Ilustração de um balão de ar quente com cores vivas, secções vermelhas e laranjas e um cesto de vime, que simboliza as experiências únicas na Airbnb.
EXPERIÊNCIAS AIRBNB

As práticas recomendadas para criarem o vosso anúncio

Todas as experiências na Airbnb têm a sua própria página de anúncio, onde as pessoas veem o que torna a sua experiência única e decidem se a reservam.
Uma imagem de um anúncio de uma Experiência Airbnb de pastelaria com a padaria The French Bastards, apresentada em três ecrãs de telemóvel, que mostram uma descrição da experiência, as atividades do workshop e o perfil da anfitriã.
A nossa pesquisa mostra que quando as pessoas leem um anúncio, procuram respostas a estas quatro perguntas:
  1. Tenho interesse na atividade?
  2. Porquê escolher esta experiência em vez de outras oferecidas na Airbnb?
  3. O que vou fazer exatamente?
  4. A logística e o custo são adequados para mim?
O guia seguinte mostra como podem escrever o texto e escolher fotos que ajudem as pessoas a responder a estas perguntas. Os anúncios que seguem estas boas práticas tendem a ter mais visualizações, uma taxa de conversão mais elevada e mais reservas.

Grelha de fotos

As fotos das vossas grelha são as primeiras e as mais importantes que as pessoas veem. Dão vida às vossas experiência e mostram às pessoas o que irão fazer, para onde irão e com quem irão estar.
Um anúncio da Airbnb para um workshop de pastelaria, que apresenta uma grelha de fotos com imagens de atividades de pastelaria, um bolo Paris-Brest a ser decorado com saco de pasteleiro e o exterior de uma pastelaria.

Três dicas para que as vossas fotos se destaquem

  1. Concentrem-se no essencial: destaquem um assunto por foto. Mostrem diferentes ângulos dos anfitriões, do espaço, das pessoas a participar na atividade e de detalhes especiais.
  2. Retratem momentos espontâneos: evitem fotografias com poses excessivas, sobreposições de texto e selfies. As pessoas preferem fotos genuínas, naturais e a cores.
  3. A iluminação é tudo: a luz natural e intensa torna as fotos mais atrativas. Tirem fotos perto de uma janela ou no exterior para lhes dar mais destaque.
    Mais dicas relativamente às fotos

    O que funciona

    Uma experiência de cerâmica ilustrada com imagens que mostram um atelier em atividade, uma vista detalhada de alguém a fazer uma caneca de barro, a fachada de um estúdio de arte amarelo e uma artista com um avental azul de pé junto à entrada.
    Uma perspetiva única de um local emblemático
    Conjunto de quatro fotos que ilustram uma experiência musical: participantes num estúdio de gravação, um participante verificado com um símbolo de visto, um grande plano de mãos a utilizar um painel de som e um encontro descontraído num estúdio caseiro com equipamento de áudio.
    Uma variedade de fotos que chamam a atenção
    Duas pessoas com aventais a trabalhar no fogão de uma cozinha, que contém utensílios de cozinha e prateleiras.
    Imagens cativantes, bem iluminadas e a cores

    O que se deve evitar

    Quatro imagens que mostram uma escadaria ornamentada com degraus de mármore, balaustradas elaboradas, lustres e um teto pintado. A imagem superior direita está marcada com um símbolo vermelho de proibição.
    Falta de variedade
    Quatro imagens de produtos de pastelaria, incluindo croissants e tartes. A foto de um croissant está marcada com um símbolo de proibição para destacar erros a evitar nas apresentações de Experiências Airbnb.
    Falta de clareza em relação ao que os participantes vão fazer
    Um conjunto de fotografias a preto e branco que mostram uma ponte numa cidade, uma rua antiga, um edifício com escadas de incêndio e o balcão de um bar. Um símbolo vermelho de proibição na fotografia do bar destaca o que se deve evitar ao criar Experiências Airbnb.
    Fotos a preto e branco

    Título

    O vosso título é o elemento mais importante do vosso anúncio. É o que chama a atenção das pessoas enquanto procuram por experiências. A nossa pesquisa mostra que o título funciona como um primeiro filtro que pode despertar o interesse das pessoas ou fazer com que percam o interesse.
    Pré-visualização da página de anúncio na Airbnb de um workshop de pastelaria em Paris, que apresenta fotografias de produtos de pastelaria, uma chef com avental e a montra de uma loja com iluminação acolhedora.

