O que é necessário para oferecer serviços no Airbnb

Os Serviços no Airbnb são serviços incríveis que tornam a estadia de um hóspede ainda mais especial. As categorias de serviço incluem chefs, fotografia, massagem, tratamentos de spa, treino com personal, cabeleireiro, maquiagem, manicure, refeições prontas e serviço de catering.

Os serviços têm qualidade verificada, e espera-se que os anfitriões e anúncios atendam aos nossos padrões e requisitos. Confira aqui algumas coisas que você precisa saber:

• Verificação de identidade: verifique sua identidade e, quando aplicável, passe por análises de antecedentes e outras checagens.
• Licença e certificação: mantenha licenças, seguros e certificações válidos e relevantes para a atividade. Forneça comprovação quando necessário.
• Experiência: um mínimo de 2 anos de experiência na categoria relevante ou 5 anos para chefs sem diploma de culinária. Podemos verificar a formação, o histórico profissional ou os prêmios e reconhecimentos que você inclui no seu anúncio.
• Reputação: mantenha uma ótima reputação, como um feedback excepcional dos participantes. Além disso, damos consideração adicional a prêmios, presença em publicações de mídia e outras formas de reconhecimento.
• Portfólio: compartilhe fotos que destaquem sua experiência de trabalho ao criar seu anúncio.* Escolha imagens que ilustrem seu processo e preparação, ferramentas ou equipamentos e localização da empresa, se você planeja receber clientes.

• Fotos: envie pelo menos cinco fotos coloridas de alta qualidade, incluindo uma foto para cada opção de serviço, para dar uma ideia clara e realista do serviço que você oferece.* Se você é fotógrafo, deve enviar pelo menos 15 fotos.
• Título: explique o que é o serviço e quem o oferece. Comece com algumas palavras descritivas e inclua seu primeiro nome no final.
• Especialidade: explique por que você é a pessoa certa para oferecer seu serviço. Seja direto, sucinto e específico.
• Ofertas: adicione um mínimo de três opções de serviço com uma variedade de preços (básico, padrão e premium) por anúncio. Destaque detalhes específicos, como ingredientes, técnicas, equipamentos ou materiais nas suas descrições, para que os clientes saibam o que estão comprando.

As propostas de serviços e as alterações feitas nos anúncios aprovados serão analisadas.

• Reservas: honre as reservas dos participantes e evite cancelamentos por motivos evitáveis.
• Anúncio: mantenha as informações do seu anúncio precisas, incluindo a localização, os requisitos do cliente e os horários de início e término do serviço.
• Mensagens: comunique-se com os clientes o mais rápido possível. Informe aos clientes se você vai trazer alguém para ajudar você durante o serviço, com antecedência suficiente para que eles possam cancelar sem custos.
• Segurança: ofereça treinamento e instruções adequadas para evitar lesões, forneça equipamentos limpos e tenha um plano para lidar com emergências. Defina a idade apropriada do cliente para suas opções de serviço, conforme necessário.
• Localização: respeite o espaço onde você está prestando o serviço. Não danifique a propriedade e limpe tudo quando terminar.

O processo de verificação está em andamento. Além do que está descrito acima, você também precisa cumprir os Termos de Serviço do Airbnb, as Regras Básicas para Anfitriões e as Políticas de Segurança para Anfitriões.

Os anfitriões que não atenderem aos nossos padrões e requisitos podem ter seu anúncio ou conta suspensos ou removidos. Leia os padrões e requisitos para serviços no Airbnb por completo.

*Se você fornece um serviço de massagem ou spa, não precisará enviar fotos para o seu anúncio. Selecionaremos fotos para você em uma biblioteca de fotos profissionais que ilustram esses serviços.

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