Última atualização: 3 de março de 2026
O Airbnb usa cookies, identificadores de dispositivos móveis, URLs de rastreamento, dados de registro, SDKs, APIs e tecnologias semelhantes (coletivamente, "Tecnologias") para ajudar a fornecer, proteger e melhorar a Plataforma Airbnb. Esta Política de Cookies ("Política") complementa a Política de Privacidade do Airbnb e explica como e por que usamos essas tecnologias e as opções que você tem.
Usamos essas Tecnologias para uma série de finalidades, como:
Quando você visita a Plataforma Airbnb, colocamos cookies no seu dispositivo. Para obter mais informações sobre os cookies que usamos, acesse "Cookies usados no Airbnb".
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que são utilizados para identificar seu navegador de forma única e para armazenar informações, como configurações e preferências. Existem dois tipos de cookies usados na Plataforma Airbnb: (1) "cookies de sessão" e (2) "cookies persistentes". Os cookies de sessão normalmente expiram quando você fecha seu navegador ou logo depois. Os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo depois que você fecha o navegador e são usados quando você retorna à Plataforma Airbnb novamente.
Os cookies nos permitem reconhecer você quando retorna à Plataforma Airbnb. Eles também nos ajudam a fornecer uma experiência personalizada e podem nos permitir detectar certos tipos de fraude. Em muitos casos, as informações que coletamos utilizando cookies e outras Tecnologias são usadas apenas de forma não identificável, sem referência a dados pessoais. Por exemplo, podemos usar as informações que coletamos para entender melhor os padrões de tráfego e para otimizar a experiência de navegação em nosso site. No entanto, em outros casos, associamos as informações que coletamos usando cookies e outras Tecnologias com seus dados pessoais. Nossos parceiros de negócios também podem usar essas Tecnologias dentro ou fora da Plataforma Airbnb, ou contratar terceiros para monitorar o seu comportamento em nosso nome.
Tecnologias como pixels e web beacons usam pequenos pedaços de código HTML para inserir pequenas imagens transparentes em páginas da web, anúncios ou emails. Como os cookies, essas Tecnologias coletam informações, mas, em vez de armazenar um arquivo no seu navegador, elas enviam as informações coletadas diretamente para um servidor. Usamos essas Tecnologias, por exemplo, para ver se uma ação específica foi realizada, como abrir um email ou clicar para visualizar um conteúdo. Essas ferramentas nos ajudam a medir a resposta às nossas comunicações e conteúdos (incluindo conteúdo de marketing e promocional), nos ajudando a aprimorar a Plataforma Airbnb.
Coletamos vários tipos de informações por meio de logs de servidor e outras Tecnologias. Por exemplo, coletamos informações sobre o dispositivo usado para acessar a Plataforma Airbnb, como o sistema operacional do dispositivo, o tipo de navegador e o idioma do sistema, o país e o fuso horário. Nossos logs de servidor também registram o endereço IP do dispositivo, as datas e horários das visitas à Plataforma Airbnb e o conteúdo específico visualizado. Além disso, podemos coletar informações sobre o site visitado imediatamente antes de acessar a Plataforma Airbnb e o site visitado depois de sair. Todas essas informações podem nos ajudar a entender a experiência do usuário, avaliar os padrões de tráfego da Plataforma Airbnb e detectar ameaças à segurança.
SDKs são pacotes de código usados para fornecer recursos e funcionalidades ao aplicativo, como autenticação segura, pagamentos dentro do aplicativo ou serviços de mensagens. Os SDKs podem incluir a capacidade de monitorar interações de conteúdo, por quanto tempo você usa o aplicativo durante uma sessão e como determinados recursos do aplicativo são usados. As APIs permitem que o aplicativo do Airbnb se comunique com outros serviços ou plataformas.
Quando você usa o aplicativo móvel do Airbnb, Tecnologias integradas, como SDKs (kits de desenvolvimento de software) e APIs (interfaces de programação de aplicações), são usadas para o funcionamento do aplicativo e podem coletar informações sobre o uso do aplicativo. SDKs, APIs e outras Tecnologias móveis coletam e tratam dados para tornar nosso aplicativo mais eficiente, seguro e fácil de usar.
Por exemplo, as APIs podem permitir que o aplicativo acesse sua localização para encontrar acomodações próximas a você, se conecte a gateways de pagamento para processar transações com segurança, ou verifique sua identidade junto a outras plataformas confiáveis. Por meio dessas interfaces, dados específicos, como detalhes do seu perfil ou histórico de reservas, podem ser transmitidos e analisados para fornecer conteúdo e recomendações. Além disso, alguns SDKs e APIs vêm de fornecedores terceirizados, permitindo funcionalidades como compartilhamento social, notificações push ou análises.
As APIs permitem que diferentes componentes se comuniquem e compartilhem dados, que podem incluir informações sobre você, como dados de perfil ou informações de localização. O Airbnb usa essas informações para identificar problemas técnicos, avaliar a popularidade dos recursos e priorizar aprimoramentos futuros. Isso também ajuda o Airbnb a otimizar o desempenho do aplicativo, detectar atividades fraudulentas e personalizar conteúdo e esforços de marketing para se alinhar aos interesses do usuário.
Podemos usar informações relacionadas ao dispositivo para autenticar usuários. Por exemplo, podemos usar seu endereço IP, informações do navegador ou outros dados fornecidos pelo seu navegador ou dispositivo para identificar o dispositivo que está sendo usado para acessar a nossa plataforma. Também podemos usar essas técnicas relacionadas ao dispositivo para associar você a diferentes dispositivos que você possa usar para acessar o nosso conteúdo, inclusive para fins de proteção contra fraudes e para melhor direcionar a publicidade.
