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    Sou um usuário do Airbnb. Como posso exercer meus direitos de titular de dados?

    Esta página fornece algumas informações gerais sobre como entrar em contato com o Airbnb para exercer seus direitos de titular de dados de acordo com a lei aplicável. Caso tenha alguma dúvida sobre privacidade ou proteção de dados no Airbnb, envie-nos um email.

    Se você reside na China continental, consulte as informações que se aplicam a você.

    Índice

    Desativação da conta

    Como desativar sua conta

    Ao desativar sua conta, todas as reservas atuais que você tiver como anfitrião ou hóspede serão consideradas canceladas automaticamente por você e a política de cancelamento relevante será aplicada. Se, no futuro, você quiser reabrir uma conta desativada, precisará entrar em contato conosco.

    Você pode desativar sua conta na seção Gerencie seus dados.

    Se você quiser desativar um anúncio em vez de desativar a conta, descubra como fazer isso.

    Você pode reativar a conta entrando em contato conosco.

    Exclusão da conta

    Ao excluir sua conta, sua conta no Airbnb é encerrada e seus dados pessoais são excluídos permanentemente. Essas ações não podem ser revertidas.

    Após seu pedido ser processado, suas informações pessoais serão excluídas permanentemente, exceto por algumas informações exigidas ou permitidas legalmente, conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Isso significa que não poderemos mais fornecer nossos serviços a você e, se você decidir usar o Airbnb novamente no futuro, precisará criar uma nova conta.

    Como excluir sua conta

    Você pode excluir sua conta e seus dados na seção Gerencie seus dados.

    Acesso aos dados

    Você pode ver a maioria das informações principais da sua conta no seu painel de controle do Airbnb.

    Como solicitar uma cópia de alguns ou de todos os dados pessoais que o Airbnb possui sobre você

    Para solicitar uma cópia completa dos seus dados, acesse a seção Gerencie seus dados.

    Portabilidade de dados

    Direito à portabilidade

    Se você exercer esse direito, pode solicitar o recebimento de alguns dados pessoais que forneceu ao Airbnb em um formato estruturado, comumente usado e que pode ser lido por computadores.

    Como exercer seu direito à portabilidade

    Para fazer o download de uma cópia completa dos seus dados, acesse a seção Gerencie seus dados.

    Cancelamento do recebimento de comunicações de marketing

    Como exercer seu direito de cancelar o recebimento de emails, notificações, mensagens ou chamadas de marketing

    Você pode alterar suas preferências de marketing a qualquer momento clicando no link "cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer email de marketing ou acessando sua conta e seguindo estas etapas:

    1. Acesse Conta > Notificações
    2. Acesse Promoções e dicas e desmarque as comunicações de marketing que você não quer mais receber

    Você ainda recebe emails do Airbnb depois de cancelar sua assinatura?

    Continuaremos usando as informações de contato que você forneceu para enviar notificações relacionadas a um serviço que você solicitou (por exemplo: emails de confirmação de reserva ou de transações). Se você não quiser receber nenhuma notificação do Airbnb (incluindo mensagens de serviço), precisará desativar ou excluir sua conta no Airbnb.

    Como evitar que o Airbnb use seus dados pessoais para fins de marketing direto, incluindo o compartilhamento dos seus dados com terceiros para fins de marketing

    Se for permitido pelas leis da jurisdição onde você reside, você pode cancelar essas atividades de marketing direto, conforme descrito em nossa Política de Privacidade — basta nos enviar um email. Para cancelar as comunicações de marketing, confira as informações acima.

    Consulte nossa Política de cookies para saber mais sobre como gerenciar seus cookies.

    Objeção ao processamento

    Como se opor ao processamento de alguns dos seus dados pessoais por parte do Airbnb para fins específicos

    Caso seja permitido pelas leis da jurisdição onde você reside, você pode solicitar que o Airbnb não processe suas informações pessoais para determinados fins específicos (incluindo análise de perfil) se esses processamentos se basearem em interesses legítimos. Se você se opuser a esse processamento, o Airbnb não processará mais suas informações pessoais para esses fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para tal processamento ou que esse processamento seja necessário para apresentar, exercer ou defender reivindicações legais.

    Você pode exercer seus direitos de se opor ao processamento enviando-nos um email.

    Outras formas de exercer seus direitos de titular de dados

    Você também pode enviar seu pedido por correio para o endereço fornecido na seção Fale conosco na Política de Privacidade, aos cuidados do departamento de Privacidade Legal (Legal Privacy). Forneça as seguintes informações para nos ajudar a processar seu pedido:

    • Assunto: "Privacy Data Subject Right Request"
    • Seu número de identificação específico do Airbnb (o número no final do link do seu perfil)
    • País de residência
    Você recebeu a ajuda necessária?

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