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Saiba como encantar os hóspedes, criar estadias inesquecíveis e conquistar comentários de 5 estrelas.
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Confira a nova área de Mensagens
Suas mensagens de hospedagem, viagens e atendimento agora em um só lugar.
Leitura de 3 minutos
Comunique-se de forma mais eficiente com as mensagens atualizadas
Novas respostas rápidas, respostas encadeadas e ferramentas de edição estarão disponíveis em breve.
Leitura de 2 minutos
Como fornecer self check-in para chegadas tranquilas
Adicione uma fechadura inteligente, teclado numérico ou minicofre para chaves para facilitar o acesso à sua propriedade.
Leitura de 2 minutos
Dicas para evitar cancelamentos previsíveis
Atualize seu calendário, ajuste suas configurações e conheça suas responsabilidades.
Leitura de 3 minutos
Conecte uma fechadura inteligente ao Airbnb e tenha um processo de check-in mais tranquilo.
Os anfitriões com anúncios nos EUA e Canadá podem adicionar fechaduras compatíveis.
Leitura de 2 minutos
Como lidar com uma avaliação ruim
Responda a feedback negativo com exemplos de melhorias concretas que você fez.
Leitura de 2 minutos
Por que os comentários são importantes?
As avaliações no Airbnb ajudam a impulsionar seu negócio e a construir confiabilidade.
Leitura de 3 minutos
Como receber seus primeiros hóspedes no Airbnb
Crie sempre uma estadia inesquecível para os hóspedes.
Leitura de 3 minutos
Como preparar sua acomodação para os hóspedes
De amaciar os travesseiros a adicionar comodidades, tudo se resume aos detalhes.
Leitura de 1 minuto
Detalhes atenciosos que os hóspedes adoram
Cause uma boa impressão elevando o nível de suas comodidades.
Leitura de 3 minutos
Como criar uma experiência de check-in tranquila
Compartilhe o passo a passo das instruções e crie uma recepção calorosa.
Leitura de 2 minutos
Como usar as mensagens programadas para economizar tempo
Automatize suas comunicações com os hóspedes do check-in ao checkout.
Leitura de 2 minutos
Crie um guia para compartilhar dicas locais
Ajude os hóspedes a conhecer melhor sua região com um guia de viagem digital personalizado.
Leitura de 1 minuto
Como usar respostas rápidas para poupar tempo
Crie modelos de mensagens para responder a perguntas frequentes dos hóspedes.
Leitura de 2 minutos
Como contestar avaliações feitas como retaliação
Solicite a remoção de uma avaliação feita como retaliação, não importa há quanto tempo tenha sido publicada.
Leitura de 2 minutos
Dicas para simplificar a hospedagem durante a alta temporada
Siga uma checklist de limpeza, use as ferramentas de checkout e atualize suas comodidades.
Leitura de 4 minutos
Como definir Regras da Casa úteis
Ajude a proteger sua acomodação e crie uma experiência melhor para os hóspedes.
Leitura de 2 minutos
Formas simples de encantar os hóspedes durante estadias mais longas
Siga estas dicas para encantar seus hóspedes e conseguir avaliações melhores.
Leitura de 3 minutos
Como se antecipar aos contratempos que podem surgir ao hospedar
A Superhost Diana compartilha suas dicas para lidar com os contratempos que pode ter que enfrentar como anfitriã.
Vídeo de 3 minutos
O que acontece quando os hóspedes cancelam ou alteram uma reserva?
Saiba o que esperar em relação a seus pagamentos quando os planos de viagem mudam.
Leitura de 3 minutos
Práticas inclusivas para ajudar todos os hóspedes a se sentirem acolhidos
Confira algumas recomendações de anfitriões experientes — desde atualização do anúncio até avaliação dos hóspedes.
Leitura de 5 minutos
Como praticar a hospitalidade inclusiva e combater o preconceito
Especialistas descrevem estratégias úteis e oferecem orientações aos anfitriões.
Leitura de 11 minutos
Adicione informações que os hóspedes vão adorar
Uma ex-diretora de criação compartilha suas melhores dicas de decoração.
Leitura de 6 minutos
Escreva um Guia da Casa para compartilhar informações sobre o seu espaço
Economize tempo e forneça detalhes importantes com instruções escritas com antecedência.
Leitura de 4 minutos
Como tornar a estadia do seu hóspede especial
Uma anfitriã experiente compartilha sua doce estratégia para criar recepções acolhedoras.
Vídeo de 2 minutos
Supere as expectativas dos hóspedes ao recebê-los
De bilhetes acolhedores a flores frescas, confira aqui algumas maneiras criativas para receber os hóspedes.
Leitura de 4 minutos
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