Ganhe a primeira avaliação 5 estrelas

As avaliações e os comentários ajudam os participantes a decidir se a experiência é adequada para eles. Avaliações positivas podem resultar em mais reservas e ganhos mais altos.

Use as ferramentas de preços na aba Anúncios e as configurações de disponibilidade no calendário para começar.

• Adicione descontos. Oferecer descontos por tempo limitado, para reservas antecipadas e para grupos grandes pode ajudar você a conseguir reservas e manter seu preço competitivo.
• Ofereça mais disponibilidade. Selecione com quanto tempo de antecedência os participantes podem reservar sua experiência. Seu calendário está definido como indisponível por padrão.
• Reduza os horários-limite. Permitir que os participantes reservem mais perto do início da sua experiência pode ajudar a atrair mais reservas.
• Priorize os horários mais movimentados. Pesquise dias e horários populares para experiências na sua região, como fins de semana ou feriados. Você pode agendar eventos para ocorrerem uma vez, diária ou semanalmente.

O feedback dos participantes ajuda você a oferecer uma experiência da mais alta qualidade e a construir sua reputação como anfitrião. Os participantes devem oferecer:

• Uma avaliação geral. Eles avaliam cada experiência em uma escala de 1 a 5 estrelas. Sua pontuação geral média aparece no anúncio, nos resultados de busca e no seu perfil.
• Avaliações detalhadas. Os participantes dão feedback mais específico avaliando a singularidade, a interação, o local, a confiabilidade e o custo-benefício.
• Uma avaliação pública. Ela aparece no seu perfil e na seção de avaliações do anúncio. Se você responder a uma avaliação pública, sua resposta aparecerá abaixo dela.
• Uma observação privada. Esse feedback não aparece no seu anúncio, é só para você.

Assim que você receber suas três primeiras avaliações, terá acesso a informações sobre o feedback dos clientes. Use o menu para acessar a seção de informações do aplicativo do Airbnb.

Os anfitriões mais bem-avaliados contam como superam as expectativas dos participantes nas avaliações detalhadas.

Além dessas dicas de hospitalidade, tenha em mente as regras básicas para anfitriões e as políticas de segurança para anfitriões do Airbnb. Elas descrevem as expectativas básicas para oferecer experiências seguras e de alta qualidade.

Todos os anfitriões, fotos e informações do anúncio devem atender aos padrões e requisitos para as Experiências no Airbnb.

As informações presentes neste artigo podem ter mudado desde a publicação.