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    Entenda as configurações de reserva e de calendário

    Entenda as configurações de reserva e de calendário

    Defina sua disponibilidade e receba as reservas que deseja.
    Por Airbnb em 1 de dez de 2020
    Leitura de 4 minutos
    Atualizado em 15 de fev de 2021

    Destaques

    • Mantenha seu anúncio atualizado para conseguir as reservas que quer receber, quando quiser

    • Sincronize seus calendários para evitar cancelamentos e penalidades

    • Atualize as configurações do calendário
    • Acesse nosso guia completo para configurar um anúncio da melhor forma possível

    Manter o calendário sempre atualizado garante que os hóspedes possam reservar seu espaço apenas nas noites em que ele realmente estiver disponível — e quando você (ou quem ajuda você) pode hospedar.

    Se você for aprender a gerenciar o calendário e responder rapidamente aos pedidos dos hóspedes, seu anúncio provavelmente aparecerá mais alto nos resultados de busca, seu perfil indicará uma taxa de resposta mais rápida e você terá mais chances de conseguir mais reservas.

    Por outro lado, se os hóspedes tentarem reservar quando você não puder hospedar e você tiver que recusar ou cancelar a reserva, estará criando uma experiência negativa para você e para possíveis hóspedes. Além disso, um cancelamento pode resultar em penalidades.

    Como definir sua disponibilidade

    Configure seu calendário para que as datas em que deseja hospedar sejam exibidas como "disponíveis" para os hóspedes, e as datas em que não estiver livre ou ainda não tiver certeza sejam bloqueadas. Caso contrário, talvez você tenha que cancelar uma reserva, o que acaba sendo uma experiência estressante e cara para você e os hóspedes, além de poder resultar em penalidades.

    Manter o calendário atualizado e indicar sua disponibilidade também é importante para conseguir as primeiras reservas como anfitrião — quanto mais datas você disponibilizar, mais opções os hóspedes terão para escolher.

    Confira algumas das configurações que você pode usar para conseguir as reservas que quer receber:

    • Aviso prévio: você pode escolher o tempo de aviso prévio necessário para ficar com tudo pronto para os próximos hóspedes, evitando reservas no mesmo dia ou no dia seguinte, por exemplo.
    • Tempo de preparação: esta configuração bloqueia automaticamente as noites antes e depois de uma reserva assim que ela é confirmada, permitindo que você tenha tempo suficiente para seguir o protocolo de higienização em cinco etapas e preparar o espaço para o próximo hóspede.
    • Período de reserva: você também pode controlar com que antecedência deseja aceitar reservas. Por exemplo, pode optar por bloquear datas para daqui a 3, 6 ou 12 meses. Isso é chamado de "período de reserva móvel", o que significa que, à medida que cada dia passa, uma nova data no futuro fica disponível para a reserva — portanto, fique sempre de olho no calendário.
    • Duração da viagem: você pode definir uma duração de estadia mínima e máxima para os hóspedes e criar regras personalizadas para determinados dias ou temporadas. Por exemplo, alguns anfitriões exigem estadias de pelo menos duas noites, enquanto outros exigem estadias de uma semana ou mais durante a alta temporada nas suas regiões.
    • Horários de check-in/checkout: você também pode especificar horários de check-in e checkout e, se preferir, indicar os dias da semana em que não quer ter check-ins.

    Saiba como editar as preferências de reserva

    Configurações de calendário

    Seu calendário fornece uma visão detalhada do dia a dia da disponibilidade do seu anúncio, e mantê-lo atualizado garante que você só receberá hóspedes quando estiver disponível para hospedar. Você pode sincronizar seu calendário com outros calendários online para garantir que esteja sempre ciente das reservas programadas. Este recurso também bloqueará automaticamente datas em seu calendário do Airbnb quando elas estiverem bloqueadas em seus calendários sincronizados.

    Bloqueie manualmente as datas
    Seu calendário mostrará a disponibilidade com base nas preferências de reserva que você definiu, mas também pode bloquear manualmente as datas durante períodos em que você não está disponível para hospedar ou quando você precisar reservar seu espaço para uso pessoal.

    Saiba como bloquear ou disponibilizar datas no seu calendário

    Defina preços personalizados
    Por fim, o calendário conta com ferramentas para definir preços personalizados em datas específicas. Por exemplo, você pode definir preços específicos para feriados, fins de semana ou eventos especiais para se adaptar aos períodos de alta procura.

    Saiba como definir preços personalizados ou de fim de semana

    Como os hóspedes podem reservar

    Você também pode escolher como os hóspedes reservam o espaço: usando a Reserva Instantânea ou fazendo pedidos de reserva manualmente.

    Reserva Instantânea
    A Reserva Instantânea permite que as pessoas que atendem a todos os seus requisitos dos hóspedes e concordam com suas regras da casa reservem instantaneamente sua acomodação em qualquer data disponível. Manter seu calendário sempre atualizado é a chave para usar a Reserva Instantânea com sucesso.

    Caso contrário, você pode se surpreender com reservas inesperadas ou acabar cancelando uma reserva devido a um erro de agendamento, o que pode resultar em uma penalidade. Muitos anfitriões afirmam que ganham mais dinheiro com a Reserva Instantânea ao oferecerem um processo de reserva mais fácil.

    Como fazer pedidos de reserva manualmente
    Nem todos os anfitriões optam por usar a Reserva Instantânea. Você também tem a opção de exigir que os hóspedes enviem pedidos de reserva. Esta opção pode ser melhor para você se sua disponibilidade mudar com frequência e não estiver confiante de que pode manter seu calendário atualizado, ou se seu espaço tiver características únicas que podem ser um desafio para alguns hóspedes, como condições extremamente rústicas.

    Se você só disponibiliza seu espaço para estadias mais longas (28 noites ou mais), talvez prefira usar pedidos de reserva para organizar os detalhes da estadia antes da confirmação da reserva.

    Saiba como ativar ou desativar a Reserva Instantânea

    Como definir os requisitos do hóspede

    Para ter mais tranquilidade, adicione requisitos de reserva para hóspedes que usam a Reserva Instantânea, especificando que precisam enviar um documento de identificação oficial ou que já devem ter uma avaliação positiva. Se os hóspedes quiserem ficar no seu espaço, mas não atenderem aos seus requisitos para usar a Reserva Instantânea, eles precisarão enviar um pedido de reserva.

    Conhecendo bem o calendário e as configurações de reserva, você terá controle total sobre como e quando hospeda e poderá aproveitar ao máximo o que o Airbnb oferece.

    As informações presentes neste artigo podem ter mudado desde a publicação.

    Destaques

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    Airbnb
    1 de dez de 2020
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