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Anfitrião

Coanfitriões experientes

A Plataforma de Serviços de Coanfitriões Experientes está disponível em alguns países no mundo todo para Anfitriões (ou futuros Anfitriões) que estejam em busca de ajuda de Coanfitriões e Anfitriões Experientes para hospedar. Esses países são: França, Espanha, Reino Unido, Canadá, Austrália e alguns estados dos Estados Unidos (Flórida, Califórnia, Illinois, Colorado, Arizona).

Consulte os Termos da Plataforma de Serviços de Coanfitriões para obter mais informações.

Como se tornar um Coanfitrião experiente

Se você é um Coanfitrião ou Anfitrião e deseja expandir seus negócios no Airbnb, pode ser elegível para participar da Plataforma de Coanfitriões Experientes e oferecer seus serviços de hospedagem a outros Anfitriões próximos a você.

Os benefícios de participar da Plataforma de Coanfitriões Experientes incluem:

  • Ter a oportunidade de ganhar mais oferecendo sua ajuda a outros anfitriões no Airbnb
  • Definir os termos do seu relacionamento com os Anfitriões e o que funciona para você
  • Acesso gratuito a ferramentas, recursos e informações especializadas de uma comunidade dinâmica de Coanfitriões experientes.

Para se tornar um coanfitrião experiente e permitir que anfitriões em potencial nas proximidades entrem em contato com você através da plataforma para conhecer seus serviços de hospedagem, é necessário atender aos seguintes requisitos e cumprir todas as leis e regulamentos locais aplicáveis:

  • Você deve ser um anfitrião ou coanfitrião no Airbnb em situação regular e nos últimos 12 meses:
    • deve ter tido 10 ou mais estadias como anfitrião ou coanfitrião no Airbnb
    • Suas estadias avaliadas pelos hóspedes em todas as contas e anúncios que você gerencia no Airbnb devem ter uma avaliação média de 4,8 ou mais
    • Sua taxa de cancelamento deve ser inferior a 3%, com exceção daquelas feitas por certos motivos válidos fora do controle do Anfitrião

Se você for elegível, acesse a página do coanfitrião experiente e preencha a ficha de informações. Em seguida, você receberá um email com as próximas etapas.

O que esperamos dos Coanfitriões experientes

Além dos requisitos já mencionados, esperamos que os Coanfitriões sigam todas as nossas regras básicas para Anfitriões, que ajudam a garantir estadias confortáveis e confiáveis para os hóspedes.

Também é esperado que Coanfitriões experientes tenham boas avaliações, uma vez que os hóspedes esperam um nível de qualidade consistente e usam as avaliações para compartilhar suas experiências.

Os padrões a seguir começarão a ser aplicados quando um coanfitrião experiente gerar mais de 10 estadias avaliadas após ingressar na Plataforma de Serviços de Coanfitriões experientes:

  • Os coanfitriões experientes podem ser temporariamente ocultados dos resultados de busca dos anfitriões na Plataforma de Serviços de Coanfitriões se a avaliação média dos hóspedes for inferior a 4,6 no Airbnb. A "avaliação média" é calculada com base na avaliação média por estrelas dos hóspedes nos últimos 12 meses de todos os anúncios gerenciados por um coanfitrião experiente, seja como coanfitrião ou anfitrião.
  • Se a avaliação média de um coanfitrião experiente aumentar para pelo menos 4,6 ou mais, ele ou ela terá a opção de aparecer novamente nos resultados de busca dos anfitriões.
  • Se a avaliação média de um coanfitrião experiente ficar abaixo de 4,4, a Plataforma de Serviços de Coanfitriões experientes poderá rescindir o acordo do coanfitrião experiente, como está disposto na Seção 8 dos Termos Adicionais da Plataforma de Serviços de Coanfitriões. O coanfitrião experiente poderá se inscrever novamente na plataforma, desde que atenda aos critérios de elegibilidade. Qualquer ação desse tipo não afetará, por si só, a capacidade de um coanfitrião experiente de continuar atendendo aos seus anfitriões atuais, nem afetará seu uso da Plataforma Airbnb ou das Ferramentas de Coanfitriões.

Recomenda-se que os coanfitriões experientes mantenham uma taxa de resposta acima de 90% para permanecerem visíveis aos possíveis anfitriões que fazem buscas na Plataforma de Serviços de Coanfitriões.

A taxa de resposta se refere à porcentagem de novos pedidos de anfitriões em potencial que os coanfitriões experientes responderam em até 24h nas mensagens considerando os últimos 90 dias.

  • Um coanfitrião experiente pode ser temporariamente ocultado dos resultados de busca dos anfitriões na Plataforma de Serviços de Coanfitriões se tiver uma taxa de resposta inferior a 90%. Mesmo que um coanfitrião experiente seja ocultado dos resultados de busca, ele ainda poderá se comunicar com os anfitriões atuais que já enviaram mensagens e gerar conexões orgânicas na Plataforma de Serviços de Coanfitriões.

Os requisitos e expectativas descritos neste artigo podem mudar ao longo do tempo. Você receberá uma notificação caso ocorra alguma alteração substancial que possa afetar sua inclusão na Plataforma de Serviços dos Coanfitriões.

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