Viajar é gratificante, mas às vezes as coisas não vão conforme o esperado. As pessoas ficam doentes, os voos são cancelados e as malas desaparecem. Para ajudar a proteger você financeiramente, há seguro de viagem e serviços de assistência.
Os hóspedes do Airbnb que moram em certas províncias do Canadá podem adicionar seguros de viagem e serviços de assistência na página de checkout. A apólice de seguro é subscrita pela Europ Assistance S.A. Canada Branch e oferecida pela Airbnb Canada Insurance Services Inc.
Você não mora aqui ou região? Obtenha mais informações sobre onde o seguro está disponível. Os hóspedes em todos os lugares também podem adquirir um seguro de viagem fora do Airbnb, diretamente através do site de uma empresa de seguros viagem ou site de comparação de viagens.
Se sua reserva for elegível, você terá a opção de adicionar serviços de seguro de viagem e assistência na página de checkout.
Antes de adicionar seguro de viagem e serviços de assistência à sua reserva, certifique-se de revisar todos os detalhes para ter certeza de que é ideal para você.
Logo após a confirmação da compra do seu seguro de viagem e serviços de assistência, você receberá um email que inclui uma cópia da sua apólice de seguro, bem como um link para a página de detalhes do seu seguro, onde você cancela seu seguro, inicia uma reclamação e muito mais.
Seu plano de serviços de seguro de viagem e assistência será atualizado automaticamente se as datas da sua reserva ou do número de hóspedes mudarem e não houver reivindicação sobre a política existente. Se a alteração afetar o preço total da sua reserva, será cobrado ou reembolsado um valor ajustado pelo seu seguro de viagem e serviços de assistência.
O seguro de viagem através da Europ Assistance cobre:
Embora as pandemias não estejam cobertas pelo seguro de viagem, a COVID-19 pode estar coberta em algumas situações porque é uma doença.
Observe que, se você apresentar uma reclamação devido à COVID-19, solicitará que forneça documentação mostrando que você, um membro da família (por exemplo, seu filho) ou alguém que ficará com você na acomodação do Airbnb testou positivo enquanto sob a supervisão virtual ou presencial de um profissional médico qualificado.
Uma condição médica pré-existente é uma doença, doença ou lesão que existe antes da compra do seguro.
Condições pré-existentes são cobertas, mas certas condições de estabilidade se aplicam a planos abrangentes que abrangem viagens internacionais. Consulte sua política para obter mais informações.
Cada plano vem com serviços de assistência, como uma linha direta de emergência 24 horas e serviços de concierge. O valor cobrado pelo seguro de viagem inclui uma taxa por esses serviços.
Cada plano de seguro de viagem e serviços de assistência cobre você e até 9 pessoas hospedadas com você na acomodação do Airbnb. Essas pessoas não precisam ser adicionadas à reserva do Airbnb ou nomeadas na política para serem cobertas, e não há restrições de idade.
Os residentes do Canadá podem cancelar seu plano de seguro de viagem e serviços de assistência dentro de 10 dias após a compra para receber um reembolso integral do prêmio. Observe que você não pode cancelar seu plano depois de partir em sua viagem ou iniciar uma reclamação, mesmo que esteja dentro do seu período de cancelamento.
Para cancelar seu plano, basta acessar a página de informações do seu plano e selecionar Cancelar plano.
As reclamações são tratadas pela Europ Assistance do início ao fim. Você inicia uma reclamação acessando a página de informações da sua política e selecionando Iniciar uma reclamação ou entrando em contato diretamente com a Europ Assistance.
Se você tiver dúvidas sobre seu seguro de viagem e serviços de assistência, precisar de ajuda com uma reclamação ou quiser assistência de viagem, entre em contato com a Europ Assistance ligando para 1 (888) 352-1311 ou envie um email para: service@europ-assistance.ca.
Para emergências médicas e de viagem, ligue para 1 (888) 352-1311 ou ligue para 1 (416) 874-1311.
As coberturas do seguro de viagem são subscritas pela: Europ Assistance S.A. Canada Branch e oferecidas pela Airbnb Canada Insurance Services Inc.