Preparing your space—and your guests—for emergencies

Como anfitrião, você tem muito para se lembrar e, a menos que você faça um esforço para se concentrar na segurança doméstica, pode acabar se esquecendo de algumas coisas. Sabemos como é importante que você se mantenha preparado em caso de incêndio, desastre natural ou outra emergência, além de ficar por dentro das tarefas básicas, como substituir baterias e compartilhar um plano de evacuação com seus hóspedes. Compilamos algumas dicas do Centro Global de Preparação para Desastres, da Cruz Vermelha Americana e de outras organizações de saúde e segurança, mas é uma boa ideia se familiarizar com as regras e regulamentos específicos da sua região.

Você pode já saber sobre os perigos de um incêndio — mas e a ameaça do monóxido de carbono (CO)? Muitos eletrodomésticos comuns, como fogões a gás, aquecedores de água, fornos, fornalhas e grelhas a carvão, podem emitir CO. O gás invisível, inodoro e incolor pode ser perigoso e até letal, de acordo com os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC). Sem inspeção e ventilação adequadas, esses aparelhos podem causar um acúmulo perigoso de gás, que pode levar a sérios problemas de saúde e até mesmo à morte.

Ajude a prevenir o envenenamento por CO instalando alarmes perto de cada área de dormir, como o CDC sugere. Você pode ajudar a prevenir incêndios instalando alarmes de fumaça em todos os andares do seu espaço e fora de cada área de dormir, no mínimo, de acordo com a Cruz Vermelha Americana. Você também pode comprar alarmes combinados que funcionam para fumaça e CO. Certifique-se de atualizar a seção de comodidades da descrição do seu anúncio para que os hóspedes em potencial saibam que você tomou essas medidas para protegê-los.

Depois de instalar alarmes de monóxido de carbono, é uma boa ideia se familiarizar com as fontes comuns de monóxido de carbono e os sinais de envenenamento por CO:

• Sinais de envenenamento por monóxido de carbono incluem dores de cabeça, fraqueza, tonturas, náuseas e vômitos. Se você ou seus hóspedes passarem por isso e você suspeitar de envenenamento por CO, o CDC recomenda que você saia do prédio imediatamente e ligue para os serviços de emergência. Seu
• guia da casa é um ótimo lugar para lembrar aos hóspedes por que eles nunca devem usar uma churrasqueira ou fogão de acampamento em ambientes fechados, que incluem garagens e porões. Este lembrete é particularmente importante em climas nos quais seus hóspedes podem ficar tentados a usar fogões ou fornos para se aquecer. Você pode explicar os perigos do CO e certificar-se de fornecer fontes confiáveis de calor.
• No seu guia da casa, você pode informar que, se o alarme de CO soar, os hóspedes devem seguir um protocolo de segurança recomendado, como ir para área externa imediatamente ou se aproximar de uma janela ou porta aberta se não conseguirem sair.
• Observação: algumas casas que não têm nenhum aparelho de queima de combustível (ou seja, casas que funcionam inteiramente com eletricidade) podem não precisar de alarmes de CO, mas é uma boa ideia entrar em contato com o número não emergencial do corpo de bombeiros local para confirmar.

Teste regularmente seus alarmes de fumaça e monóxido de carbono. O CDC recomenda verificar ou substituir as baterias quando você alterar a hora em seus relógios a cada primavera e outono. A maioria dos alarmes deve ser substituída a cada 5 a 10 anos, mas verifique as instruções do fabricante; muitas unidades têm uma etiqueta ou carimbo de data no verso para indicar a idade ou a data de validade. Ainda neste tópico, fogões a lenha e carvão, lareiras, chaminés e fornos devem ser inspecionados e limpados por profissionais uma vez por ano. Os aquecedores de água devem ser inspecionados pelo menos uma vez por ano.

