Complemento da Política de Privacidade para usuários da China

Última atualização: 26 de junho de 2024

1. Aplicação

Este Suplemento de Privacidade para usuários da China (o "Suplemento") se aplica a você além da Política de Privacidade do Airbnb, se você residir na República Popular da China, que para os fins deste Suplemento não inclui a Região Administrativa Especial de Hong Kong, a Região Administrativa Especial de Macau e Taiwan ("China"). Por favor, leia este suplemento com atenção. Caso tenha alguma dúvida ou deseje entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados, entre em contato conosco pelo email cnprivacy@airbnb.com.

Este Suplemento contém informações importantes, incluindo (i) o (s) controlador(es) de suas informações pessoais; (ii) informações adicionais sobre as informações pessoais que processamos se você reside na China, em particular, suas informações pessoais confidenciais; (iii) bases legais para processar suas informações pessoais; (iv) divulgação específica sobre a integração de serviços de terceiros (por exemplo, SDKs de terceiros); (v) como armazenamos e protegemos suas informações pessoais; e (vi) seus direitos.

2. Identificação do Controlador

2.1 Controlador

Quando este Suplemento menciona "Airbnb", "nós", "nos" ou "nosso", ele se refere à empresa do Airbnb responsável por suas informações (o "Controlador"), conforme estabelecido abaixo.

2.2 Altere seu país de residência

Se você alterar seu país de residência, o Controlador e/ou o Controlador de Pagamentos serão determinados pelo seu novo país de residência, a partir da data em que seu país de residência mudar. Para isso, o Controlador e/ou o Controlador de Pagamentos que coletaram originalmente suas informações pessoais precisarão transferir essas informações pessoais para o novo Controlador e/ou Controlador de Pagamentos aplicável. O novo Controlador e/ou Controlador de Pagamento continuará processando suas informações pessoais conforme descrito na Política de Privacidade do Airbnb e em outras páginas de privacidade suplementares, quando aplicável.

2.3 Fale Conosco

Para entrar em contato com o Controlador, o Controlador de Pagamentos ou o Diretor de Proteção de Dados do Airbnb, clique aqui.

3. Informações Pessoais Sensíveis

O Airbnb pode acessar e processar informações pessoais confidenciais sobre você de acordo com as leis aplicáveis e obterá consentimento explícito e informado antes desse acesso e processamento, quando necessário. Por exemplo,

• quando apropriado, podemos pedir a você uma imagem do seu documento de identificação oficial (conforme permitido pelas leis aplicáveis) ou outras informações de verificação e/ou uma selfie quando verificarmos seu documento de identificação. Se uma cópia do seu documento de identificação nos for fornecida, obteremos informações (como o seu número de identificação) da cópia do seu documento de identificação. Veja nosso artigo da Central de Ajuda sobre como verificar sua identidade;
• se você usar serviços relacionados a pagamentos, também processamos informações de pagamento, como conta de pagamento, conta bancária e informações de transações de pagamento. Se você não for um usuário do Airbnb, poderemos receber informações de pagamento relacionadas a você, como quando um usuário do Airbnb fornece seu cartão de pagamento para concluir uma reserva. Consulte nosso artigo da Central de Ajuda sobre como Pagar e receber pagamentos em nome de outra pessoa;
• também podemos processar suas informações biométricas, como dados de reconhecimento facial derivados de fotos e documentos de identificação que você envia para verificação, quando oferecidos e com seu consentimento, quando exigido pelas leis aplicáveis;
• também podemos processar informações de reserva e check-in/out (incluindo endereço do anúncio, datas e horários) e informações de quaisquer colegas de viagem que você forneceu, comunicações com outros Membros ou nosso atendimento ao cliente. Essas informações são necessárias para que possamos fornecer a Plataforma Airbnb e os serviços que você solicitou. Se você optar por não fornecer essas informações ou não concordar com o processamento dessas informações pelo Airbnb, talvez não possamos fornecer os serviços solicitados;
• na medida permitida pelas leis aplicáveis e com seu consentimento, quando necessário, podemos obter, por exemplo, resultados de verificação de antecedentes, denúncias de registros criminais, registros de agressores sexuais e outras informações sobre você e/ou seu histórico de provedores de informações básicas. Podemos usar suas informações, incluindo seu nome completo e data de nascimento, para obter tais denúncias;
• também podemos coletar suas informações de geolocalização, dependendo das configurações do seu dispositivo, e suas informações de saúde se você optar por nos fornecer ou, se exigido pelas leis aplicáveis, por exemplo, para responder a emergências de saúde pública.

