O que é necessário para oferecer Serviços no Airbnb

Os Serviços no Airbnb são serviços incríveis que tornam a estadia de um hóspede ainda mais especial. As categorias de serviço incluem chefs, fotografia, massagem, tratamentos de spa, treino com personal, cabeleireiro, maquiagem, manicure, refeições prontas e serviço de catering. 

Verificamos a qualidade dos serviços e esperamos que os anfitriões, coanfitriões e anúncios atendam aos nossos padrões e requisitos. Confira o que pediremos a você como anfitrião ou coanfitrião.

• Verificação de identidade: verifique sua identidade e, quando aplicável, passe por análises de antecedentes e outras checagens.
• Licença e certificação: adquira os seguros, licenças e certificações válidos e relevantes para o serviço. Forneça comprovação quando necessário.
• Experiência: é necessário ter pelo menos dois anos de experiência relevante, realizações profissionais e formação.
• Reputação: mantenha uma ótima reputação, como um feedback excepcional dos participantes. Além disso, damos consideração adicional a prêmios, presença em publicações de mídia e outras formas de reconhecimento.
• Portfólio: compartilhe fotos que destaquem sua experiência de trabalho ao criar seu anúncio.* Escolha imagens que ilustrem seu processo e preparação, assim como as ferramentas ou equipamentos que você usa e o local onde oferece a atividade, se sua ideia é que os participantes vão até você.

• Fotos: envie pelo menos cinco fotos coloridas de alta qualidade, incluindo uma foto para cada opção de serviço, para dar uma ideia clara e realista do serviço que você oferece.* *Se você oferece um serviço de fotografia, envie pelo menos 15 fotos.
• Título: explique o que é o serviço e quem o oferece. Comece com algumas palavras descritivas e inclua seu primeiro nome no final.
• Especialidade: explique por que você é a pessoa certa para oferecer seu serviço. Seja direto, sucinto e específico.
• Opções de serviço: adicione pelo menos uma. Recomendamos adicionar três opções de serviço com uma variedade de preços (básico, padrão e premium) por anúncio. Destaque detalhes específicos, como ingredientes, técnicas, equipamentos ou materiais nas suas descrições, para que os clientes saibam o que estão comprando.

Analisaremos as propostas de serviços e as alterações feitas nos anúncios aprovados.

• Reservas: honre as reservas dos participantes e evite cancelamentos por motivos evitáveis.
• Anúncio: mantenha as informações do seu anúncio precisas, incluindo a localização, os requisitos do participante e os horários de início e término do serviço.
• Mensagens: comunique-se com os clientes o mais rápido possível. Informe aos clientes se alguém vai ajudar você durante o serviço com antecedência suficiente para que eles possam cancelar sem custos.
• Segurança: ofereça treinamento e instruções adequadas para evitar lesões, forneça equipamentos limpos e tenha um plano para lidar com emergências. Defina a idade apropriada para os participantes usufruírem suas opções de serviço, conforme necessário.
• Localização: respeite o espaço onde você está prestando o serviço. Não danifique a propriedade e limpe tudo quando terminar.

O processo de verificação está em andamento. Além do que está descrito acima, você também precisa cumprir os Termos de Serviço do Airbnb, as Regras Básicas para Anfitriões e as Políticas de Segurança para Anfitriões.

Se nossos padrões e requisitos não forem atendidos, podemos emitir avisos e suspender ou remover anúncios ou contas de anfitriões. Leia os padrões e requisitos para serviços no Airbnb por completo.

*Se você oferece um serviço de massagem ou spa, selecione fotos em uma biblioteca de fotos profissionais pré-aprovadas que ilustrem esses serviços.

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