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    Surto de coronavírus
    A Organização Mundial da Saúde declarou o surto de coronavírus uma emergência de saúde internacional. Anfitriões e hóspedes afetados podem encontrar informações na nossa página sobre a política de causas de força maior para o coronavírus.

    O que é a taxa de serviço do Airbnb?

    Para ajudar o Airbnb a funcionar sem problemas e cobrir os custos dos produtos e serviços que fornecemos, como atendimento ao cliente 24h, cobramos uma taxa de serviço quando uma reserva é confirmada.

    Taxas para reservar uma acomodação

    Temos duas estruturas de taxas de serviço diferentes para reservar uma acomodação: uma taxa compartilhada entre anfitriões e hóspedes e uma taxa paga apenas pelo anfitrião.

    . 1. Taxa compartilhada entre anfitrião e hóspede

    A taxa compartilhada entre anfitrião e hóspede é a estrutura de taxa padrão para anfitriões de acomodações individuais.

    Taxa de serviço do anfitrião

    Esta taxa é de 3% para a maioria dos anfitriões, mas pode ser maior para anfitriões do Airbnb Plus, anfitriões na Itália ou para anúncios que tenham uma política de cancelamento Super Rigorosa. A taxa para anfitriões que operam anúncios localizados na China continental é de 10%. Esta taxa é calculada a partir do subtotal da reserva (o preço por noite mais a taxa de limpeza e a taxa de hóspede adicional, caso se aplique, mas excluindo taxas do Airbnb e impostos) e é deduzida automaticamente do pagamento do anfitrião.

    Para analisar a taxa de serviço cobrada por uma reserva específica:

    1. Acesse o Histórico de transações na página airbnb.com.br
    2. Ao lado da reserva que deseja analisar, selecione o código da reserva
    3. Em Pagamento, você encontrará a Taxa de serviço do Airbnb

    Taxa de serviço do hóspede

    De modo geral, essa taxa fica em menos de 14,2% do subtotal da reserva — o preço por noite mais a taxa de limpeza e a taxa de hóspede adicional, caso se aplique, mas excluindo taxas do Airbnb e impostos. A taxa varia de acordo com diversos fatores de reserva e é exibida aos hóspedes durante o checkout antes de eles confirmarem uma reserva. Os hóspedes que reservarem uma acomodação localizada na China continental não precisam pagar uma taxa de serviço do hóspede.

    Se o Airbnb for obrigado a cobrar IVA, a taxa de serviço e os valores de IVA serão combinados na página de checkout, o que pode fazer com que a taxa de serviço pareça maior.

    2. Taxa apenas para anfitriões

    A estrutura de taxas apenas para anfitriões foi criada para que hotéis e outras empresas de hospitalidade tenham mais controle sobre o preço final pago pelos hóspedes. A taxa apenas para anfitriões varia de 14% a 20% (mais 2% para anúncios que tenham uma política de cancelamento Super Rigorosa) e é a estrutura de taxas exigida para hotéis e algumas outras categorias de empresas de hospitalidade. A taxa para os anfitriões com anúncios de acomodações localizadas na China continental é de 10%. Os gerentes de propriedades conectados por software podem escolher entre uma taxa somente para anfitriões ou uma taxa compartilhada entre anfitriões e hóspedes acessando a guia Taxa de serviço em Pagamentos.

    Taxas para experiências do Airbnb

    Taxas de serviço do anfitrião

    Cobramos uma taxa de serviço de 20% dos anfitriões que oferecem experiências. Essa taxa é calculada a partir do preço da experiência e é automaticamente deduzida do pagamento enviado ao anfitrião. Os anfitriões que participam de parcerias sem fins lucrativos para experiências não precisam pagar essa taxa.

    Taxas de serviço do hóspede

    Atualmente, não cobramos uma taxa de serviço do hóspede para experiências.

    Cobrança de IVA sobre as taxas de serviço

    Dependendo das leis da jurisdição envolvida, o IVA pode ser cobrado sobre a taxa de serviço do anfitrião e do hóspede. A taxa de serviço incluirá essas cobranças de IVA quando aplicável.

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