Tudo pronto para fazer check-in? Saiba como acessar seu espaço sem problemas, tanto se estiver planejando com antecedência como se já estiver a caminho.
Se a acomodação tiver self check-in, você receberá o código da porta ou do minicofre para chaves por email e por mensagem 48 horas antes da sua chegada. Você encontrará todas as informações de check-in, incluindo os códigos de entrada e outras informações, nas suas reservas na página Viagens.
Se você convidou outras pessoas para a reserva da acomodação, elas também terão acesso às instruções de check-in e checkout, além das mensagens do anfitrião.
Você pode enviar uma mensagem ao anfitrião antes para confirmar os detalhes do check-in. Por exemplo, você pode perguntar se há a possibilidade de fazer check-in antecipado ou onde estacionar.
Seu anfitrião enviará instruções de check-in detalhadas 48 horas antes do início da reserva (horário local). Essas instruções costumam incluir:
Dica profissional: faça uma captura de tela ou salve essas instruções offline para a eventualidade de você ficar sem conexão com a Internet durante a viagem.
Saiba o que esperar com base no seu método de check-in:
Se você for encontrar o hóspede pessoalmente, leve em conta os possíveis atrasos (trânsito, voos atrasados, etc.) e informe ao anfitrião se for chegar mais tarde.
Se não conseguir encontrar o lugar ou tiver problemas para acessar a propriedade, entre em contato com seu anfitrião.
Se o horário de check-in agendado já tiver passado e o anfitrião não responder por 2 horas ou mais, entre em contato conosco.
Se você ou seus hóspedes convidados estiverem com problemas para fazer check-in no hotel, primeiro confirme se o hotel tem todos os membros do seu grupo registrados na reserva. Saiba também que os hotéis solicitarão um documento de identificação válido com foto para verificação de identidade. Para receber mais ajuda, entre em contato conosco.