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    Requisitos de saúde e segurança para as acomodações no Airbnb

    Durante a pandemia de COVID-19, é importante ter a saúde e a segurança em mente. Criamos um conjunto de práticas de segurança obrigatórias para anfitriões e hóspedes de anúncios do Airbnb durante a pandemia de COVID-19 com base nas orientações da Organização Mundial de Saúde e do Centro de Controle de Doenças dos EUA. Além disso, você deve estar ciente das orientações de saúde e segurança gerais para evitar a propagação da COVID-19, continuar consultando as restrições e avisos de viagens internacionais e seguir todas as leis e orientações nacionais e locais.

    O Airbnb estabeleceu orientações e programas para ajudar os membros da comunidade a lidar com preocupações de saúde e segurança, mas essas medidas não eliminam todos os riscos. Recomendamos que você busque orientação profissional e tome precauções adicionais ao decidir reservar uma estadia ou experiência no Airbnb, principalmente se estiver numa categoria de risco mais elevada (por exemplo, pessoas com mais de 65 anos ou com condições médicas preexistentes, como diabetes ou doenças cardíacas). Saiba mais sobre orientações de saúde e segurança para os anfitriões e hóspedes das experiências no Airbnb.

    Práticas de segurança contra a COVID-19 (obrigatório)

    Usar máscara e manter o distanciamento social quando exigido pelas leis e orientações locais

    Quando exigido pelas leis ou orientações locais, todos os anfitriões e hóspedes devem concordar em:

    • Usar máscara ou proteção facial ao interagir com alguém pessoalmente
    • Manter 2 metros de distância das outras pessoas o tempo todo

    Seguir o processo de higienização em cinco etapas do Airbnb entre cada estadia

    Todos os anfitriões e hóspedes são obrigados a seguir as práticas de segurança contra a COVID-19 descritas acima, conforme aplicável, incluindo o processo de higienização em cinco etapas do Airbnb entre as estadias dos hóspedes. Podemos bloquear os calendários dos anfitriões que não concordarem com essas práticas. Além disso, o anfitrião ou hóspede que violar repetidamente essas orientações pode enfrentar outras consequências, incluindo suspensão de conta ou remoção da comunidade.

    Orientações adicionais para viajar e hospedar durante a pandemia de COVID-19

    Não viaje nem receba hóspedes se você se expôs à COVID-19 ou tiver sintomas da doença

    Para proteger a saúde e a segurança da nossa comunidade, é política do Airbnb que os anfitriões (e todas as pessoas que possam estar presentes na acomodação antes ou durante uma estadia) não entrem na sua acomodação (ou acomodações) nem interajam com os seus hóspedes, e que os hóspedes não façam check-in em uma acomodação se alguma das seguintes afirmações for verdadeira:

    • Você está infectado ou testou positivo para COVID-19 nos últimos 14 dias
    • Você suspeita que está doente ou se expôs ao vírus e está aguardando os resultados dos testes para confirmar ou descartar um diagnóstico de COVID-19
    • Você tem sintomas ou acha que pode estar infectado com COVID-19
    • Você teve contato próximo e prolongado nos últimos 14 dias* com um indivíduo infectado ou que tenha suspeita de estar infectado com COVID-19

    Para mais informações sobre o que fazer em caso de doença ou exposição à COVID-19, consulte os seguintes documentos:

    *As Acomodações na Linha da Frente estão sujeitas a padrões diferentes.

    Lave as mãos regularmente

    Lave as mãos com frequência, principalmente se você tiver contato com pessoas que não fazem parte da sua reserva e se tocar superfícies e utensílios em um espaço compartilhado ou em uma área comum.

    • Lave as mãos adequadamente com água e sabão por pelo menos 20 segundos
    • Se não houver água e sabão, use um desinfetante para as mãos que contenha pelo menos 60% de álcool. Cubra as mãos com o produto e esfregue-as até que elas fiquem secas

      Siga as leis ou orientações locais sobre máscara e distanciamento social em áreas comuns e espaços compartilhados

      Quando estiver em uma área comum ou espaço compartilhado (como anfitrião ou hóspede), siga as leis e orientações locais para usar máscara e manter o distanciamento social de qualquer pessoa que não faça parte da sua reserva. Os anfitriões devem considerar fornecer um check-in sem contato sempre que possível.

      Lembre-se de que você pode reservar um espaço inteiro se não se sentir à vontade para ficar em um quarto inteiro ou espaço compartilhado. Se você não se sentir à vontade para hospedar em um quarto inteiro ou espaço compartilhado, pode anunciar seu lugar inteiro ou pausar sua atividade como anfitrião, se isso não for possível.

      Os anfitriões também devem seguir as orientações locais de como hospedar em quartos inteiros, espaços compartilhados e respeitar o número total de pessoas permitidas na acomodação.

      Observação: a partir de 20 de agosto de 2020, o Airbnb anunciou a proibição global de todas as festas e eventos em acomodações do Airbnb e estabeleceu um limite de ocupação de 16 pessoas. Essa proibição de festas e eventos se aplica a todas as reservas futuras no Airbnb e permanecerá ativa até segunda ordem. Leia nossa Política de Festas e Eventos para obter mais informações.

      Orientações adicionais para anfitriões de quartos inteiros e espaços compartilhados

      Os anfitriões de quartos inteiros ou espaços compartilhados também devem:

      • Limitar o número de hóspedes conforme o necessário para permitir o distanciamento social em todas as áreas comuns quando exigido pelas leis ou orientações locais
      • Ventilar as áreas comuns durante a estadia, quando for seguro, conforme especificado no protocolo de higienização
      • Limpar e higienizar as áreas comuns (como banheiros e cozinhas) com a maior frequência possível

      Alguns governos podem impor restrições à hospedagem em quartos inteiros ou compartilhados ou obrigações e requisitos adicionais a esses espaços. Confira e siga todas as orientações de limpeza e segurança adicionais do governo e/ou das autoridades de saúde da jurisdição de sua região.

      O que fazer se você testar positivo para COVID-19 durante ou após sua estadia

      Se você testou positivo para COVID-19 recentemente ou começou a sentir algum sintoma da doença, considere informar às pessoas que possam ter sido afetadas ou potencialmente expostas, além das autoridades locais relevantes.

      Você recebeu a ajuda necessária?