O que acontece ao receber um pedido de estadia de emergência do Airbnb.org

Receber um pedido de acomodação de emergência do Airbnb.org é uma chance de você fazer uma diferença significativa na vida de alguém. Você pode ajudar alguém que acabou de ser afetado por um furacão ou um refugiado de uma guerra.

Como funcionam as estadias de emergência no Airbnb.org

• Quando você receber um pedido de reserva, terá a oportunidade de oferecer um desconto para estadias no Airbnb.org
• Ao receber hóspedes gratuitamente ou com desconto pelo Airbnb.org, você analisa cada pedido antes de aceitá-lo. Recusar um pedido não afeta seu status de Superhost
• O Airbnb não cobra nenhuma taxa de serviço do anfitrião e do hóspede pelas estadias intermediadas pelo Airbnb.org
• O Airbnb.org ou seu parceiro verifica a elegibilidade dos hóspedes
• Os parceiros do Airbnb.org podem enviar pedidos em nome dos seus clientes
• As estadias podem variar em duração, de alguns dias a algumas semanas

Como as acomodações de emergência no Airbnb.org são reservadas

O Airbnb.org e as organizações sem fins lucrativos parceiras podem financiar estadias de hóspedes, seja reservando em nome deles (reserva de terceiros) seja fornecendo crédito ao Airbnb.org diretamente ao hóspede, que pode pedir para reservar qualquer anúncio no Airbnb.

• Para receber o crédito do Airbnb.org, esses hóspedes devem se inscrever por meio de uma organização sem fins lucrativos parceira ou entidade indicada pelo Airbnb e atender aos critérios específicos do incidente que os afeta
• As organizações parceiras ou entidades indicadas pelo Airbnb.org determinam a elegibilidade desses indivíduos

Os hóspedes podem reservar com anfitriões que se cadastraram para oferecer estadias de emergência no Airbnb.org. Os anfitriões recebem os pagamentos com base nos preços que definem e têm a opção de oferecer estadias gratuitas ou com desconto.

As acomodações gratuitas e com desconto ajudam o Airbnb.org a aumentar ainda mais os fundos para os hóspedes que viajam devido a crises de grande escala. Você pode se juntar à comunidade de mais de 100 mil anfitriões que usam seus espaços para fazer o bem.

Receba atendimento avançado ao anfitrião

As estadias do Airbnb.org também contam com AirCover, além de todas as opções comuns e muito mais:

• Aceitar ou recusar pedidos
• Oferecer um desconto para os hóspedes no Airbnb.org
• Enviar mensagens aos hóspedes
• Acessar o Atendimento à Comunidade do Airbnb 24h, com uma equipe especializada para tirar suas dúvidas sobre as reservas no Airbnb.org

Além disso, você pode entrar em contato conosco caso tenha dúvidas ou preocupações específicas. Se uma organização sem fins lucrativos reservar uma estadia em nome de um hóspede no Airbnb.org, alguém dessa organização pode esclarecer suas dúvidas e compartilhar recursos úteis.

Como receber hóspedes no Airbnb.org

Os hóspedes no Airbnb.org esperam as mesmas comodidades que você ofereceria a qualquer hóspede no Airbnb, como lençóis limpos e espaços arrumados onde possam descansar. Eles podem ter dúvidas sobre estacionamento, acessibilidade ou sobre as melhores lojas para comprar alimentos e itens essenciais perto da acomodação. Use o sistema de mensagens do Airbnb para fazer perguntas aos seus hóspedes e conhecê-los melhor antes da chegada.

Confira um guia passo a passo com ideias para receber bem os hóspedes no Airbnb.org.