A menos que exigido ou permitido pelas leis aplicáveis, ou necessário para fornecer a Plataforma e os serviços do Airbnb, você tem o critério de escolher se deve nos fornecer informações pessoais confidenciais sobre você.

4. Bases Legais para Processamento de Informações Pessoais

Coletamos e usamos suas informações pessoais quando obtivemos seu consentimento. Você pode optar por nos conceder permissões de dispositivos que podem nos permitir coletar suas informações pessoais para fornecer nossos serviços ou melhorar suas experiências na Plataforma Airbnb. Você pode desativar essas permissões alterando a configuração de privacidade em seus dispositivos. Consulte a lista de permissões de dispositivo que podemos solicitar.

Em algumas circunstâncias, também podemos processar suas informações pessoais sem o seu consentimento quando, na medida exigida e/ou permitida pelas leis aplicáveis:

• Quando as informações forem necessárias para o estabelecimento ou implementação do contrato com você, por exemplo, para fornecer os serviços solicitados, conforme ilustrado em nossos Termos de Serviços, para permitir a entrega da Plataforma Airbnb a você e/ou para proteger uma transação segura e um ambiente comunitário, ou de outra forma necessário para aplicar os Termos e as políticas relevantes da Plataforma Airbnb (por exemplo, Política de Não Discriminação);
• Quando as informações puderem ser necessárias para (i) cumprir nossas obrigações legais; (ii) salvaguardar a segurança pública, a segurança nacional, o saneamento público e/ou o interesse público; (iii) facilitar investigações criminais, processos, julgamentos judiciais, execução de decisões, etc.; (iv) proteger a vida, a saúde e a propriedade dos Membros ou de outros indivíduos em situações urgentes; ou
• Quando as informações pessoais são (i) publicadas voluntariamente por você ao público em geral; (ii) foram divulgadas legal e publicamente, como notícias legais e informações publicadas pelo governo; e (iii) são necessárias para garantir a operação segura e estável de nossos produtos ou serviços, como identificar e descartar defeitos em nossos produtos ou serviços.

5. Processamento de Informações de Pagamento

5.1 Informações necessárias para o uso de serviços de pagamento

O Controlador de Pagamentos precisa coletar as seguintes informações necessárias para a execução do contrato com você e para cumprir a lei aplicável (como regulamentos contra lavagem de dinheiro). Sem ele, você não poderá usar os Serviços de Pagamento.

5.1.1 Informações de pagamento. Quando você usa os Serviços de Pagamento, o Controlador de Pagamentos exige certas informações financeiras (como sua conta bancária ou informações de cartão de crédito) para processar pagamentos e cumprir a lei aplicável.

5.1.2 Verificação de identidade e outras informações. O Controlador de Pagamentos pode exigir informações de verificação de identidade (como imagens do (s) documento(s) de identificação oficial, passaporte, documento de identificação nacional, identificação fiscal ou carteira de motorista) ou outras informações de autenticação (como data de nascimento, endereço, endereço de email ou número de telefone) e outras informações para verificar sua identidade, fornecer Serviços de Pagamento a você e cumprir a lei aplicável.

