Anfitriões principais: apresentação

Mesmo que haja várias pessoas fazendo com que a acomodação, o serviço ou a experiência sejam incríveis, só pode haver um anfitrião principal.

Para acomodações, o anfitrião principal é a pessoa que aparece como anfitrião no anúncio e é normalmente a pessoa com quem o hóspede tem mais interação. Para experiências e serviços, o anfitrião principal é a pessoa a quem as reservas são atribuídas por padrão e pode não ser exibida como anfitrião no anúncio.

Tipos de anfitriões principais

Existem seis tipos de anfitriões que podem ser o anfitrião principal:

• Dono do anúncio de acomodação: a pessoa que anuncia o espaço em sua conta do Airbnb. De modo geral, é quem possui a propriedade ou mora nela.
• Coanfitrião com acesso completo: em geral, um amigo, membro da família ou contratado que pode ajudar o anfitrião a gerenciar o espaço. Os coanfitriões com permissões de acesso completo podem ser o anfitrião principal, e o dono do anúncio ou um coanfitrião com acesso completo pode escolher o anfitrião principal do anúncio.
• Dono do anúncio de experiência: a pessoa que anuncia a experiência em sua conta do Airbnb.
• Coanfitrião de experiência com acesso completo designado como anfitrião de reservas: o coanfitrião com acesso completo adicionado a um anúncio de experiência e identificado como "anfitrião de reservas" também pode ser definido como anfitrião principal. Esses coanfitriões, assim como o dono do anúncio, podem receber participantes e liderar experiências.
• Dono do anúncio de serviço: a pessoa que anuncia o serviço em sua conta do Airbnb.
• Coanfitrião de serviço com acesso completo designado como anfitrião de reservas: o coanfitrião com acesso completo adicionado a um anúncio de serviço e identificado como "anfitrião de reservas" pode ser definido como anfitrião principal. Esses coanfitriões, assim como o dono do anúncio, podem receber hóspedes e liderar serviços.

Alteração da função de um anfitrião principal

A função de anfitrião principal de acomodações, serviços e experiências pode mudar se o dono do anúncio ou o coanfitrião com acesso completo atualizar as permissões, se o anfitrião principal for removido do anúncio ou se sua função de coanfitrião mudar (por exemplo, se ele deixar de oferecer reservas para ajudar nos bastidores).

Se o dono do anúncio ou um coanfitrião atualizar as permissões de um anfitrião principal

O dono do anúncio ou o coanfitrião com acesso completo pode atualizar o anfitrião principal acessando Anúncios, visualizando as configurações do coanfitrião e selecionando um novo anfitrião principal entre aqueles que são elegíveis.

• Para anúncios de acomodações: quando o anfitrião principal é alterado, a pessoa que aparece como anfitrião no anúncio é atualizada imediatamente (e as reservas não são alteradas).
• Para anúncios de experiências: quando o anfitrião principal é alterado, o anfitrião padrão para todas as novas reservas é atualizado imediatamente (e as reservas existentes não são alteradas).

Para anúncios de serviços: quando o anfitrião principal é alterado, o anfitrião padrão para todas as novas reservas é atualizado imediatamente (e as reservas existentes não são alteradas).

Se o anfitrião principal for removido ou seu status de coanfitrião mudar

Se um coanfitrião que era o anfitrião principal for removido de um anúncio, o dono do anúncio volta automaticamente a ser o anfitrião principal.

• Para anúncios de acomodações: o dono do anúncio será imediatamente exibido como anfitrião no anúncio (e as reservas não serão alteradas).
• Para anúncios de experiências: quando o dono do anúncio se torna o anfitrião principal, todas as reservas existentes anteriormente atribuídas ao coanfitrião que foi removido também são atualizadas, e o dono do anúncio assumirá as responsabilidades da atuação como anfitrião para essas reservas.

Para anúncios de serviços: se o anfitrião principal for removido, o anúncio será desativado.

Como as avaliações dos hóspedes afetam os anfitriões principais

As avaliações dos hóspedes só aparecem no perfil do dono do anúncio para anfitriões de acomodações, de experiências e de serviços. Se o anfitrião principal também for o dono do anúncio, as avaliações e comentários dos hóspedes aparecerão no seu perfil e afetarão seu status de Superhost (se for anfitrião de acomodações).

As avaliações dos hóspedes não aparecem no perfil dos coanfitriões nem afetam o status de Superhost deles.

Se o anúncio for gerenciado por uma equipe de hospedagem, todos receberão notificações relacionadas ao pedido de viagem, mas as avaliações e comentários só aparecerão no perfil do dono do anúncio.