Como faço para alterar a reserva de uma acomodação?
Se você quiser fazer uma alteração em uma reserva confirmada, pode enviar um pedido de alteração a seu anfitrião.
Enviar um pedido de alteração
- Acesse Viagens e clique na viagem que deseja alterar
- Clique em Mostrar informações nas informações de reserva
- Clique em Alterar ou cancelar
- Clique em Avançar, em Alterar reserva
- Altere as datas da estadia ou o número de hóspedes e clique em Continuar
- Revise as alterações e clique em Enviar pedido
Como funciona
Se o anfitrião aceitar as alterações, elas serão aplicadas automaticamente e você receberá uma cobrança ou reembolso conforme necessário. Qualquer alteração no preço aparecerá antes de você confirmar o pedido. Somente o anfitrião pode fazer alterações.
Se o pedido for recusado ou você não receber uma resposta, a reserva permanecerá inalterada.
Outras informações
Confira aqui outras informações importantes sobre pedidos de alteração:
- Se a reserva já tiver terminado, você não pode alterá-la.
- Se quiser atualizar um pedido de alteração, repita as etapas anteriores, remova o pedido e envie um novo.
- Se o anfitrião alterou os preços das novas datas antes de você pedir a alteração, a nova reserva vai refletir esse preço, a não ser que você tenha reservado uma oferta especial.
- Se a reserva estiver qualificada para um desconto semanal ou mensal, a alteração das datas pode afetar o direito ao preço com desconto.
Observação: no caso de reservas na Índia, você não pode fazer alterações que resultem no aumento do preço. Se quiser fazer uma alteração como essa, precisa cancelar a reserva existente e depois fazer uma nova especificando o preço com o aumento.