    Três dicas para que os vossos títulos se destaquem

    1. Sejam claros: expliquem logo o que os participantes vão fazer, com uma linguagem simples e fácil de entender.
    2. Destaquem-se: combinem a atividade com o que torna a vossa experiência especial: a vossa localização, os vossos conhecimentos ou o acesso exclusivo.
    3. Apostem na simplicidade: evitem siglas, palavras em maiúsculas, emojis ou símbolos.

    Subtítulo

    O subtítulo fica logo abaixo do título e mostra o que as pessoas vão fazer, o que está incluído e o que torna a vossa experiência especial. Esta é a vossa oportunidade para destacar os detalhes importantes e apresentar claramente às pessoas o que as espera.
    Interface de dispositivo móvel que apresenta uma Experiência Airbnb centrada na pastelaria, com imagens de bolos Paris-Brest, a montra de uma pastelaria e participantes num workshop.

    Três dicas para que os vossos subtítulos se destaquem

    1. Despertem o interesse desde o início: destaquem o que os participantes vão observar, fazer, experimentar ou aprender.
    2. Adicionem detalhes: escrevam o título sem repetir as mesmas palavras.
    3. Façam com que sejam irresistíveis: destaquem o acesso exclusivo oferecido, os pontos altos da experiência, a vossa perspetiva local ou os elementos que as pessoas não encontrarão em mais lado nenhum.

      O que vai fazer

      O itinerário mostra aos participantes o que irão fazer e ajuda-os a decidir se a experiência vale o tempo e o dinheiro que vão investir. Os participantes dedicam cerca de 2 minutos a ler esta secção para saberem o que esperar.
      Grande plano de um ecrã de telemóvel que mostra o itinerário de uma Experiência Airbnb para uma aula de pastelaria em Paris, apresentando etapas como fazer pâte à choux perfeitos, dar os toques finais com praliné e degustar o resultado final.

      Três dicas para que os vossos itinerários se destaquem

      1. Destaquem os momentos principais: dividam as vossas experiências em etapas, desde as boas-vindas até à despedida, e adicionem uma foto a cada uma delas.
      2. Mostrem o que vos distingue: incluam nomes de destaque, pontos de referência, cultura local, acesso exclusivo e o que está incluído.
      3. Forneçam mais detalhes: partilhem até 10 atividades acompanhadas de fotos para mostrar às pessoas tudo o que irão ver, fazer e experienciar.

        Sobre mim

        Antes de reservarem, as pessoas querem conhecer os anfitriões, o que os motiva, os seus conhecimentos especializados e o seu ponto de vista. A secção "Sobre mim" tem quatro subsecções para vos ajudar a destacar porque são anfitriões incríveis.
        Uma página de anúncio na Airbnb no ecrã de um dispositivo móvel, que mostra a secção "Sobre mim". O perfil da anfitriã inclui o logótipo de uma padeira com uma baguete, o nome "The French Bastards" e o título "Uma pastelaria francesa rebelde", com uma biografia que explica a sua filosofia e as suas emblemáticas aulas de pastelaria.

        Foto de perfil

        Fotos nítidas e centradas, nas quais estão a olhar para a câmara, associa os rostos aos nomes.

        Nome

        Para que as pessoas possam reconhecer-vos, usem o vosso primeiro nome se estiverem a exercer a vossa atividade a título pessoal ou o nome da vossa empresa se estiverem exercer a vossa atividade enquanto marca.

        Título do anfitrião

        Deixem bem claro porque são especiais! Usem um título profissional relacionado com a vossa experiência ou usem o slogan da vossa empresa.

        Biografia do anfitrião

        Apresentem-se. Partilhem a vossa experiência, os vossos conhecimentos, as vossas paixões e as vossas conquistas para que as pessoas percebam por que razão são (ou a vossa empresa é) a melhor opção.
        Atualizem os anúncios