O programa AirCover para anfitriões inclui verificação de identidade dos hóspedes, análise de reservas, proteção ao anfitrião contra danos no valor de até US$ 3 milhões, seguro de responsabilidade civil para anfitriões de US$ 1 milhão, seguro de responsabilidade civil para anfitriões de experiências e serviços de US$ 1 milhão e atendimento de segurança 24 horas. Se você ainda não conhece o AirCover para anfitriões, acesse nossa Central de Ajuda para obter respostas para a maioria das perguntas.
A proteção ao anfitrião contra danos protege sua acomodação e seus pertences sempre que você recebe hóspedes no Airbnb. Como qualquer programa de proteção, ele possui alguns termos, condições e exclusões. A proteção ao anfitrião contra danos não é uma apólice de seguro e não cobre todos os danos, por isso, sugerimos que você também contrate um seguro pessoal para cobrir eventuais danos materiais causados por hóspedes que não cobrimos. Com a proteção ao anfitrião contra danos, o Airbnb reembolsará você por certos danos causados por hóspedes a sua acomodação e pertences caso o hóspede não pague por esses danos. A proteção ao anfitrião contra danos também é diferente do nosso seguro de responsabilidade civil para anfitriões. Saiba mais na próxima seção. Por fim, observe que todos os limites mostrados estão em dólares americanos (USD). Qualquer conversão de USD para outras moedas é calculada na data do pagamento do pedido de reembolso.
O seguro de responsabilidade civil para anfitriões protege você no caso improvável de ser considerado legalmente responsável se um hóspede se ferir ou sofrer algum dano material ou roubo durante uma estadia com você pelo Airbnb. Ele é subscrito por seguradoras terceirizadas e também possui alguns termos, condições e exclusões. Saiba mais acessando o resumo detalhado do programa. Observe que todos os limites mostrados estão em dólares americanos (USD). Qualquer conversão de USD para outras moedas é calculada na data em que o sinistro é pago pela seguradora.
O seguro de responsabilidade civil para anfitriões de experiências e serviços protege você se for considerado legalmente responsável se um participante se ferir ou sofrer algum dano material ou roubo durante a presença dele em uma experiência ou serviço oferecido por você através do Airbnb. Isso só se aplica a experiências e serviços, portanto os anfitriões de acomodações não estão incluídos nesta cobertura. Saiba mais sobre quaisquer termos, condições, exclusões e detalhes específicos das seguradoras terceirizadas no resumo detalhado do programa. Novamente, todos os valores mostrados estão em dólares americanos (USD). Qualquer conversão de USD para outras moedas é calculada na data em que o sinistro é pago pela seguradora.
Se você é um anfitrião de acomodações ou de experiências no Japão, você tem seu próprio programa de proteção, já que a proteção ao anfitrião contra danos, o seguro de responsabilidade civil para anfitriões e o seguro de responsabilidade civil para anfitriões de experiências e serviços não se aplicam a você. Os anfitriões que oferecem acomodações através do Airbnb Travel, LLC e anfitriões de Aventuras também não estão cobertos por esses programas.
Para acomodações no estado de Washington, Estados Unidos, as obrigações contratuais do Airbnb para a proteção ao anfitrião contra danos são cobertas por uma apólice de seguro adquirida pelo Airbnb, que não altera as responsabilidades contratuais dos anfitriões e hóspedes de acordo com os Termos da proteção ao anfitrião contra danos, os Termos de serviço do Airbnb ou os Termos de Serviço de Pagamentos do Airbnb.
Se você estiver oferecendo acomodações, experiências ou serviços no Reino Unido, a apólice do seguro de responsabilidade civil para anfitriões e a apólice do seguro de responsabilidade civil para anfitriões de experiências e serviços serão subscritas pela Zurich Insurance Company Ltd. e executadas sem custos adicionais para os anfitriões do Reino Unido pelo Airbnb UK Services Limited, um representante nomeado da Aon UK Limited, autorizado e regulamentado pela Financial Conduct Authority (FCA). O número de registro da Aon na FCA é 310451. Você pode verificar essa informação no Registro de Serviços Financeiros acessando o site da FCA ou entrando em contato pelo telefone 0800 111 6768 (ou +44 207 066 1000 se você estiver ligando do exterior). O seguro de responsabilidade civil para anfitriões e o seguro de responsabilidade civil para anfitriões de experiências e serviços do AirCover para anfitriões são regulamentados pela Financial Conduct Authority (FCA). Os demais produtos e serviços não são produtos regulamentados oferecidos pelo Airbnb UK Services Limited. FPAIR20249LC.
Na UE, essas apólices foram providenciadas e celebradas sem custos adicionais em benefício dos anfitriões da UE pelo Airbnb Marketing Services SLU, um colaborador externo da Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, que é autorizada e regulamentada pela Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registrada sob o número de série J0170. A Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU atua como intermediária para a UE, participa da distribuição de seguros em países da UE sob o regime de liberdade de serviços e presta serviços sob a Lei Espanhola de Distribuição de Seguros, a Diretiva de Distribuição de Seguros e outras disposições legais ou regulamentares. Sem prejuízo da autoridade do país do anfitrião onde os serviços de distribuição de seguros são prestados, o estado-membro responsável pela supervisão da Aon é o Reino da Espanha e a Autoridade de Supervisão é a Direção-Geral dos Seguros e Fundos de Pensões, em Paseo de la Castellana 44, 28046, Madri.
A verificação da identidade do hóspede, a análise de reservas e o atendimento de segurança 24h são ferramentas ou recursos usados pelo Airbnb para ajudar a comprovar a identidade dos hóspedes, detectar o nível de risco de festas e danos à propriedade de cada reserva e fornecer acesso ao atendimento de segurança 24h do Airbnb. Esses recursos não são apólices de seguro nem garantem que não ocorrerão incidentes. A verificação da identidade do hóspede é obrigatória em 35 países. Nem sempre será necessário fornecer um documento de identificação oficial. Acesse nossa Central de Ajuda para obter mais informações. A análise de reservas com aprendizado de máquina é projetada para redirecionar as reservas que apresentarem um risco maior de estarem associadas a possíveis festas e danos à propriedade. Atualmente, esse recurso está disponível nos EUA, Canadá e Austrália, e o Airbnb pretende expandi-lo para o mundo todo (sempre que for possível e a lei permitir). Acesse nossa Central de Ajuda para obter mais informações.