Organize seu espaço pensando na segurança e informe aos seus hóspedes sobre o que fazer em caso de incêndio:

• Instale extintores de incêndio na cozinha, garagem e em todos os andares, se possível. Mantenha-os longe de fontes de calor (como fornos), pois o calor pode reduzir a eficácia deles, de acordo com a Cruz Vermelha Americana. Facilite o acesso a eles colocando adesivos nas portas e armários onde eles estão localizados e incluindo a localização deles no seu guia da casa.
• Crie um plano de evacuação que inclua duas maneiras de sair de cada quarto e um local pré-identificado para se encontrar do lado de fora, e coloque essas informações também no seu guia da casa.
• Mantenha a área do seu fogão limpa, e remova qualquer coisa nas proximidades que possa pegar fogo.
• Se você comprar um aquecedor de ambiente, selecione um modelo que pare de funcionar se cair.
• Lembre aos hóspedes de desligar os aquecedores portáteis quando não estiverem em uso, de evitar fumar nas áreas internas e de nunca deixar velas sem vigilância.

Desde terremotos e furacões a tufões e tempestades de inverno severas, você pode se preparar para desastres naturais. Confira aqui algumas dicas sobre como se preparar como anfitrião:

• Inscreva-se para receber alertas: o Centro Global de Preparação para Desastres fornece alertas de emergência em tempo real e outras notificações através de seus aplicativos de emergência.
• Forneça aos hóspedes informações dos canais de TV e das estações de rádio locais para mantê-los informados.
• Lembre-os de manter os telefones deles totalmente carregados, ter dinheiro extra e manter o carro abastecido, se eles tiverem um.

Equipe sua acomodação com os suprimentos que seus hóspedes podem precisar em caso de emergência:

• Faça ou compre um kit de sobrevivência e inclua itens essenciais como água, alimentos não perecíveis, uma lanterna e pilhas extras.
• Adicione um kit de primeiros socorros e outros itens que possam ser relevantes para os perigos em sua área — por exemplo, coletes salva-vidas, se seu espaço estiver em uma zona de inundação, ou cobertores quentes, se ele puder ser afetado por uma nevasca. Mantenha os suprimentos em uma bolsa fácil de transportar em caso de evacuação.

Informe aos seus hóspedes como obter ajuda em caso de emergência baixando e preenchendo o Guia de Emergência atualizado do Airbnb. O guia solicita que você preencha informações de telefone e endereço da delegacia de polícia, do hospital e do corpo de bombeiros locais; a localização das comodidades de segurança, como seu extintor de incêndio, kit de primeiros socorros e válvula de corte de gás; e seu plano de evacuação de emergência. Recomendamos que você preencha o guia em pelo menos duas versões: uma em inglês e outra em seu idioma nativo. Coloque o guia em uma área comum, como a cozinha ou a entrada, e inclua-o no seu guia da casa.

É uma ótima ideia também incluir instruções claras para sua propriedade no seu guia da casa e enviá-lo aos seus hóspedes antes do check-in para ajudá-los a viajar com segurança. Se eles chegarem depois de escurecer, você pode considerar deixar uma luz da varanda e da área interna acesa para eles, e fornecer qualquer informação adicional que eles possam precisar para encontrar um cofre de chaves ou entrar.

Para ajudar você a ficar por dentro de tudo, incluindo renovar seu kit de primeiros socorros e verificar seus alarmes de fumaça, criamos também uma checklist de segurança que você pode imprimir, publicar e revisar como parte de sua rotina de hospedagem. Agradecemos por fazer sua parte para manter seu espaço e seus hóspedes seguros.

Para obter mais dicas sobre como manter sua casa segura, acesse os Centros de Controle e Prevenção de Doenças, o Centro Global de Preparação para Desastrese a Cruz Vermelha Americana. Os Centros de Controle e Prevenção de Doenças, o Centro Global de Preparação para Desastres e a Cruz Vermelha Americana não endossam este conteúdo nem o Airbnb.