Termos e condições do Programa de Crédito de Reserva

ALÉM DESTES TERMOS E CONDIÇÕES DO PROGRAMA DE CRÉDITO DE RESERVA ("TERMOS DE CRÉDITO DE RESERVA"), OS TERMOS DE SERVIÇO DO AIRBNB, OS TERMOS DE SERVIÇO DE PAGAMENTO E A POLÍTICA DE PRIVACIDADE SÃO APLICÁVEIS (COLETIVAMENTE, OS "TERMOS DO AIRBNB"). OS TERMOS GRAFADOS COM INICIAL MAIÚSCULA NÃO DEFINIDOS NESSES TERMOS DE CRÉDITO DE RESERVA TÊM OS SIGNIFICADOS DADOS A ELES NOS TERMOS DO AIRBNB.

Visão geral

Após o cancelamento, o Airbnb fornecerá a determinados Hóspedes elegíveis a oportunidade de receber Crédito de Reserva em vez de um reembolso em dinheiro. O Crédito de Reserva não tem data de validade e pode ser aplicado a reservas futuras na plataforma do Airbnb.

Definições importantes

"Cancelamento Elegível" refere-se ao cancelamento de uma reserva de uma acomodação, iniciado pelo Hóspede e feito por um Membro residente nos Estados Unidos, que resultaria em um valor de reembolso em dinheiro de US$2.000 ou menos. Excluem-se expressamente: (i) reservas já iniciadas; (ii) reservas que já foram canceladas; (iii) reservas do Luxe ou quaisquer reservas feitas na Luxury Retreats; e (iv) reservas de Experiências.

"Crédito de Reserva" é o crédito concedido após o Cancelamento Elegível de um Membro. O Crédito de Reserva: (i) não é reembolsável e é intransferível; (ii) não é dinheiro, moeda ou cartão de presente; e (iii) não pode ser resgatado em dinheiro, exceto quando exigido por lei. Você não pode comprar nem vender Crédito de Reserva, e o Airbnb não vende Crédito de Reserva.

Como funciona

Quando você inicia um cancelamento elegível, o Airbnb pode lhe oferecer a opção de receber um reembolso em dinheiro ou um valor equivalente em crédito de reserva. O Crédito de Reserva só pode ser resgatado através da Plataforma do Airbnb. O Crédito de Reserva pode ser aplicado na página de checkout e deduzirá o valor aplicado do custo da reserva. Você não tem obrigação de aplicar o Crédito de Reserva à sua próxima reserva e pode optar por aplicá-lo a uma reserva posterior. Se um valor menor do que o saldo total disponível do seu Crédito de Reserva for aplicado a uma reserva, o saldo restante permanecerá na sua conta do Airbnb até ser usado ou sujeito às leis de propriedade não reivindicada aplicáveis.

Se você aplicar o Crédito de Reserva a uma reserva e ela for cancelada: (i) você receberá o reembolso do valor pago com sua Forma de Pagamento (por exemplo, seu cartão de crédito ou débito) de acordo com a política de cancelamento do anfitrião, e (ii) o valor do Crédito de Reserva usado na reserva cancelada será reembolsado para uso futuro.

Se você iniciar um estorno junto ao seu banco ou empresa de cartão de crédito (também conhecido como "contestação de cobrança" ou "reversão") para receber de volta o valor cobrado por um Cancelamento Elegível, você não será elegível para receber Crédito de Reserva por tal cancelamento. O Airbnb se reserva o direito de recusar, anular, cancelar, rejeitar ou reter para análise seu Crédito de Reserva se acreditar que você solicitou um estorno para o Cancelamento Elegível e optou por receber Crédito de Reserva apesar do estorno.

Se, por algum motivo, você acreditar que há alguma discrepância em relação ao seu Crédito de Reserva, entre em contato conosco. O Airbnb pode exigir que você envie informações adicionais para poder tomar uma decisão sobre seu Crédito de Reserva.

Sua renúncia e isenção

Ao optar por receber Crédito de Reserva, você concorda que o valor do Crédito de Reserva substitui qualquer reembolso em dinheiro que você possa ter direito a receber devido à realização do Cancelamento Elegível, seja de acordo com a política de cancelamento do Anúncio, com a nossa Política de Causas de Força Maior, com qualquer outra política do Airbnb ou quaisquer leis aplicáveis. Ao optar por receber o Crédito de Reserva ou usar o Crédito de Reserva, você concorda com estes Termos de Crédito de Reserva.

Você isenta o Airbnb e o Anfitrião do Cancelamento Elegível de todas e quaisquer reivindicações e responsabilidades relacionadas ao Cancelamento Elegível, sem limitações, e/ou de qualquer reembolso ou compensação ao qual você possa ter direito em relação ao Cancelamento Elegível.

Disposições gerais

Você entende e concorda que é o único responsável por identificar (i) os requisitos de declaração de impostos aplicáveis e (ii) os impostos que devem ser pagos em conexão com o Crédito de Reserva em sua jurisdição. Quando aplicável, o Airbnb pode ser obrigado a cobrar IVA sobre quaisquer serviços para os quais o Crédito de Reserva for resgatado. Em nenhum caso o Airbnb será responsável por quaisquer danos especiais, incidentais, punitivos, exemplares ou consequentes de qualquer tipo, mesmo que tenhamos sido informados com antecedência da possibilidade de tais danos. Em nenhuma circunstância a responsabilidade agregada do Airbnb para com você em conexão com o Crédito de Reserva excederá o valor do Crédito de Reserva.

Exceto quando proibido por lei, o Airbnb se reserva o direito de recusar, anular, cancelar, rejeitar ou reter para análise qualquer Crédito de Reserva erroneamente aplicado em uma denominação incorreta, aplicado ou adquirido, direta ou indiretamente, em conexão com atividades ou requerimentos fraudulentos, abuso de compensação ou qualquer violação destes Termos de Crédito de Reserva ou dos Termos do Airbnb. O Airbnb também se reserva o direito de aplicar todas as medidas necessárias, incluindo desqualificá-lo de participar do programa, se suspeitar ou identificar que você cometeu fraude ou violou os Termos do Crédito de Reserva ou os Termos do Airbnb.

O valor do seu Crédito de Reserva nunca mudará, mas os tipos de produtos e serviços que a plataforma do Airbnb oferece e aos quais você pode aplicar Créditos de Reserva podem mudar ao longo do tempo.

O Airbnb se reserva o direito de modificar estes Termos de Crédito de Reserva a qualquer momento de acordo com esta disposição. Se fizermos alterações nesses termos, publicaremos os termos revisados na Plataforma do Airbnb. Nós também lhe forneceremos um aviso por email sobre quaisquer alterações significativas com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência da data prevista para entrarem em vigor. O uso de qualquer crédito de reserva após qualquer modificação constituirá aceitação da mesma.