Como o Airbnb constrói a confiança entre anfitriões e hóspedes

Queremos construir a comunidade mais confiável do mundo aqui no Airbnb. Para ajudar a garantir a segurança de todos, temos uma equipe bem-informada e experiente para monitorar exclusivamente qualquer atividade suspeita em nosso mercado.

O Airbnb oferece vários recursos que ajudam a construir confiança e a cultivar a transparência, incluindo nosso sistema de mensagens seguro, as avaliações, a Garantia ao Anfitrião e muito mais.

Denúncia de atividade suspeita

Ajude a manter nossa comunidade segura denunciando atividades suspeitas ou inadequadas. Para denunciar algo, clique no ícone da bandeira em Perfis,Anúncios ou Mensagens.

Recursos

Nos esforçamos para oferecer aos nossos anfitriões e hóspedes as ferramentas certas para que possam tomar decisões conscientes em relação às pessoas com quem interagem no site e no mundo real.

Saiba mais sobre como o Airbnb mantém nossa comunidade segura verificando as informações do usuário. Confira também nossas dicas de segurança para anfitriões e hóspedes.