O Airbnb permite que terceiros coletem dados em nosso nome e divulguem determinados dados a terceiros para as finalidades descritas acima e em nossa Política de Privacidade, incluindo publicidade dentro e fora da Plataforma Airbnb com base nas atividades online dos usuários ao longo do tempo e em diferentes sites, serviços e dispositivos.
Terceiros, incluindo empresas como Facebook e Google, oferecem Tecnologias usadas na Plataforma Airbnb. Essas Tecnologias nos ajudam a (1) entender como você encontrou a Plataforma Airbnb, (2) comercializar e anunciar o Airbnb dentro e fora da Plataforma Airbnb, (3) detectar ou prevenir fraudes e (4) coletar informações sobre atividades na Plataforma Airbnb e em outros sites, inclusive por meio de nossos anúncios em que você clica. Por exemplo, para nos ajudar a entender melhor como as pessoas usam a Plataforma Airbnb, trabalhamos com vários parceiros de análise, incluindo o Google Analytics. Em alguns casos, podemos integrar os serviços de análise que usamos com determinados serviços de publicidade que também são disponibilizados por nossos provedores de análise. Por exemplo, integramos o Google Analytics com os seguintes recursos de publicidade do Google:
Terceiros, incluindo Facebook e Google, também podem usar Tecnologias para coletar informações da Plataforma Airbnb e de outros locais, e usar essas informações para exibir anúncios que acreditam ser mais relevantes para você e para medir a eficácia dessas campanhas publicitárias.
Você pode controlar a publicidade do Google diretamente com o Google através de suas Configurações de Anúncios, e você pode limitar o Google Analytics baixando a Extensão do Navegador de Desativação do Google Analytics. Saiba mais sobre como o Google Analytics coleta e trata dados em "Como o Google usa informações de sites ou aplicativos que usam nossos serviços" e na Política de Privacidade do Google. Você pode desativar a coleta e o uso de informações do Facebook ajustando suas preferências de anúncios do Facebook e entrando em contato com opt-out@airbnb.com com uma descrição da sua solicitação e informações de validação.
Para obter mais informações sobre como compartilhamos informações com nossos parceiros, consulte a Política de Privacidade do Airbnb.
A Plataforma Airbnb pode incluir plugins sociais operados por terceiros, como o Botão Curtir do Facebook, ou opções para compartilhar diretamente em páginas de mídias sociais ou por meio de serviços de mensagens diretas operados por terceiros. O uso desses recursos pode transmitir informações sobre sua atividade na plataforma Airbnb ao terceiro relevante. Se você estiver conectado à sua conta de mídia social de terceiros ao compartilhar, o terceiro poderá associar suas informações da Plataforma Airbnb à sua conta e a outras informações que o terceiro tenha sobre você. Consulte a política de privacidade do terceiro para saber mais sobre suas práticas de dados antes de compartilhar nas mídias sociais na Plataforma Airbnb.
Além do consentimento ou dos direitos de desativação que você pode ter com relação às Tecnologias que usamos, conforme explicado em nossa Política de Privacidade e nos suplementos específicos de cada localidade, há várias medidas que você pode tomar para limitar o uso das Tecnologias. Esteja ciente de que, se você optar por recusar o uso de Tecnologias, algumas partes da Plataforma Airbnb podem não funcionar como pretendido ou mesmo não funcionar de modo algum.
Na medida em que a tecnologia de publicidade esteja integrada à Plataforma Airbnb e você opte por não receber publicidade personalizada ou direcionada, esteja ciente de que ainda assim você verá anúncios. No entanto, o conteúdo publicitário não será ajustado aos seus interesses. Além disso, não controlamos nenhum desses links de desativação e não somos responsáveis pela disponibilidade ou precisão desses mecanismos.
Dois programas de autorregulação estão disponíveis para ajudar você a controlar o uso de cookies em seus navegadores: a Digital Advertising Alliance e a Network Advertising Initiative. Ambos os programas ajudam a regular as empresas no espaço da publicidade digital. Uma função de seus programas de autorregulação é dar a você a capacidade de desativar a publicidade direcionada (ou baseada em interesses), incluindo o uso de Tecnologias, de suas empresas membros. Visite Your Ad Choices (Estados Unidos), Your Ad Choices (Canadá), Your Online Choices (Espaço Econômico Europeu e Reino Unido), a ferramentaApp Choices (aplicativo móvel) para saber mais sobre como desativar a publicidade direcionada para as empresas participantes da Digital Advertising Alliance. A Network Advertising Initiative auxilia na desativação por meio da página da web Desativar publicidade baseada em interesses.
Você pode desativar algumas Tecnologias e controlar o compartilhamento de dados usando programas de autorregulação e suas próprias configurações de navegador. Para obter mais informações sobre as opções que podem estar disponíveis para você, consulte a página Como desativar a Network Advertising Initiative.
Você pode desativar as Tecnologias usando as configurações do navegador. Revise as instruções do seu navegador ou acesse All About Cookies para obter informações gerais.
Você pode revisar e optar por desativar determinadas Tecnologias usadas em nosso aplicativo do Airbnb acessando seu Perfil, depois Privacidade e, em seguida, Ferramentas de terceiros. Outras opções para controlar os dados compartilhados a partir de dispositivos incluem:
Para dispositivos Apple:
Para dispositivos Android:
Consulte as instruções do fabricante do seu dispositivo para obter mais informações.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre as práticas de privacidade do Airbnb, envie um email para dpo@airbnb.com ou entre em contato conosco conforme especificado em nossa Política de Privacidade.