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    Para encontrar opções de cancelamento e reembolso, selecione uma reserva na página Viagens. Nossa Política de Causas de Força Maior só se aplica a determinadas reservas. Se sua data de check-in for após 15 de agosto, volte a esta página em 15 de julho de 2020 para conferir informações atualizadas.

    Como faço para alterar a reserva de uma acomodação?

    Se quiser fazer uma alteração em uma reserva confirmada, envie um pedido de alteração ao seu anfitrião.

    Para enviar um pedido de alteração:

    1. Acesse suas Viagens e escolha sua viagem
    2. Clique nas informações da sua reserva
    3. Desça a tela e selecione Alterar reserva
    4. Altere as datas da sua estadia ou o número de hóspedes
    5. Clique em Enviar alteração

    Se o anfitrião aceitar seu pedido, sua reserva será atualizada e você terá que pagar a diferença ou receber o reembolso, conforme necessário. Se o pedido for recusado ou se você não receber uma resposta, sua reserva permanecerá inalterada.

    Há algumas outras coisas que você deve saber sobre o envio de pedidos de alteração:

    • Se sua reserva já tiver terminado, você não poderá alterá-la.
    • Se você quiser atualizar as informações do seu pedido de alteração, terá que repetir os passos acima, remover seu pedido e enviar um novo.
    • Se o anfitrião alterou os preços para as novas datas antes de você solicitar a alteração, sua nova reserva refletirá esse preço, a menos que você tenha reservado uma Oferta Especial.
    • Se sua reserva estiver qualificada para um desconto de preço semanal ou mensal, a alteração das datas da reserva pode afetar sua elegibilidade para o desconto.

    Observação: no caso de reservas na Índia, você não pode fazer alterações que resultem no aumento do preço. Se quiser fazer uma alteração como essa, será necessário cancelar a reserva existente e depois fazer uma nova reserva que especifique o preço com o aumento.

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