Confiança e Segurança

Sua segurança é nossa prioridade

Segurança e proteção são imprescindíveis em qualquer acomodação. Além das medidas que o Airbnb toma para ajudar a proteger nossa comunidade, incentivamos os anfitriões e os hóspedes a se manterem alertas e tomarem algumas precauções de segurança durante suas hospedagens ou viagens.

A detecção é o primeiro passo para a prevenção

Detectores de fumaça e monóxido de carbono (CO) salvam vidas. É por isso que temos a missão para instalar o maior número possível de detectores nas acomodações. Incentivamos os anfitriões a conferir se suas acomodações já possuem detectores de fumaça e monóxido de carbono e, caso contrário, providenciar a instalação desse equipamento. Assim que os detectores estiverem na acomodação, os anfitriões devem testá-los regularmente e garantir que a descrição do anúncio esteja atualizada.

Aumentar a conscientização e a segurança dos hóspedes

As informações sobre os recursos de segurança, incluindo se uma acomodação tem detectores de fumaça e monóxido de carbono, são exibidas na página do anúncio. É importante manter essas informações precisas e se certificar de que todos os detectores mencionados funcionam corretamente.

Obtenha um detector grátis

Os anfitriões que tiverem um anúncio ativo podem receber gratuitamente um detector de fumaça e monóxido de carbono autônomo alimentado por bateria. Cada anfitrião tem direito a apenas um detector. Revise os Termos e Condições.
Devido à alta demanda de nossa comunidade, nossos distribuidores para o Brasil e regiões Ásia-Pacífico estão sofrendo atrasos. Se você é anfitrião no Brasil ou na região Ásia-Pacífico e solicitou um detector de fumaça/monóxido de carbono em dezembro de 2018 ou 2019, a entrega do seu dispositivo provavelmente sofrerá atrasos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e obrigado por fazer sua parte em manter nossa comunidade segura.

Já tem detectores de fumaça e monóxido de carbono?

Garanta que essas informações sejam adicionadas ao seu anúncio e seus dispositivos sejam testados regularmente. Você pode adicionar ou atualizar essas informações na seção Comodidades – role para baixo e procure por Segurança Doméstica.

Dicas de preparação para segurança doméstica

Fizemos uma parceria com especialistas da Cruz Vermelha Americana para compartilhar algumas práticas recomendadas de segurança doméstica para hosts:
No mínimo, instale um alarme de fumaça* em todos os andares da acomodação e próximo aos dormitórios. Teste-os uma vez por mês e substitua as baterias pelo menos uma vez por ano, de acordo com a exigência do modelo.
Siga as instruções do fabricante para testar o alarme de CO todos os meses.
Não use um alarme de CO no lugar de um alarme de fumaça. Ter ambos.
Antes de comprar um alarme de CO, verifique se ele está listado no padrão 2034 da Underwriter's Laboratories, ou se há informações no manual do proprietário informando que o alarme atende aos requisitos do padrão IAS 6-96.
Estabeleça um plano de emergência para sua acomodação — e certifique-se de que ele esteja facilmente acessível a todos os hóspedes. Seu plano deve incluir duas maneiras de sair de cada quarto da sua acomodação e as informações de contato para os serviços de emergência locais. Selecione um ponto de encontro a uma distância segura de sua acomodação, onde seus hóspedes possam se encontrar após um incêndio.
Visite (Website hidden by Airbnb) para mais informações.
* Para se comunicar com um público global, o Airbnb geralmente usa os termos "alarme" e "detector" de forma intercambiável.
O nome, emblema e materiais protegidos por direitos autorais da Cruz Vermelha Americana estão sendo usados com sua permissão, que de forma alguma constitui um endosso, expresso ou implícito, de qualquer produto, serviço, empresa, opinião ou posição política. O logotipo da Cruz Vermelha Americana é uma marca registrada de propriedade da Cruz Vermelha Nacional Americana. Para obter mais informações sobre a Cruz Vermelha Americana, consulte redcross.org.