Quem pode ter uma conta do Airbnb

A segurança da nossa comunidade é uma prioridade para nós.

Fornecer informações de conta válidas e precisas é vital para a segurança dos hóspedes e anfitriões. Se você testemunhar ou sofrer algum comportamento que vá contra nossas políticas, entre em contato conosco.

O que permitimos

Queremos que todos tenham a tranquilidade de que as pessoas que encontra no Airbnb são quem afirmam ser. É por isso que, ao reservar ou oferecer uma acomodação ou experiência, podemos ter que verificar suas informações pessoais, como seu nome, endereço, número de telefone e outras informações de contato.

Podemos pedir que você nos forneça:

• Seu nome, endereço e outras informações pessoais. Muitas vezes, isso é suficiente para verificarmos sua identidade.
• Foto do seu documento de identificação oficial. Pode ser a carteira de motorista, passaporte, documento de identidade ou visto. Saiba mais sobre os tipos de documento de identificação oficial.
• Selfie. Talvez você precise tirar uma foto junto com seu documento de identificação oficial. Se você não conseguir fornecer uma selfie que corresponda ao seu documento de identificação oficial, pode entrar em contato conosco para usar outro método de verificação.

Suas informações de identificação são processadas de acordo com nossa Política de Privacidade. Saiba mais sobre a verificação do seu documento de identificação.

O que não permitimos

• Declarações falsas ou incompatibilidade de identidade: as contas devem representar com precisão o criador da conta e fornecer informações, fotos ou documentos que correspondam à identidade dessa pessoa.
• Usuários menores de idade: pessoas com menos de 18 anos não podem criar uma conta no Airbnb nem fazer reservas. Em uma acomodação ou em uma experiência, elas devem estar acompanhadas por um adulto.
• Afiliação a organizações perigosas: indivíduos afiliados a grupos extremistas, de ódio e do crime organizado não podem ter uma conta no Airbnb.

Verificações de antecedentes (apenas nos EUA)

Podemos realizar verificações de antecedentes criminais nos usuários para identificar condenações. Analisamos condenações por crimes específicos que possam indicar um risco maior à segurança da nossa comunidade e usamos essas informações para determinar quando um indivíduo com certas condenações pode não ter permissão para usar nossa plataforma.

Saiba mais sobre o que acontece quando verificamos seu documento de identificação.