Se você tem uma conta no Airbnb, pode solicitar uma cópia dos seus dados como um arquivo de dados para download. Esses arquivos costumam ser grandes, por isso, estamos aqui para ajudar você a entender e consultar o conteúdo.
Saiba mais sobre seus direitos de titular de dados.
Para solicitar uma cópia dos seus dados pessoais, entre na seção Privacidade e compartilhamento da sua conta e selecione a opção Solicitar seus dados pessoais. Ao fazer a solicitação, você pode escolher entre o formato HTML, Excel ou JSON. Assim que seu pedido de dados for processado, você receberá um email informando que eles estão disponíveis no formato de arquivo de dados para download.
Observação: o arquivo de dados fica disponível para download por tempo limitado. Se você não baixar o arquivo de dados até a data especificada, poderá enviar o pedido novamente.
Seu arquivo de dados para download será um arquivo .zip. Descompacte o arquivo para visualizar o conteúdo.
Você pode escolher entre os formatos HTML, JSON e Excel.
Esse formato permite que você visualize facilmente os dados offline em seu computador, abrindo os arquivos diretamente em um navegador web e visualizando seus arquivos em um formato conhecido.
Se você escolheu o formato HTML, a pasta conterá:
Dependendo de como você usa o Airbnb, veja como o conteúdo do pacote pode ser exibido quando descompactado (para o formato HTML):
Airbnb_data_file_DayMonthYear_GMT
├──── readme.HTML (arquivo leia-me com instruções)
├──── HTML
├ ├──── Arquivos HTML de cada categoria (por exemplo, gift_card_usage.html, reviews.html, messages.html, etc.)
├──── attachments
├ ├──── airbnb_support_attachments (todos os anexos que você enviou em conversas e para o Atendimento ao Cliente Airbnb)
├ ├──── listing_permits (todas as permissões que você enviou referentes a cada anúncio)
├──── images
├ ├──── profile (todas as suas imagens do perfil, se for o caso)
├ ├──── selfies (todas as selfies do usuário, se for o caso)
├ ├──── listings (todas as imagens do anúncio, se for o caso)
├ ├──── ids (todas as imagens de documentos de identificação oficiais, se for o caso)
Um formato fácil de ser analisado por máquinas. Pode ser útil se você estiver planejando usar os dados para análise ou importação para outro programa ou aplicativo.
Se você escolheu o formato JSON, a pasta conterá:
Dependendo de como você usa o Airbnb, veja como o conteúdo do pacote pode ser exibido quando descompactado (para o formato JSON):
Airbnb_data_file_DayMonthYear_GMT
├──── readme.JSON (arquivo leia-me com instruções)
├──── JSON
├ ├──── Arquivos JSON de cada categoria (por exemplo, gift_card_usage.json, reviews.json, messages.json, etc.)
├──── attachments
├ ├──── airbnb_support_attachments (todos os anexos que você enviou em conversas e para o atendimento ao cliente Airbnb)
├ ├──── listing_permits (todas as permissões que você enviou referentes a cada anúncio)
├──── images
├ ├──── profile (todas as suas imagens de perfil, se for o caso)
├ ├──── selfies (todas as selfies do usuário, se for o caso)
├ ├──── listings (todas as imagens do anúncio, se for o caso)
├ ├──── ids (todas as imagens de documentos de identificação oficiais, se for o caso)
O Excel produzirá os dados em formato de planilha. Esse formato pode ter benefícios se você quiser organizar, formatar ou transferir dados.
Se você escolheu o formato Excel, a pasta conterá:
Dependendo de como você usa o Airbnb, veja como o conteúdo do pacote pode ser exibido quando descompactado (para o formato Excel):
Airbnb_data_file_DayMonthYear_GMT
├──── user_data.xlsx (planilha do Excel com seus dados pessoais)
├──── attachments
├ ├──── airbnb_support_attachments (todos os anexos que você enviou em conversas e para o Atendimento ao Cliente Airbnb)
├ ├──── listing_permits (todas as permissões que você enviou referentes a cada anúncio)
├──── images
├ ├──── profile (todas as suas imagens do perfil, se for o caso)
├ ├──── selfies (todas as selfies do usuário, se for o caso)
├ ├──── listings (todas as imagens do anúncio, se for o caso)
├ ├──── ids (todas as imagens de documentos de identificação oficiais, se for o caso)
Confira aqui uma descrição geral das diferentes categorias de dados pessoais que podem estar presentes no seu arquivo. Algumas informações só se aplicarão aos anfitriões, como dados sobre os anúncios e pagamentos deles. Se uma determinada categoria estiver faltando na pasta de destino, significa que não há dados disponíveis para ela.
Em certas localidades, você pode solicitar informações adicionais que não estão inclusas por padrão no seu pacote de acesso, como dados de gravação de chamadas. Para solicitar informações adicionais, envie um pedido ou entre em contato conosco.
Se tiver mais alguma dúvida sobre o conteúdo do seu arquivo de dados pessoais, sentir que algum dos dados está faltando ou apenas precisar de ajuda, envie um pedido.
Para dúvidas gerais sobre privacidade ou proteção de dados no Airbnb, você pode nos enviar um email ou consultar nossa Política de Privacidade.
Se você reside na China continental, consulte as informações que se aplicam a você.
