O Airbnb pode desativar minha conta?

O Airbnb pode limitar, suspender ou desativar sua conta, conforme descrito nos nossos Termos de Serviço.

Sua conta pode ser desativada durante uma análise das contas do Airbnb. As análises de contas fazem parte de um esforço para mantermos nossas Políticas da Comunidade, nossos Termos de Serviço e promover confiança mútua. Sua conta também pode ser desativada ou suspensa como resultado de um problema denunciado à nossa Equipe de Atendimento ao Cliente. O Airbnb leva a segurança muito a sério. Se recebermos uma denúncia de uma violação de nossos Padrões da Comunidade, investigaremos a denúncia e tomaremos as medidas apropriadas.

Nosso objetivo é fornecer aos usuários informações sobre as ações que tomamos na sua conta, mas as seguintes ações podem ocorrer com ou sem notificação direta:

• Sua conta pode ser desativada ou suspensa
• Talvez você não possa acessar a plataforma, sua conta ou seu conteúdo, nem receber assistência do Atendimento à Comunidade do Airbnb

Se sua conta for desativada ou suspensa, quaisquer reservas pendentes ou confirmadas que tiver como anfitrião ou hóspede podem ser canceladas, e você pode não ter direito a eventuais compensações pelas reservas canceladas em decorrência da sua suspensão. Também podemos:

• Comunicar aos hóspedes ou anfitriões apropriados que a reserva foi cancelada.
• Reembolsar integralmente os hóspedes, independentemente da política de cancelamento.
• Entrar em contato com os hóspedes sobre acomodações alternativas que podem estar disponíveis.