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    Por que um valor foi retido na minha forma de pagamento ao fazer um pedido de reserva?

    Ao enviar um pedido de reserva, poderemos fazer um bloqueio temporário do valor total da reserva na sua forma de pagamento, o que é chamado de pré-autorização.

    Se a sua reserva for aceita, a autorização será convertida em uma cobrança efetiva e o valor será descontado da sua conta de pagamento.

    Se o seu pedido for recusado ou expirar, a pré-autorização desaparecerá ou será exibida como um reembolso em sua conta de pagamento. Dependendo do tempo de processamento do seu banco, a liberação da pré-autorização pode levar até 7 dias úteis.

    Você recebeu a ajuda necessária?