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    Como evitar cancelamentos

    Considere atualizar seu calendário com frequência e definir um preço que funcione para você.
    Por Airbnb em 4 de mai. de 2021
    Leitura de 3 minutos
    Atualizado em 4 de mai. de 2021

    Destaques

    • Saiba como gerenciar seu calendário e mantê-lo atualizado

    • Você pode definir um preço por noite que seja bom para você

    • Criar um anúncio com sinceridade e trasnparência pode ajudar a estabelecer as expectativas dos hóspedes

    Assim que um hóspede reserva uma viagem, ele não quer pensar em mais nada além de afundar os dedos dos pés na areia quente ou conhecer uma nova cidade. Por isso, um cancelamento pode ser doloroso. Os cancelamentos desgastam a confiança entre anfitriões e hóspedes e também podem resultar em penalidades para os anfitriões, portanto é importante honrar as reservas dos hóspedes. Confira algumas dicas para evitar cancelamentos.

    Deixe o calendário sempre atualizado

    O Superhost Omar da Cidade do México diz que é uma boa ideia seguir as tendências de viagem para poder fazer planos com antecedência.

    "Entenda como funcionam as temporadas de viagem na sua região, quando é o pico e a baixa temporada, e planeje a disponibilidade do calendário com antecedência, seja para estadias de curta, média ou longa duração", ele sugere. Para isso, considere:

    • Bloquear datas específicas quando você sabe que não poderá hospedar
    • Determinar quanto tempo de antecedência você precisa receber dos hóspedes
    • Definir se o calendário fica aberto com 3, 6 ou 12 meses de antecedência. Independentemente da sua escolha, uma nova data fica disponível todos os dias
    • Verificar seu calendário regularmente e ajustá-lo conforme necessário
    Entenda as temporadas de viagem da sua região para planejar a disponibilidade do calendário com antecedência.
    Superhost Omar

    Ative a Reserva Instantânea somente se as configurações estiverem atualizadas

    A Reserva Instantânea é uma boa maneira de economizar tempo e energia. Confira mais algumas coisas a serem consideradas:

    • Manter seu calendário sempre atualizado é essencial para usar bem a Reserva Instantânea
    • Se o seu calendário não estiver atualizado, você pode receber reservas inesperadas ou precisar cancelar uma reserva devido a um erro de agendamento, o que pode resultar em uma taxa de cancelamento
    • Para manter o calendário do Airbnb atualizado, considere sincronizá-lo com o calendário que você usa normalmente (iCal, Google, etc.)

    Defina um preço que funcione para você

    Para criar uma estratégia de preços, é importante encontrar o equilíbrio entre atrair hóspedes e ficar satisfeito com o que você ganha com seu espaço incrível. Confira algumas dicas a serem consideradas:

    • Você pode definir preços personalizados para noites, semanas ou meses específicos
    • Pesquise o preço por noite de anúncios parecidos na sua região
    • Para não precisar adivinhar, ative o Preço Inteligente
    • Caso esqueça de atualizar seu preço por noite, você pode alterá-lo para estadias futuras e manter as reservas que já tiver para evitar penalidades e inconveniências para os hóspedes

    Aproveite ao máximo seu anúncio

    Use as fotos e a descrição do anúncio, assim como as Regras da Casa, para estabelecer expectativas.

    Saiba quem são seus possíveis hóspedes para ajudá-los a se sentir à vontade

    A comunicação contínua com os hóspedes é fundamental, e nossas ferramentas de mensagens deixam mais fácil manter a conversa.

    • Se você quer saber mais sobre um possível hóspede, leia as avaliações dele
    • Você pode enviar as mesmas respostas rápidas (antes chamadas de mensagens salvas) para todos os hóspedes em potencial para vocês se conectarem e você saber mais sobre eles
    • Lembre-se da nossa Política de Não Discriminação: ao hospedar no Airbnb, você concorda em tratar todos os hóspedes com inclusão e respeito
    Com apenas alguns ajustes no anúncio e na sua rotina como anfitrião, você garante que não precisará cancelar uma reserva, a menos que ocorram causas de força maior. Dessa forma, você pode evitar o estresse e o incômodo de precisar cancelar, além de estar no caminho para se tornar Superhost.
    As informações presentes neste artigo podem ter mudado desde a publicação.

    Destaques

    • Saiba como gerenciar seu calendário e mantê-lo atualizado

    • Você pode definir um preço por noite que seja bom para você

    • Criar um anúncio com sinceridade e trasnparência pode ajudar a estabelecer as expectativas dos hóspedes

    Airbnb
    4 de mai. de 2021
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