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Hospitalidade
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Hospitalidade
Saiba como encantar os hóspedes, criar estadias inesquecíveis e conquistar comentários de 5 estrelas.
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Adicione informações que os hóspedes vão adorar
Uma ex-diretora de criação compartilha suas melhores dicas de decoração.
Leitura de 6 minutos
Como contribuir para que os hóspedes de quartos inteiros ou compartilhados se sintam em segurança
Experimente essas dicas para que os hóspedes se sintam confortáveis e seguros.
Leitura de 3 minutos
Dicas de Superhosts para gerenciar e expandir seus negócios
Como parte da celebração pelo Mês da História Negra, esses anfitriões compartilharam os segredos de seu sucesso.
Leitura de 4 minutos
Como se antecipar aos contratempos que podem surgir ao hospedar
A Superhost Diana compartilha suas dicas para lidar com os contratempos que pode ter que enfrentar como anfitriã.
Vídeo de 3 minutos
Como usar as mensagens agendadas para economizar tempo
Automatize suas comunicações com os hóspedes para mandar mensagens de boas-vindas, agradecimentos e muito mais.
Leitura de 5 minutos
Como usar respostas rápidas para poupar tempo
Responda a perguntas comuns dos hóspedes com modelos personalizáveis.
Leitura de 5 minutos
Crie um guia para compartilhar dicas locais
Ajude os hóspedes a conhecer melhor sua região com um guia de viagem digital personalizado.
Leitura de 2 minutos
Escreva um Guia da Casa para compartilhar informações sobre o seu espaço
Economize tempo e forneça detalhes importantes com instruções escritas com antecedência.
Leitura de 4 minutos
Guia para fotografar recursos de acessibilidade
Colocar fotos excelentes no anúncio ajudam a definir as expectativas dos hóspedes com requisitos de acessibilidade.
Leitura de 5 minutos
Dicas para receber hóspedes com requisitos de acessibilidade
Receba mais hóspedes exibindo os recursos de acessibilidade da sua propriedade.
Leitura de 3 minutos
Como preparar sua acomodação para os hóspedes
De amaciar os travesseiros a adicionar comodidades, tudo se resume aos detalhes.
Vídeo de 2 minutos
Como e quando se comunicar com os hóspedes
Checklist do anfitrião no Airbnb para ter uma comunicação excelente com os hóspedes
Leitura de 3 minutos
Como os cancelamentos e reembolsos afetam seu pagamento
Saiba o que esperar quando os planos de viagem mudam.
Leitura de 2 minutos
Dicas de anfitriões do Airbnb Plus: como adicionar toques atenciosos
Veja como os anfitriões do Airbnb Plus acrescentam toques atenciosos para surpreender os hóspedes.
Leitura de 2 minutos
Automatize suas comunicações com as novidades nas Mensagens
Economize tempo com mensagens programadas, respostas rápidas personalizadas e muito mais.
Leitura de 5 minutos
Um checkout simples e claro
Comunique suas expectativas, da limpeza até trancar a acomodação e entregar as chaves.
Leitura de 4 minutos
Conselhos de Superhost para receber hóspedes LGBTQIA+
As novidades de junho do Conselho Consultivo de Anfitriões trazem dicas para você ser um anfitrião mais inclusivo.
Leitura de 4 minutos
Honrando a história do movimento negro ao redor do mundo todos os dias do ano
O Conselho Consultivo de Anfitriões compartilha recursos para saber mais sobre a libertação dos negros.
Leitura de 3 minutos
Como acolher seus primeiros hóspedes
Veja como criar uma ótima experiência para o hóspede — na primeira vez e em todas as vezes.
Leitura de 7 minutos
Como simplificar o processo de check-in
Siga estas sugestões para oferecer uma chegada tranquila e prática.
Leitura de 3 minutos
Ajude os hóspedes durante as estadias
Os anfitriões Giuliana e Sandor compartilham como fazem os hóspedes se sentirem bem-vindos.
Vídeo de 2 minutos
Ganhe mais avaliações de 5 estrelas
Designers de interiores e Superhosts revelam como criam estadias inesquecíveis.
Leitura de 10 minutos
Conheça seus hóspedes em potencial
Os comentários e perfis dos hóspedes podem ajudar você a conhecê-los melhor.
Vídeo de 2 minutos
Criando as regras da casa
Ajude a proteger sua acomodação e crie uma experiência melhor para o hóspede.
Leitura de 3 minutos
Combatendo preconceitos e acolhendo hóspedes
Compreenda a discriminação, além de descobrir estratégias para combater preconceitos inconscientes.
Leitura de 11 minutos
Detalhes atenciosos que os hóspedes adoram
Cause uma boa impressão elevando o nível de suas comodidades.
Leitura de 3 minutos
Por que os comentários são importantes?
Os comentários criam confiança na comunidade e ajudam a impulsionar seu negócio.
