Faça pagamentos e se comunique pelo Airbnb

Algumas pessoas podem sugerir que você converse no Facebook Messenger, por mensagem de texto ou em outro lugar que não seja o Airbnb. No entanto, caso você faça isso, perderá as proteções das nossas políticas de cancelamento e reembolso, proteção ao anfitrião contra danos, seguro de responsabilidade civil para anfitriões, Termos de Serviço, Termos de Serviço dos Pagamentose outras proteções.

Não estar na plataforma também dificulta a proteção das suas informações e coloca você em um risco maior de fraude e outros problemas de segurança, como phishing.

Pague ao anfitrião pelo Airbnb

Se você pagou por transferência bancária, a reserva pode ser fraudulenta. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco imediatamente. Você pode verificar se a reserva foi feita através do Airbnb.

Protegemos você e a comunidade do Airbnb

Analisamos as mensagens na plataforma Airbnb para fazer o nosso melhor e manter você em segurança. Bloquearemos mensagens potencialmente perigosas que tenham palavras ou números que possam incluir informações de contato ou referências a outros sites, incluindo links externos.

Você pode ajudar. Se receber uma mensagem suspeita, nos avise denunciando-a ou reportando-a.

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