5.2 Como o Controlador de Pagamentos usa as informações pessoais coletadas

Podemos usar informações pessoais como parte dos Serviços de Pagamento para:

• permitir ou autorizar terceiros a usar os Serviços de Pagamento,
• detectar e prevenir lavagem de dinheiro, fraude, abuso e incidentes de segurança,
• realizar investigações de segurança e avaliações de risco,
• cumprir obrigações legais (como regulamentos contra lavagem de dinheiro),
• aplicar os Termos de Pagamento e outras políticas de pagamento,
• com seu consentimento, enviar mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações que possam ser do seu interesse com base em suas preferências,
• fornecer e melhorar os Serviços de Pagamento.

5.3 Bases Legais para Processamento de Informações de Pagamentos

O Controlador de Pagamentos processa essas informações pessoais devido ao seu interesse legítimo em melhorar os Serviços de Pagamento e a experiência de seus usuários com elas, e quando for necessário para a execução adequada do contrato com você e para cumprir as leis aplicáveis.

Processamento com base em um interesse legítimo. Se o Airbnb Payments UK Ltd. for o Controlador de Pagamentos para processamento realizado pelo Airbnb com base em um interesse legítimo, você pode solicitar que o Airbnb não processe suas informações pessoais fornecendo motivos específicos para suas circunstâncias. Se você se opuser a esse processamento, o Airbnb analisará sua objeção e não processará mais suas informações pessoais para esses fins, a menos que tenhamos motivos legítimos convincentes para esse processamento ou quando esse processamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais. Informaremos o resultado da nossa avaliação. Você pode exercer seus direitos de se opor a esse processamento enviando-nos um email para cnprivacy@airbnb.com.

6. Divulgação específica sobre a integração de serviços de terceiros

Partes dos Serviços do Airbnb podem se vincular a serviços de terceiros, não de propriedade ou controlados pelo Airbnb, incluindo o Kit de Desenvolvimento de Software de terceiros ("SDK") ou a Interface de Programação de Aplicativos ("API"). Alguns deles podem exigir que algumas de suas informações pessoais forneçam seus serviços, como sua localização (como o Amap, consulte aqui os termos de serviço e a política de privacidade do Amap) ou informações do dispositivo (como IMEI e Android ID). O uso de seus serviços está sujeito aos seus termos de serviço e à respectiva política de privacidade. Podemos realizar inspeção técnica, testes e auditorias comportamentais em tais terceiros de tempos em tempos e exigir que eles se comprometam a cumprir as leis, regulamentos e acordos aplicáveis conosco.

Aqui está uma lista de SDKs e serviços de terceiros aos quais nos vinculamos.

7. Como armazenamos suas informações pessoais

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos do processamento, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido pelas leis aplicáveis. Suas informações pessoais serão excluídas ou anonimizadas após o período de retenção. Sujeito às leis aplicáveis, o período de retenção dependerá dos seguintes critérios, o que for mais longo:

• para fornecer os produtos ou serviços que você concorda em usar;
• para garantir a segurança e a qualidade de nossos produtos e serviços;
• um período de retenção mais longo com o qual você concorda; ou
• outros acordos especiais relacionados ao período de retenção.

8. Como protegemos suas informações pessoais

Usamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança, como firewall, criptografia, desidentificação e controle de acesso, para evitar perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação de informações pessoais. Também implementamos medidas administrativas, como designar departamentos ou pessoas dedicadas para proteger a segurança das suas informações pessoais, classificar informações pessoais, realizar avaliação de impacto na privacidade e organizar o treinamento para nosso pessoal, proteger as informações pessoais.

9. Proteção de informações pessoais sobre menores

O registro da conta na Plataforma Airbnb só é permitido para pessoas físicas com 18 anos ou mais. Por favor, avise-nos imediatamente se você estiver ciente de pessoas menores de 18 anos usando a plataforma. Se descobrirmos que informações pessoais de menores foram fornecidas, nos esforçaremos para excluir as informações pessoais relevantes ou, caso necessário, conforme exigido pelas leis aplicáveis, buscar o consentimento dos pais o mais rápido possível.