Leitura de 4 minutos
Recursos antirracismo para a comunidade do Airbnb
Veja algumas maneiras como você pode se tornar um aliado melhor.
Leitura de 2 minutos
O que fazer e o que evitar ao oferecer self check-in
Os hóspedes querem fazer o self check-in — veja aqui como configurá-lo e criar uma recepção perfeita.
Leitura de 3 minutos
Nosso compromisso constante com a inclusão
Siga estas diretrizes para hospedar ou viajar com inclusão e respeito.
Leitura de 3 minutos
Dicas de anfitriões do Airbnb Plus: como oferecer um serviço excelente
Ajude os hóspedes a se sentirem em casa com uma comunicação clara e dicas de hospedagem do Airbnb Plus.
Leitura de 2 minutos
Dicas de anfitriões do Airbnb Plus: como receber de forma mais acolhedora
Descubra como anfitriões bem-sucedidos do Airbnb Plus criam primeiras impressões inesquecíveis.
Leitura de 3 minutos
Entendendo as taxas de resposta e aceitação
Saiba como essas taxas funcionam, por que elas são importantes, e descubra como melhorar as suas.
Leitura de 6 minutos
Como tornar a estadia do seu hóspede especial
Uma anfitriã experiente compartilha sua doce estratégia para criar recepções acolhedoras.
Vídeo de 2 minutos
Como fazer com que um hóspede se sinta confortável e especial
Os anfitriões adicionam estes toques pessoais para tornar as estadias dos hóspedes ainda mais inesquecíveis.
Vídeo de 2 minutos
Dicas de comunicação para hóspedes internacionais
Criatividade, bondade e tecnologia são fundamentais para superar as barreiras linguísticas.
Leitura de 2 minutos
Como apoiar as pessoas e famílias asiáticas e das ilhas do Pacífico
Confira alguns recursos para se tornar um aliado melhor.
Leitura de 7 minutos
Respostas do Airbnb: protegendo você de avaliações ruins atípicas
Saiba como o Airbnb está tornando as avaliações mais justas para os anfitriões.
Leitura de 3 minutos
Como uma Superhost queniana promove a inclusão ao hospedar
Conheça uma anfitriã de Nairóbi e receba dicas de como fazer com que todos os hóspedes se sintam acolhidos.
Leitura de 6 minutos
Uma nova maneira de combater a discriminação no Airbnb
Apresentamos o Project Lighthouse para revelar, avaliar e superar a discriminação.
Leitura de 8 minutos
Discussão sobre discriminação em uma sessão de perguntas e respostas para anfitriões do Airbnb
Os anfitriões compartilham uma ampla gama de pontos de vista sobre o reconhecimento de preconceitos e a construção de comunidades.
Vídeo de 7 minutos
Como o feedback da comunidade torna o Airbnb mais inclusivo
As histórias de anfitriões e hóspedes podem ajudar a equipe antidiscriminação a encontrar desigualdades.
Leitura de 5 minutos
Torne sua acomodação adequada para famílias
Toques atenciosos podem ajudar a tornar seu espaço mais confortável para famílias.
Leitura de 7 minutos
Avaliações mais relevantes e úteis para nossa comunidade
Saiba mais sobre nossa Política de Avaliações atualizada e outras mudanças importantes na plataforma.
Leitura de 12 minutos
Comentários mais justos para os anfitriões
O Airbnb está melhorando o processo de comentários para ser mais justo e preciso para os anfitriões.
Leitura de 3 minutos
Supere as expectativas dos hóspedes ao recebê-los
De bilhetes acolhedores a flores frescas, confira aqui algumas maneiras criativas para receber os hóspedes.
Leitura de 4 minutos
Hospedagem em quartos inteiros: as melhores dicas e benefícios
Descubra como compartilhar seu espaço, definindo regras e criando estadias inesquecíveis.
Leitura de 6 minutos
Adicione informações que os hóspedes vão adorar
Uma ex-diretora de criação compartilha suas melhores dicas de decoração.
Leitura de 6 minutos
Como contribuir para que os hóspedes de quartos inteiros ou compartilhados se sintam em segurança
Experimente essas dicas para que os hóspedes se sintam confortáveis e seguros.
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Como parte da celebração pelo Mês da História Negra, esses anfitriões compartilharam os segredos de seu sucesso.
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A Superhost Diana compartilha suas dicas para lidar com os contratempos que pode ter que enfrentar como anfitriã.
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Responda a perguntas comuns dos hóspedes com modelos personalizáveis.
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Crie um guia para compartilhar dicas locais
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Escreva um Guia da Casa para compartilhar informações sobre o seu espaço
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Guia para fotografar recursos de acessibilidade
Colocar fotos excelentes no anúncio ajudam a definir as expectativas dos hóspedes com requisitos de acessibilidade.
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Receba mais hóspedes exibindo os recursos de acessibilidade da sua propriedade.
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Dicas de anfitriões do Airbnb Plus: como adicionar toques atenciosos
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