O que é necessário para oferecer Experiências no Airbnb

As experiências no Airbnb são atividades oferecidas por moradores locais que conhecem suas cidades a fundo. Verificamos a qualidade delas, e esperamos que os anfitriões, coanfitriões e anúncios atendam aos nossos padrões e requisitos.

Confira o que pediremos a você como anfitrião ou coanfitrião.

• Verificação de identidade: verifique sua identidade e, quando aplicável, passe por análises de antecedentes e outras checagens.
• Licença e certificação: mantenha licenças, seguros e certificações válidos e relevantes para a atividade. Forneça comprovação quando necessário.
• Conhecimento: você deve ter concluído um treinamento formal ou ter uma experiência relevante, o que significa pelo menos cinco anos de trabalho prático na sua área, cobertura da imprensa ou outras maneiras de comprovar sua trajetória. Você também pode indicar que seus conhecimentos procedem de uma tradição familiar ou foram passados de geração para geração.
• Atividade: relacione a experiência aos atributos pelos quais a cidade é conhecida e à cultura, culinária ou pessoas locais. Incentive as pessoas a participarem e a interagirem com você e os outros para todos se conhecerem um pouco melhor.
• Local: escolha um local seguro, limpo, confortável e bem-equipado para a experiência.

• Empresas que oferecem experiências: neste caso, é necessário fazer a verificação de identidade dos colaboradores e, quando aplicável, fazer verificações de antecedentes criminais deles. Todas as pessoas que oferecerem experiências devem ter seguro, licenças, treinamento, conhecimento e formação adequados.

• Título: concentre-se na atividade principal. Comece seu título com um verbo que transmita o que os participantes farão durante a experiência, como "explorar", "descobrir" ou "provar".
• Descrição: complemente seu título com informações que enfatizem por que um participante reservaria a experiência, quem você é e o que torna o local especial.
• Fotos: envie pelo menos cinco fotos coloridas de alta qualidade. Compartilhe o número de fotos necessário para dar uma ideia clara de como será a experiência. Inclua uma foto específica para cada parte do seu itinerário.
• Itinerário: descreva os elementos específicos da programação do início ao fim, para que os participantes possam decidir se a atividade é uma boa opção para eles. Inclua pelo menos três elementos e aborde apenas uma experiência por itinerário.

Analisaremos as propostas de experiências e as alterações feitas nos anúncios aprovados. Se você anunciar atividades semelhantes em outras plataformas, recomendamos reservar os horários da experiência no Airbnb exclusivamente para as pessoas que reservarem por meio da nossa plataforma.

• Reservas: honre as reservas dos participantes e evite cancelamentos por motivos evitáveis.
• Mensagens: comunique-se com os hóspedes imediatamente antes do início da reserva.
• Segurança: escolha um local seguro e forneça aos hóspedes treinamento e equipamentos adequados para evitar lesões. Tenha um plano para lidar com emergências.
• Avaliações: mantenha as classificações por estrelas dos hóspedes altas.
• Anúncio: mantenha as informações do seu anúncio precisas, incluindo a localização, os horários de início e término e quaisquer requisitos de coanfitriões e hóspedes, como a idade e o nível de habilidade apropriados para as atividades.

O processo de verificação está em andamento. O Airbnb analisa o feedback dos participantes, os cancelamentos dos anfitriões e as denúncias feitas ao atendimento ao cliente sobre a segurança e a qualidade das experiências. Se nossos padrões e requisitos não forem atendidos, podemos emitir avisos e suspender ou remover anúncios ou contas de anfitriões.

Além do que está descrito acima, você também precisa cumprir os Termos de Serviço do Airbnb, as Regras Básicas para Anfitriões e as Políticas de Segurança para Anfitriões.

Leia os padrões e requisitos para experiências no Airbnb por completo.

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