Oi! Como podemos ajudar?

As sugestões serão exibidas após você digitar o termo que busca. Use as setas para cima e para baixo para ouvir as sugestões. Use a tecla Enter para selecionar. Se você selecionar uma frase, a busca será feita com ela. Se a sugestão for um link, o navegador abrirá a página em questão.
Estamos aqui para ajudar você
Entre na conta e receba ajuda com suas reservas, sua conta e muito mais.

Artigos principais

Cancele sua reserva de acomodação como hóspede

Seus planos mudaram e agora você precisa cancelar sua reserva de acomodação. Sem problemas.

Altere a data ou o horário da reserva do serviço ou da experiência

Se você reservou um serviço ou experiência, mas a data ou horário não funcionam mais para você, não se preocupe: você não precisa ficar de f...

Se o anfitrião cancelar a reserva de acomodação

Embora seja raro, às vezes um anfitrião precisa cancelar uma reserva, e sabemos como isso pode afetar seus planos. Não se preocupe: se o anf...

Formas de pagamento aceitas

O Airbnb aceita várias formas de pagamento. No entanto, as opções disponíveis variam de acordo com a região. Dependendo do país em que a con...

Adicione ou remova uma forma de pagamento

Se uma forma de pagamento existente na sua conta estiver incorreta (por exemplo, um cartão de crédito expirado), você pode atualizá-la ou ad...

Quando você pagará por sua reserva

Quer saber quando você receberá a cobrança por uma reserva? Tudo depende do tipo de reserva e da forma de pagamento. Na maioria das reservas...

Descubra mais

Precisa entrar em contato?

Vamos começar com algumas perguntas e encaminhar você à equipe certa.
Você também pode