Para ajudar o Airbnb a funcionar sem problemas e cobrir o custo de serviços como atendimento ao cliente 24h, cobramos uma taxa de serviço quando a reserva é confirmada.
Há duas estruturas de taxas diferentes para estadias: uma taxa dividida e uma taxa única.
Essa estrutura de taxa é a mais comum e é dividida entre o anfitrião e o hóspede.
Taxa de serviço do anfitrião
A maioria dos anfitriões paga uma taxa de 3%, mas alguns pagam mais, como certos anfitriões com anúncios na Itália e no Brasil. Os anfitriões com anúncios no Brasil pagam uma taxa de 4%. A taxa é deduzida automaticamente do preço total (as taxas de serviço são uma porcentagem do preço por noite e de qualquer taxa cobrada pelo anfitrião, mas não incluem a taxa de serviço do hóspede e os impostos) para calcular o pagamento do anfitrião.
A estrutura de preços com taxa dividida não estará mais disponível para anfitriões que usam software de gerenciamento de propriedades para gerenciar o anúncio, com as seguintes datas de vigência:
Taxa de serviço do hóspede
Você encontra a taxa de serviço do hóspede no detalhamento do preço antes de confirmar a reserva.
Os hóspedes pagam uma taxa de serviço que varia de 14,1% a 16,5% do subtotal da reserva, que inclui o preço por noite e qualquer taxa adicional cobrada pelo anfitrião, mas não a taxa de serviço do hóspede e os impostos. A taxa de serviço do hóspede varia de acordo com diversos fatores e pode ser maior ou menor, dependendo da reserva. Esse valor é reduzido para algumas estadias de 28 noites ou mais.
Para reservas em que o hóspede paga usando uma moeda diferente da definida pelo anfitrião no anúncio, ajustamos as taxas para corresponder ao custo-benefício do serviço oferecido aos hóspedes. Para essas reservas com conversão de moeda, a taxa de serviço do hóspede incluirá um valor adicional, resultando em uma taxa de serviço do hóspede de até 16,5% do subtotal da reserva.
Com essa estrutura, a taxa total é deduzida do pagamento do anfitrião. Em geral, a taxa varia de 14% a 16%, embora os anfitriões com políticas de cancelamento Super Rigorosas possam pagar 2% a mais, e as taxas para estadias de 28 noites ou mais possam ser menores.
A maioria dos anfitriões que atualmente usam a estrutura de taxa única em breve começará a pagar uma nova taxa única de 15,5%, enquanto os anfitriões com anúncios no Brasil continuarão pagando uma taxa de 16%. Essas alterações entrarão em vigor da seguinte forma:
A alteração de taxa não se aplica a anúncios de hotéis sob contrato com o Airbnb Travel LLC.
Essa estrutura de taxas é obrigatória para anúncios de hospitalidade tradicionais, como hotéis, flats, entre outros, assim como para anfitriões que usam software de gerenciamento de propriedades.
Dependendo das leis da jurisdição envolvida, pode ser aplicado IVA às taxas descritas acima. A taxa de serviço inclui o IVA, quando aplicável.
Nós nos reservamos o direito de alterar nossas Taxas de Serviço a qualquer momento, sempre de acordo com nossos Termos de Serviço.
Para reservas de serviços, normalmente cobramos uma taxa de 15%, com uma taxa mínima de US$ 6 (ou valor equivalente em moeda local), que pode variar de acordo com a taxa de câmbio diária. Para reservas de experiências, normalmente cobramos uma taxa de serviço de 20%.