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    Verificação da conta de anfitrião

    Ao hospedar no Airbnb, podemos pedir que você forneça informações como nome legal, data de nascimento ou documento de identificação oficial para que sejam verificadas. Essas informações são exigidas por lei como parte de um processo chamado Know Your Customer (Conheça Seu Cliente, KYC na sigla em inglês) e, se algo estiver incorreto, talvez você não possa receber pagamentos.

    Requisitos do Know Your Customer (Conheça Seu Cliente)

    O Know Your Customer é um requisito regulatório para ajudar a proteger consumidores como você contra fraudes e impedir lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo. Quase todas as grandes empresas licenciadas para emitir pagamentos a indivíduos são obrigadas a cumprir essas regulamentações de serviços financeiros. Em outras palavras, para cumprir nossa licença de pagamentos, somos obrigados a saber quem está sendo pago. Assim, ao confirmar sua identidade, você ajuda a evitar fraudes, o que também ajuda a proteger sua conta.

    Por que é importante

    Se alguma informação estiver incorreta ou incompleta, talvez você não consiga receber pagamentos (ou continuar recebendo) até que possamos verificar sua conta de anfitrião. Além disso, sua conta pode até ser sinalizada como potencialmente fraudulenta. Não podemos permitir informações imprecisas ou incompletas no Airbnb porque precisamos saber quem opera cada conta de anfitrião.

    Como usamos essas informações

    Não se preocupe: nós valorizamos sua privacidade e segurança. Se solicitarmos informações pessoais, tomaremos as medidas adequadas para mantê-las seguras. Apenas verificaremos as informações fornecidas para ajudar a proteger sua conta e evitar crimes fiscais. Saiba mais na Política de Privacidade.

    Quais informações são necessárias

    As informações exatas solicitadas podem variar dependendo dos regulamentos do Know Your Customer (Conheça Seu Cliente) na sua região. Confira as orientações sobre como inserir as informações necessárias para a maioria das regiões:

    • Nome legal: é o que aparece em um documento de identidade oficial ou documento oficial. Ele pode ser diferente do nome no perfil do Airbnb. O que você inserir como seu nome legal não altera o nome no seu perfil.
    • Endereço residencial: este é o endereço físico onde você realmente mora, que pode ser diferente do endereço de uma acomodação no Airbnb. Ele é usado para confirmar a sua identidade e não será exibido no seu anúncio nem compartilhado com os hóspedes.
    • Data de nascimento: talvez você tenha inserido essa informação em outro lugar, mas precisamos confirmá-la.
    • Local de nascimento, cidadania e/ou nacionalidade: essas informações só são usadas para confirmar sua identidade.

    Também podemos pedir que você forneça um documento de identificação oficial.

    Por que podemos solicitar informações comerciais

    Se você tem uma empresa registrada, parceria, empresa privada ou empresa pública e se sua conta de anfitrião está conectada de alguma forma a uma ou mais empresas, o processo Know Your Customer (Conheça Seu Cliente, KYC na sigla em inglês) pode exigir que também verifiquemos as informações comerciais.

    Também podemos ser obrigados a confirmar informações como a identificação de contribuinte, assim como identificações oficiais das pessoas associadas à sua conta de anfitrião, como as pessoas que gerenciam reservas e pagamentos usando a sua conta e os proprietários, gerentes ou diretores de qualquer empresa relacionada à sua conta de anfitrião.

    Podemos pedir informações sobre o usufrutuário

    Um usufrutuário é alguém que, direta ou indiretamente, possui ou controla mais de 25% da empresa. Se houver uma empresa registrada ou pessoa jurídica associada à sua conta de anfitrião, você precisará fornecer informações das pessoas que possuem e/ou controlam a empresa. Essas informações também são exigidas pelo Know Your Customer (Conheça Seu Cliente) para impedir crimes fiscais.

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