Coanfitriões experientes

A Plataforma de Serviços de Coanfitriões Experientes está disponível em alguns países no mundo todo para anfitriões (ou futuros anfitriões) que estejam em busca de ajuda de coanfitriões e anfitriões experientes para hospedar. Esses países são: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Espanha, EUA, França, Itália e Reino Unido.

Consulte os Termos da Plataforma de Serviços de Coanfitriões para saber mais.

Como se tornar um coanfitrião experiente

Se você é um coanfitrião ou anfitrião e deseja expandir seus negócios no Airbnb, pode ser elegível para participar da Plataforma de Coanfitriões Experientes e oferecer seus serviços como coanfitrião a outros anfitriões próximos a você.

Os benefícios de participar da Plataforma de Coanfitriões Experientes incluem:

• Ter a oportunidade de obter uma renda extra oferecendo sua ajuda a outros anfitriões no Airbnb
• Definir os termos do seu relacionamento com os anfitriões e o que funciona para você
• Acesso gratuito a ferramentas, recursos e informações especializadas de uma comunidade dinâmica de coanfitriões experientes.

Para se tornar um coanfitrião experiente e permitir que anfitriões em potencial nas proximidades entrem em contato com você através da plataforma para conhecer seus serviços como coanfitrião, é necessário atender aos seguintes requisitos e cumprir todas as leis e regulamentos locais aplicáveis:

• Você deve ser um anfitrião ou coanfitrião no Airbnb em situação regular e nos últimos 12 meses:
  • deve ter tido 10 ou mais estadias como anfitrião ou coanfitrião no Airbnb
  • Suas estadias avaliadas pelos hóspedes em todas as contas e anúncios que você gerencia no Airbnb devem ter uma avaliação geral média de 4,8 ou mais
  • Sua taxa de cancelamento deve ser inferior a 3%, com exceção daquelas feitas por certos motivos válidos fora do controle do anfitrião

Se você for elegível, acesse a página do coanfitrião experiente e preencha a ficha de informações. Em seguida, você receberá um email com as próximas etapas.

Como configurar seu perfil de coanfitrião experiente

Depois que você se inscrever e sua elegibilidade for confirmada, poderá configurar um perfil na Plataforma de Serviços de Coanfitriões Experientes, que inclui:

• Foto: adicione uma foto de alta qualidade que mostre claramente o seu rosto. Confira a Série de Aprendizagem para Coanfitriões Experientes para obter mais dicas úteis sobre como tirar ótimas fotos para o perfil.
• Nome para exibição: sugerimos que você use apenas seu primeiro nome.
• Descrição do serviço: uma descrição de seus serviços, habilidades e experiência. Sugerimos que fique entre 250 e 1.500 caracteres.
• Defina sua taxa de serviço padrão: cabe a você escolher sua taxa, que será combinada com cada anfitrião.
  
• Área de atendimento: adicione lugares onde você pode oferecer serviços locais como coanfitrião. 

Assim que seu perfil for publicado, os anfitriões que estiverem por perto e procurando ajuda na sua área de atendimento poderão entrar em contato com você por meio da plataforma.

O que esperamos dos coanfitriões experientes

Além do já mencionado, esperamos que os coanfitriões sigam todas as nossas regras básicas para anfitriões,   que ajudam a garantir estadias confortáveis e confiáveis para os hóspedes.

Também é esperado que coanfitriões experientes tenham boas avaliações, uma vez que os hóspedes esperam um nível de qualidade consistente e usam as avaliações para compartilhar suas experiências.

Os padrões a seguir começarão a ser aplicados quando um coanfitrião experiente gerar mais de 10 estadias avaliadas após ingressar na Plataforma de Serviços de Coanfitriões experientes:

• Os coanfitriões experientes podem ser temporariamente ocultados dos resultados de busca dos anfitriões na Plataforma de Serviços de Coanfitriões se a avaliação média dos hóspedes for inferior a 4,6 no Airbnb. A avaliação média é calculada com base na avaliação média por estrelas dos hóspedes nos últimos 12 meses de todos os anúncios gerenciados por um coanfitrião experiente, seja como coanfitrião ou anfitrião.
• Se a avaliação média de um coanfitrião experiente aumentar para pelo menos 4,6 ou mais, ele ou ela terá a opção de aparecer novamente nos resultados de busca dos anfitriões.

Se a avaliação média de um coanfitrião experiente ficar abaixo de 4,4, a Plataforma de Serviços de Coanfitriões Experientes poderá rescindir o acordo do coanfitrião experiente como está disposto na Seção 8 dos Termos Adicionais da Plataforma de Serviços de Coanfitriões. O coanfitrião experiente poderá se inscrever novamente na plataforma, desde que atenda aos critérios de elegibilidade. Qualquer ação desse tipo não afetará, por si só, a capacidade de um coanfitrião experiente de continuar atendendo aos seus anfitriões atuais, nem afetará seu uso da plataforma Airbnb ou das ferramentas de coanfitriões.

Recomenda-se que os coanfitriões experientes mantenham uma taxa de resposta acima de 90% para permanecerem visíveis aos possíveis anfitriões que fazem buscas na Plataforma de Serviços de Coanfitriões.

A taxa de resposta se refere à porcentagem de novos pedidos de anfitriões em potencial que os coanfitriões experientes responderam em até 24h nas Mensagens considerando os últimos 90 dias.

• Um coanfitrião experiente pode ser temporariamente ocultado dos resultados de busca dos anfitriões na Plataforma de Serviços de Coanfitriões se tiver uma taxa de resposta inferior a 90%. Mesmo que um coanfitrião experiente seja ocultado dos resultados de busca, ele ainda poderá se comunicar com os anfitriões atuais que já enviaram mensagens e gerar conexões orgânicas na Plataforma de Serviços de Coanfitriões.

Os requisitos e expectativas descritos neste artigo podem mudar ao longo do tempo. Você receberá uma notificação caso ocorra alguma alteração substancial que possa afetar sua inclusão na Plataforma de Serviços de Coanfitriões.