Recursos para agentes de reservas

Comece com o básico

Para ter resultados mais precisos, sempre comece sua busca escolhendo o destino, as datas de check-in e checkout e o número total de hóspedes.

Depois de ver os resultados da pesquisa básica, é possível incluir filtros adicionais.

Filtros adicionais

Clique ou toque em filtros populares, como Tipo de lugar ou Preço na página de resultados de busca, ou selecione Mais filtros para acessar todas as opções para filtrar a busca.

Estamos sempre tentando facilitar as buscas, por isso atualizamos os filtros constantemente. Confira aqui uma lista de algumas das opções que podem estar disponíveis para sua busca:

• Tipo de lugar: escolha entre opções como espaço inteiro ou quarto privativo
• Preço: use a escala móvel para encontrar anúncios na sua faixa de preço
• Cancelamento flexível: mostre acomodações que oferecem flexibilidade na política de cancelamento
• Cômodos e camas: escolha o número de quartos, banheiros ou camas para a sua viagem
• Reserva Instantânea: encontre lugares que você possa reservar sem ter que esperar pela aprovação do anfitrião
• Comodidades: selecione as comodidades que você deseja para a sua estadia, como uma cozinha ou uma TV
• Instalações: selecione entre as opções de instalações, como uma academia ou uma piscina
• Acessibilidade: selecione os recursos que você precisa para se locomover em um lugar de forma confortável e segura.
• Bairros: quando disponível, escolha as partes da cidade que mais interessam a você
• Idioma do anfitrião: escolha anfitriões que falem um idioma que você conhece
• Regras da Casa: busque por lugares que permitem a presença de animais de estimação

Depois de escolher seu destino, inserir as datas de check-in e checkout e o número total de hóspedes, você pode incluir filtros adicionais para atender às suas necessidades de acessibilidade.

Selecione "Mais filtros" na página de busca.

Procure a seção Acessibilidade e selecione "Escolher recursos da sua acomodação".

Selecione os filtros que atendem aos seus requisitos.

Dica: para maximizar os resultados de busca, é útil selecionar os recursos de acessibilidade prioritários e checar cada anúncio para garantir que ele atenda a todas as suas necessidades.

Os resultados de busca mostrarão os anúncios que têm os filtros de acessibilidade que você selecionou. Selecione um anúncio no qual tenha interesse para ler a sua descrição, os comentários de hóspedes anteriores ou ver fotos.

Role para baixo para conferir as fotos na seção de acessibilidade.

Se você não tiver certeza sobre algo ou tiver dúvidas, confira aqui algumas dicas úteis e exemplos de perguntas que você pode fazer ao anfitrião:

• forneça ao anfitrião as medidas exatas necessárias para qualquer um dos seguintes itens:
  • largura da porta para entrar na acomodação, no quarto e no banheiro
  • Espaço ao redor da cama
  • Espaço ao redor do banheiro
• Há degrau ou degraus para entrar no quarto ou no banheiro da acomodação no andar principal?
• Você pode descrever o caminho da rua/calçada até a entrada da frente? Existem degraus, inclinações íngremes, piso de brita/cascalho, etc.?
• É possível mover móveis (mesas de centro/laterais, otomana/pufes, etc.) e criar mais espaço para se movimentar?
• Há iluminação adequada na entrada da acomodação para ajudar um hóspede com necessidades visuais a se guiar?
• Você tem uma versão digital do guia e das regras da acomodação?

Se você não tiver muitos resultados na busca, lembre-se de que os anfitriões não são obrigados a adicionar informações de acessibilidade no anúncio. Você pode considerar expandir a busca sem usar os filtros de acessibilidade. Mesmo que um anúncio não tenha recursos de acessibilidade selecionados, isso não significa que eles não existam. Se você encontrar uma acomodação que gostou, vale a pena entrar em contato com o anfitrião para ver se ele pode atender às suas necessidades.

Depois de selecionar um anúncio, vá para a página de checkout.

Etapa 1: selecione a opção viagem a trabalho no checkout

Para reservar uma acomodação para outra pessoa, você precisa selecionar a reserva como uma viagem a trabalho.
Selecione o botão "Esta é uma viagem a trabalho?"

Etapa 2: reserve este lugar para outra pessoa

Selecione "Adicionar" em "Reserve este lugar para outra pessoa" para começar a procurar um viajante específico.

Etapa 3: pesquise o nome do viajante

Use a barra de busca para encontrar um viajante na sua organização por nome ou endereço de email. Se o nome ou o email de um viajante não aparecer ou estiver fora da sua organização, selecione "Adicionar um novo viajante".

Etapa 4: confirme o viajante

Depois de encontrá-lo ou adicioná-lo, clique em "Salvar" para adicioná-lo à reserva.

Em alguns casos, os viajantes talvez precisem finalizar a criação do perfil no Airbnb, conceder permissões para reservar em nome deles ou criar uma conta do Airbnb. Não se preocupe. É possível confirmar a reserva durante esse processo, e orientaremos você e o viajante sobre como finalizar o restante.

Etapa 5: confirme a reserva

O viajante agora foi adicionado a esta reserva. Conclua a reserva selecionando "Confirmar e pagar"

Etapa 6: confirmação da reserva

Assim que as etapas acima forem concluídas, você receberá uma mensagem de confirmação.

Você também receberá a confirmação por email.

Se o viajante para o qual você está reservando precisar concluir outras etapas, informaremos você sobre o status e enviaremos um lembrete ao viajante para concluir o perfil dele.

Olá, <Host>,

Espero que você esteja tendo um ótimo dia.

Sou planejador de viagens e acredito que sua acomodação seria uma excelente opção para nosso hóspede VIP.
Você pode confirmar as seguintes informações para mim?

Há obras nas proximidades que possam criar distúrbios com barulho excessivo durante a estadia?

Você pode confirmar a distância entre a acomodação e <Destino para qual o hóspede irá>

<Para qualquer dúvida relacionada às necessidades específicas dos hóspedes (como se a acomodação tem itens básicos de cozinha, se são permitidos animais de estimação, se a acomodação tem self check-in, etc>)

Entre em contato comigo caso tenha alguma dúvida. Ficarei feliz em fornecer mais informações.

Agradeço,

Planejador de Viagens