Se você não conseguir encontrar o lugar que reservou na plataforma

Os anfitriões podem optar por ocultar seus anúncios dos resultados de busca quando quiserem, geralmente para evitar novas reservas.

Antes que a reserva seja confirmada

Recomendamos que os anfitriões confirmem reservas rapidamente. No entanto, se você enviou um pedido de viagem e agora o anúncio está oculto, pode entrar em contato com o anfitrião para saber se há algum problema.

Após confirmação

Se você tiver uma viagem confirmada, ela ainda estará ativa, mesmo que seu anfitrião tenha ocultado o anúncio.

Para encontrar seu itinerário, acesse Viagens e selecione sua viagem em Programadas. Depois, clique ou toque em Mostrar mais planos de viagem.

Você e o anfitrião também podem enviar mensagens pelo Airbnb para confirmar informações sobre o check-in, o checkout e outras informações.