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Como
Anfitrião

Como adiciono instruções de check-in e checkout ao meu anúncio?

Você pode adicionar ou alterar as instruções de check-in e checkout do seu anúncio no editor de chegada da sua lista de anúncios. Os hóspedes conseguem ver o método de check-in que você selecionou (fechadura inteligente, teclado numérico, minicofre, etc.), mas só visualizam as instruções detalhadas 48 horas antes do check-in. Por sua vez, as instruções de checkout ficam disponíveis para os hóspedes antes da reserva.

Adicione instruções de check-in

Para adicionar instruções de check-in ao anúncio:

  1. Acesse Anúncios e selecione o anúncio que quer editar
  2. Em Informações para os hóspedes, selecione o método de check-in
  3. Selecione a melhor opção para você, adicione outras instruções e clique em Salvar

Observação: o self check-in pode não estar disponível em todos os países.

Métodos de check-in

Os métodos de check-in disponíveis incluem:

  • Fechadura inteligente: os hóspedes usam um código ou aplicativo para abrir a fechadura conectada ao Wi-Fi.
  • Teclado numérico: os hóspedes abrem a fechadura eletrônica com um código fornecido por você.
  • Minicofre para chaves: os hóspedes usam uma chave que fica em um pequeno cofre. Para abrir o cofre e pegar a chave, devem informar o código fornecido por você.
  • Funcionário do prédio: alguém fica disponível 24h para receber os hóspedes.
  • Recepção presencial: os hóspedes pegam as chaves com você ou com o coanfitrião pessoalmente.
  • Outro: os hóspedes usam outro método, que não está listado aqui.

Adicione instruções de checkout

Para adicionar instruções de checkout ao anúncio:

  1. Acesse Anúncios e selecione o anúncio que quer editar
  2. Em Guia de chegada, selecione Instruções de checkout e clique em Adicionar instrução
  3. Selecione a melhor opção para você e clique em Salvar

Opções para as instruções de checkout

As opções disponíveis para as instruções de checkout incluem:

  • Devolva as chaves: peça aos hóspedes para devolverem as chaves
  • Tranque tudo: peça aos hóspedes para trancarem a porta de entrada ou fecharem as janelas
  • Desligue tudo: peça aos hóspedes para desligarem tudo
  • Tire o lixo: peça aos hóspedes para jogarem o lixo fora
  • Coloque a louça suja na pia: peça aos hóspedes para colocarem a louça suja na pia
  • Pedidos adicionais: qualquer instrução de checkout adicional não incluída na lista acima
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