10. Seus direitos

Você tem direitos conforme estabelecido na Política de Privacidade, e os seguintes estão sujeitos às leis aplicáveis:

Exclusão de conta. Você pode excluir sua conta do Airbnb diretamente do nosso aplicativo móvel. Depois de entrar na sua conta do Airbnb, você pode acessar a página de perfil, clicar em "Privacidade e compartilhamento" e "excluir sua conta" para excluir sua conta. Após a exclusão da conta, também excluiremos suas informações pessoais, a menos que exigido de outra forma pela lei aplicável, para reter esses dados. Clique aqui para saber mais sobre requisitos e processos específicos para exclusão da conta.

Retire Seu Consentimento: se estivermos processando suas informações pessoais com base em seu consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento alterando as configurações da sua conta ou enviando uma comunicação ao Airbnb especificando qual consentimento você está retirando. Observe que a retirada do seu consentimento não afeta a legalidade de quaisquer atividades de processamento com base nesse consentimento antes de sua retirada. Especificamente, na medida exigida pelas leis e regulamentos aplicáveis, você pode retirar seu consentimento para a coleta e processamento de suas informações pessoais pelos seguintes métodos:

• Exclua as informações pessoais que você forneceu ao Airbnb atualizando ou gerenciando as configurações da sua conta;
• Acesse o site do Airbnb e clique no ícone Perfil e, em seguida, clique em "Conta" e "Notificações" para cancelar o recebimento de emails, mensagens, lembretes ou outras notificações de marketing;
• Acesse "Privacidade" ou "Configurações" no seu dispositivo para desativar as permissões concedidas a nós;
• Acesse "Eu", "Legal" no aplicativo móvel do Airbnb para desativar a busca personalizada.

Restrição de Processamento. Você tem o direito de limitar as maneiras pelas quais usamos suas informações pessoais, em particular quando (i) você contestar a precisão de suas informações pessoais, (ii) o processamento é ilegal e você se opõe ao apagamento de suas informações pessoais, (iii) não precisamos mais de suas informações pessoais para os fins do processamento, mas você exige as informações pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, ou (iv) você se opôs ao processamento e aguarda a verificação se os motivos legítimos do Airbnb substituem os seus.

Objeção ao Processamento. Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais com base em motivos específicos para sua situação se tal processamento for para marketing direto ou for para uma finalidade baseada em um interesse legítimo ou interesse público. Se você se opuser ao processamento com base em interesses legítimos ou públicos, não processaremos mais suas informações pessoais para esses fins, a menos que tenhamos motivos legítimos convincentes para tal processamento ou quando o processamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Quando suas informações pessoais forem processadas para fins de marketing direto, você pode, a qualquer momento, pedir ao Airbnb que pare de processar seus dados para esses fins de marketing direto enviando um email para opt-out@airbnb.com.

Reclamações de hospedagem. Você tem o direito de apresentar reclamações sobre nossas atividades de processamento de dados apresentando uma reclamação ao nosso Diretor de Proteção de Dados, que pode ser contatado pela seção "Identificação do Controlador" acima ou com sua autoridade supervisora local.

Direito de Receber Explicação. Você pode solicitar que expliquemos as regras sobre nossas atividades de processamento de informações pessoais.

11. Transferências Internacionais

Para fornecer serviços da plataforma Airbnb e facilitar nossas operações globais, o Airbnb e o Airbnb Payments podem transferir, armazenar e processar suas informações dentro de nossa família de empresas, parceiros e prestadores de serviços com sede na Europa, Ásia-Pacífico e América do Norte e do Sul. As leis nesses países podem diferir das leis aplicáveis ao seu país de residência. Em determinadas circunstâncias, tribunais, agências de aplicação da lei, agências reguladoras ou autoridades de segurança nesses outros países podem ter o direito de acessar suas informações pessoais. Tomaremos medidas de acordo com a lei de proteção de dados aplicável, como cláusulas contratuais padrão dentro do Airbnb ou com o terceiro relevante para proteger esses dados pessoais.

Consulte as nossas versões históricas da Política de Privacidade aqui.