsabilidades.
Transforme a demanda em ganhos
Use as ferramentas de hospedagem do Airbnb para aproveitar ao máximo a alta temporada.
Programe mensagens para poupar tempo
Automatize suas comunicações com os hóspedes do check-in ao checkout.
Receba seus primeiros hóspedes
Crie sempre uma estadia inesquecível para os hóspedes.
Adicione informações que os hóspedes vão adorar
Uma ex-diretora de criação compartilha suas melhores dicas de decoração.
Detalhes atenciosos que os hóspedes adoram
Cause uma boa impressão elevando o nível de suas comodidades.
Como praticar a hospitalidade inclusiva e combater o preconceito
Os especialistas descrevem estratégias úteis e oferecem orientações para hospedagem.
Como tornar a estadia do seu hóspede especial
Uma anfitriã experiente compartilha sua doce estratégia para criar recepções acolhedoras.
O que acontece quando os hóspedes cancelam ou alteram uma reserva?
Saiba o que esperar em relação a seus pagamentos quando os planos de viagem mudam.
Formas simples de encantar os hóspedes durante estadias mais longas
Siga estas dicas para encantar seus hóspedes e conseguir avaliações melhores.
Como definir Regras da Casa úteis
Ajude a proteger sua acomodação e crie uma experiência melhor para os hóspedes.
Dicas para simplificar a hospedagem durante a alta temporada
Siga uma checklist de limpeza, use as ferramentas de checkout e atualize suas comodidades.
Crie um guia para os hóspedes
Ajude os hóspedes a conhecer melhor sua região com um guia de viagem digital personalizado.
Como lidar com uma avaliação retaliatória
Solicite a remoção de avaliações que violem nossa Política de Avaliações.
Escreva um Guia da Casa para compartilhar informações sobre o seu espaço
Economize tempo e forneça detalhes importantes com instruções escritas com antecedência.
Como usar respostas rápidas para poupar tempo
Os modelos de mensagem facilitam o envio de informações importantes aos hóspedes.
Conecte uma fechadura inteligente ao Airbnb e tenha um processo de check-in mais tranquilo.
Os anfitriões com anúncios nos EUA e Canadá podem adicionar fechaduras compatíveis.
Como preparar sua acomodação para os hóspedes
De amaciar os travesseiros a adicionar comodidades, tudo se resume aos detalhes.
Como fornecer self check-in para chegadas tranquilas
Adicione uma fechadura inteligente, teclado numérico ou minicofre para chaves para facilitar o acesso à sua propriedade.
Comunique-se de forma mais eficiente com as mensagens atualizadas
Novas respostas rápidas, respostas encadeadas e ferramentas de edição estarão disponíveis em breve.
Por que os comentários são importantes?
As avaliações no Airbnb ajudam a impulsionar seu negócio e a construir confiabilidade.
Como lidar com uma avaliação ruim
Responda a feedbacks negativos com exemplos de melhorias que você está realizando.
Como criar uma experiência de check-in tranquila
Compartilhe o passo a passo das instruções e crie uma recepção calorosa.
Supere as expectativas dos hóspedes ao recebê-los
De bilhetes acolhedores a flores frescas, confira aqui algumas maneiras criativas para receber os hóspedes.
O que fazer quando as coisas estiverem lentas
Compare anúncios parecidos, permita estadias mais curtas e crie um tour por fotos.
Como conseguir o status de Superhost
Atraia mais reservas, ajude seu anúncio a se destacar e ofereça estadias de 5 estrelas.
Como aproveitar a alta temporada
Abra seu calendário, defina preços competitivos e simplifique o check-in e o checkout.
Práticas inclusivas para ajudar todos os hóspedes a se sentirem acolhidos
Receba orientações de anfitriões experientes, desde atualizar o anúncio a avaliar os hóspedes.