Como preparar seu espaço e os hóspedes em caso de incêndios florestais

Levamos a segurança dos anfitriões e hóspedes a sério. A Coalizão Consultiva de Confiança e Segurança do Airbnb fez parceria com a Associação Internacional de Chefes de Bombeiros (IAFC) para compartilhar esses recursos do programa Ready, Set, Go!

Embora o programa tenha como base os Estados Unidos, as dicas são relevantes em muitos lugares afetados por incêndios florestais em todo o mundo. Confira aqui algumas sugestões da IAFC para reduzir os riscos e informar os hóspedes sobre a segurança contra incêndios florestais.

Planejar com antecedência pode ajudar a proteger você, seus hóspedes e sua propriedade. A IAFC sugere tomar estas medidas:

• Podar árvores e plantas num raio de nove metros da casa, garagem e outros prédios da propriedade para criar uma espécie de espaço corta-fogo.
• Cercar a base da sua casa com materiais duros, como concreto, pedra ou paralelepípedos em um raio de 1,5 metros.
• Ao plantar vegetação em áreas próximas à sua acomodação, dar preferência a plantas herbáceas resistentes ao fogo e que não crescem muito.
• Remover os galhos mais baixos para que haja uma distância de pelo menos dois metros entre grama, arbustos e árvores mais altas.

Registre-se para receber avisos de emergência sobre a região onde fica a sua propriedade. Muitas agências governamentais locais, regionais e nacionais oferecem este serviço. Verifique seus sites para obter mais informações.

Os hóspedes que viajam de lugares que normalmente não são afetados por incêndios florestais podem não entender os riscos. Você pode ajudá-los a se preparar com estas dicas da IAFC:

• Adicione informações básicas sobre a época de incêndios florestais da região e restrições de acender fogo às suas Regras da Casa.
• Coloque uma lista de contatos de serviços de emergência da região em algum local visível da acomodação, como na porta da geladeira ou mesa de centro.
• Dê aos hóspedes um mapa da região que mostre claramente o endereço da sua propriedade, os nomes das estradas próximas, várias rotas de evacuação e possíveis locais seguros. Inclua o nome do seu bairro.
• Recomende aos hóspedes que se cadastrem para receber alertas de serviços de emergência locais e que fiquem por dentro das atualizações sobre eventuais incêndios na região, mesmo que não estejam perto da propriedade.
• Informe aos hóspedes que não precisam aguardar uma ordem de evacuação para sair. Eles podem precisar de mais tempo para se locomover pela região se não estiverem familiarizados com ela.

Para obter mais recursos sobre como se preparar para incêndios florestais, você pode entrar em contato com o corpo de bombeiros local. Se você estiver nos EUA, também pode conferir o programa Ready, Set, Go! para entender mais sobre incêndios florestais e criar um plano de ação.

De modo geral, a política de cancelamento que você seleciona para seu anúncio determina os reembolsos que os hóspedes recebem quando cancelam reservas, a menos que vocês negociem outra alternativa. Se um evento de grande escala no local da reserva impedir ou proibir legalmente a conclusão de uma reserva, a Política de Grandes Eventos Disruptivos do Airbnb pode se aplicar. 

Nesses casos, você pode cancelar uma reserva sem pagar taxas ou sofrer efeitos adversos, e as datas em questão são bloqueadas no calendário do anúncio. Os hóspedes com reservas afetadas também podem cancelar e receber um reembolso integral. Se você ou os hóspedes cancelarem uma reserva coberta por essa política, você não receberá o pagamento.