Programa Líderes da Comunidade
Informações do programa
Saiba mais sobre o que significa ser um Líder da Comunidade
Os Líderes da Comunidade são essenciais para a comunidade do Airbnb e representam a voz dos anfitriões em todo o mundo. São pessoas de todos os países que se voluntariam para gerenciar Clubes de Anfitriões em suas comunidades — um lugar onde os anfitriões podem se encontrar, colaborar, compartilhar informações e melhorar seus negócios no Airbnb de muitas formas.
Os Líderes da Comunidade são essenciais para a comunidade do Airbnb e representam a voz dos anfitriões em todo o mundo. São pessoas de todos os países que se voluntariam para gerenciar Clubes de Anfitriões em suas comunidades — um lugar onde os anfitriões podem se encontrar, colaborar, compartilhar informações e melhorar seus negócios no Airbnb de muitas formas.
Etapas para ser um Líder da Comunidade
A equipe da Comunidade do Airbnb tem um cuidado especial para encontrar novos Líderes da Comunidade e prepará-los para ter sucesso. Talvez você tenha interesse em colaborar com um Líder da Comunidade que já esteja na plataforma ou queira criar um novo Clube de Anfitriões. Seja como for, aqui você encontra algumas informações sobre o que acontece depois que envia sua inscrição:
1. Análise da inscrição
Estamos em busca de pessoas que gostem de criar comunidades e que hospedam ativamente em regiões onde estamos procurando líderes. Se você acha que é uma boa opção, entraremos em contato para conversar sobre as próximas etapas.
2. Chamada de vídeo
Uma ligação de 15 minutos para saber mais sobre você e seu interesse em ser líder.
3. Oficina para Líderes da Comunidade
Uma oficina de 1,5 horas para saber mais sobre a função e tirar todas as suas dúvidas. Você também pode encontrar candidatos a líder para outros Clubes de Anfitriões!
4. Email de boas-vindas
Parabéns! Neste ponto, você assinará o contrato de líder e ingressará no grupo do Facebook para Líderes da Comunidade global.
5. Semana de lançamento
Uma série de emails por 5 dias, repleta de informações importantes sobre o programa e como moderar grupos online com sucesso, organizar eventos e causar um impacto positivo na comunidade.
6. Plano para um Clube de Anfitriões de sucesso
Em parceria com seu gerente da comunidade do Airbnb e outros co-líderes, crie uma estratégia para gerenciar seu Clube de Anfitriões e atingir as metas.
7. Comece a ser um Líder!
Junte-se ao seu grupo no Facebook e faça uma publicação para se apresentar. Comece a planejar seu primeiro encontro com a nossa ajuda.
Como ajudamos os Líderes da Comunidade
Nosso objetivo é garantir que você tenha todas as ferramentas e o apoio de que precisa para gerenciar sua comunidade. Estes são alguns dos recursos que oferecemos a você:
1. Um gerente da comunidade
Uma pessoa do Airbnb com quem pode trocar ideias e receber ajuda sobre todos os assuntos relacionados ao Clubes de Anfitriões! A pessoa responde às suas perguntas e ajuda você no engajamento de membros e organização de eventos. Além disso, envia recursos todas as semanas com as últimas novidades e publicações do Airbnb para compartilhar no Facebook.
2. Desenvolvimento profissional e pessoal
Participe das oficinas de formação ao longo do ano e acesse recursos online na Central de Líderes ou pelos emails semanais do kit de ferramentas.
3. Atendimento prioritário
Receba ajuda da nossa equipe de Atendimento à Comunidade de forma rápida e sempre que precisar.
4. Selo exclusivo para Líderes da Comunidade
Você terá um selo de Líder da Comunidade na sua página do perfil do Airbnb.
5. Programa de presentes para membros
Incentive a participação dos membros no seu Clube oferecendo brindes do Airbnb todos os meses!
6. Acesso privilegiado
Represente sua comunidade de anfitriões em encontros virtuais com a equipe do Airbnb e participe de eventos de pré-lançamentos para líderes.
7. Programa de promoção e financiamento de encontros
Ajudaremos você a planejar e promover seus encontros. Para ajudar a promover seus eventos, você pode solicitar kits para encontros e brindes. Além disso, pode receber ajuda financeira para organizar até dois eventos por ano.
Principais funções na equipe liderança da comunidade
Geralmente, diferentes Líderes da Comunidade se dividem nas funções mais importantes no gerenciamento do Clube. Dessa forma, cada co-líder pode usar seus pontos fortes e ter a ajuda dos outros membros da equipe de liderança. Nossa equipe ajudará você a encontrar e colaborar com co-líderes.
1. Moderação do grupo do Facebook
A página do Facebook serve como um importante ponto de encontro para os anfitriões compartilharem conhecimento e trocarem ideias. Para promover a participação, os líderes:
- compartilham publicações semanais com novidades e mensagens do Airbnb para engajar os membros a iniciar discussões e colaborar entre si
- Moderam as discussões e dão a sua contribuição.
- Garantem que as regras do grupo sejam respeitadas para promover o pertencimento e o respeito.
2. Coordenação de encontros
Quando os anfitriões se unem, é absolutamente incrível o que podem alcançar! Reunir a sua comunidade em encontros online ou presenciais é crucial para criar conexões duradouras entre os anfitriões.
- Reúna anfitriões locais em encontros online ou presenciais quatro ou mais vezes por ano para que as pessoas possam criar laços, aprender e se divertir!
- Use os recursos do Airbnb para garantir que seus eventos sejam bem-sucedidos, incluindo pedir ajuda financeira para organizar encontros e usar os modelos e kits de ferramentas que estão à sua disposição
3. Defesa de políticas e engajamento cívico
Estamos percebendo que os Clubes de Anfitriões têm um impacto muito positivo nas comunidades locais no mundo todo, especialmente em trabalhos voluntários e parcerias com empresas e organizações locais.
- Organize atividades locais de engajamento cívico duas vezes por ano
- Construa parcerias que beneficiem o turismo local e crie condições para ter uma comunidade mais justa
- Se necessário, trabalhe com o gerente da comunidade para atender às necessidades da sua região.
4. Representação de interesses dos anfitriões
Contamos com líderes para levar as ideias da comunidade local até a equipe de liderança do Airbnb.
- Comunique-se regularmente com seu gerente da comunidade
- Participe das oficinas para coletar feedback dos anfitriões e de eventos com a liderança do Airbnb.
- Informe-nos sobre as opiniões dos membros e os problemas que os anfitriões relatam.
