Descubra novas ferramentas para seu serviço

Agora seu serviço pode alcançar milhões de pessoas no Airbnb. Nossas ferramentas de alto nível ajudam você a simplificar o agendamento, atrair reservas, trocar mensagens com os clientes, entender seus ganhos e obter informações sobre as avaliações e os comentários.

Você encontrará todas as ferramentas organizadas nessas cinco abas quando entrar como anfitrião.

A nova aba Hoje é o que você vê quando abre o aplicativo. Você pode visualizar as informações da reserva rapidamente para planejar seu dia e oferecer uma hospitalidade excepcional.

• Alterne facilmente entre as visualizações das suas reservas atuais e futuras e filtre por opção de serviço.
• Adicione anotações pessoais às reservas, como lembretes sobre ocasiões especiais ou pedidos.
• Receba dicas sobre o que fazer para cada reserva, como ler avaliações e agradecer aos clientes.

O calendário facilita a revisão e a atualização da sua programação, hora por hora.

• Adicione disponibilidade para suas opções de serviço e bloqueie horários quando não estiver disponível.
• Visualize as reservas confirmadas e as vagas abertas que ainda podem ser preenchidas.
• Sincronize seus calendários do Airbnb e do Google para acompanhar tudo em um só lugar.

Os clientes podem reservar instantaneamente qualquer abertura no seu calendário, por isso, manter sua disponibilidade atualizada é fundamental.

A aba Anúncios ajuda você a gerenciar as informações do seu anúncio. Você pode definir seus preços e apresentar seu serviço aos clientes.

• Crie uma variedade de opções de serviço com preços básicos, padrão e premium para dar aos clientes mais opções e ajudar você a alcançar suas metas de ganhos.
• Adicione descontos por tempo limitado, para reservas antecipadas e para grupos grandes para incentivar os clientes a reservar.
• Compartilhe fotos de alta qualidade do anúncio para dar uma ideia precisa do seu serviço e inspirar os clientes a reservarem.
• Defina seu horário de trabalho para que os clientes saibam exatamente quando cada opção de serviço está disponível.

Todos os anfitriões, fotos e informações do anúncio devem atender aos padrões e requisitos para os Serviços no Airbnb.

A aba Mensagens ajuda você a se conectar com os participantes antes, durante e depois do serviço. Você enviará mensagens ao cliente que fez a reserva e a todos os clientes que ele convidar para participar da reserva.

• Saiba mais sobre as preferências e expectativas dos clientes com antecedência para adaptar seu serviço a eles.
• Crie uma opção de serviço personalizada e defina um preço sob medida.
• Compartilhe vídeos ou fotos para se apresentar e dar aos clientes uma ideia melhor do que você oferece.
• Responda a perguntas comuns com respostas rápidas personalizáveis ou crie seus próprios modelos.
• Programe respostas rápidas para enviar automaticamente informações importantes em momentos importantes, como no momento da reserva e um dia antes do serviço.
• Entre em contato com o Atendimento ao Cliente Airbnb ou envie uma mensagem a um anfitrião quando estiver usando o aplicativo como hóspede.

O menu dá acesso aos seus ganhos, informações e outras configurações. Você receberá dicas personalizadas e mais recursos para expandir seu negócio de hospedagem.

• Confira seus ganhos e crie relatórios personalizados no painel de ganhos.
• Explore todas as avaliações dos clientes e as avaliações detalhadas na seção de informações.
• Gerencie as configurações da sua conta e encontre recursos para anfitriões.

As informações presentes neste artigo podem ter mudado desde a publicação.