Se você precisar alterar as datas de uma reserva de acomodação confirmada, pode enviar um pedido de alteração de viagem ao anfitrião. Assim que você enviar o pedido, o anfitrião receberá uma notificação para aprová-lo ou recusá-lo. Observe que apenas a pessoa que fez a reserva original pode enviar um pedido de alteração de viagem ou aceitar uma proposta do anfitrião.
Dependendo dos preços do anfitrião, as alterações nas datas da reserva podem afetar o custo total da viagem.
Antes de enviar o pedido de alteração de viagem, você verá o valor original e o novo valor total. Se o custo mudar, quaisquer ajustes necessários — seja uma cobrança ou um reembolso — serão processados.
Se o custo da sua viagem aumentar:
Se o custo da sua viagem diminuir:
Se você reservar a acomodação com uma pré-aprovação enviada pelo anfitrião e a reserva for alterada, o preço será recalculado como se fosse uma nova reserva.
O anfitrião pode estar disposto a oferecer o mesmo preço da reserva original. Basta enviar uma mensagem para perguntar. Se ele concordar, você pode enviar um pedido de alteração de viagem com um novo preço.
Se você fez uma reserva com o recurso de Reserva Instantânea, talvez possa estender sua reserva e receber confirmação imediata, sem precisar esperar que o anfitrião aprove.
Quando a extensão instantânea estiver disponível, você verá o preço atualizado, incluindo quaisquer preços por noite e taxas adicionais, antes de confirmar.
Você só pode estender sua reserva dessa forma pelo menos 72 horas antes do horário de checkout agendado.
Quando um pedido de alteração de viagem é aceito, os impostos da reserva sempre são recalculados para aplicar os requisitos fiscais mais recentes e precisos de acordo com a localização da acomodação.
Se o anfitrião recusar seu pedido de alteração de viagem ou não responder, sua reserva permanecerá inalterada.
Você não pode fazer alterações se a data de checkout já tiver passado, mas você pode reservar uma nova estadia com o anfitrião.
Se você estiver dentro do período de cancelamento gratuito, poderá cancelar sua reserva e fazer uma nova, desde que o hotel tenha disponibilidade.
Se você estiver fora do período de cancelamento gratuito, pode entrar em contato diretamente com o hotel para perguntar se ele pode oferecer um reembolso para que você possa fazer uma nova reserva. Você também pode entrar em contato conosco se quiser que peçamos um reembolso ao hotel em seu nome.
Observe que talvez não seja possível fazer alterações ou receber um reembolso, pois isso fica estritamente a critério do hotel. Dica: se você ligar para o hotel, talvez eles respondam mais rápido.
Depois de enviar um pedido de alteração de viagem, qualquer outra alteração só pode ser feita com um novo pedido.
Se o anfitrião não responder ao pedido e você não quiser mais fazer alterações, pode retirar o pedido de alteração de viagem.
Se a reserva for de 28 noites ou mais, será aplicada a política de cancelamento de estadias longas. Quando um pedido de alteração de viagem é feito para uma estadia longa, a alteração pode acontecer automaticamente sem exigir aprovação nos seguintes casos:
Se a estadia longa for encurtada para 27 noites ou menos (e, portanto, se torna uma estadia curta), você será responsável pelo pagamento dos próximos 30 dias a partir da data da alteração ou até o final da reserva, se faltarem menos de 30 dias.
Assim que a reserva da acomodação for alterada de estadia longa para uma de 27 noites ou menos (e, portanto, se torna uma estadia mais curta), a política de cancelamento padrão do anfitrião será aplicada a alterações ou cancelamentos futuros feitos na reserva atualizada.