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Comunicação e check-in

Explore nossas ferramentas e dicas para a comunicação com os hóspedes, no check-in e depois.
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Comunique-se de forma mais eficiente com as mensagens atualizadas
Novas respostas rápidas, respostas encadeadas e ferramentas de edição estarão disponíveis em breve.
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Confira a nova área de Mensagens
Suas mensagens de hospedagem, viagens e atendimento agora em um só lugar.
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Conecte uma fechadura inteligente ao Airbnb e tenha um processo de check-in mais tranquilo.
Os anfitriões com anúncios nos EUA e Canadá podem adicionar fechaduras compatíveis.
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Como fornecer self check-in para chegadas tranquilas
Adicione uma fechadura inteligente, teclado numérico ou minicofre para chaves para facilitar o acesso à sua propriedade.
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Como usar respostas rápidas para poupar tempo
Crie modelos de mensagens para responder a perguntas frequentes dos hóspedes.
Leitura de 2 minutos
Como receber seus primeiros hóspedes no Airbnb
Crie sempre uma estadia inesquecível para os hóspedes.
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Como criar uma experiência de check-in tranquila
Compartilhe o passo a passo das instruções e crie uma recepção calorosa.
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Como usar as mensagens programadas para economizar tempo
Automatize suas comunicações com os hóspedes do check-in ao checkout.
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Crie um guia para compartilhar dicas locais
Ajude os hóspedes a conhecer melhor sua região com um guia de viagem digital personalizado.
Leitura de 1 minuto
Como definir Regras da Casa úteis
Ajude a proteger sua acomodação e crie uma experiência melhor para os hóspedes.
Leitura de 2 minutos
Como se antecipar aos contratempos que podem surgir ao hospedar
A Superhost Diana compartilha suas dicas para lidar com os contratempos que pode ter que enfrentar como anfitriã.
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Práticas inclusivas para ajudar todos os hóspedes a se sentirem acolhidos
Confira algumas recomendações de anfitriões experientes — desde atualização do anúncio até avaliação dos hóspedes.
Leitura de 5 minutos
Como praticar a hospitalidade inclusiva e combater o preconceito
Especialistas descrevem estratégias úteis e oferecem orientações aos anfitriões.
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Escreva um Guia da Casa para compartilhar informações sobre o seu espaço
Economize tempo e forneça detalhes importantes com instruções escritas com antecedência.
Leitura de 4 minutos